糖尿病康复 > 糖尿病随访心得体会和感想糖尿病患者随访管理中的心得体会(八篇)

糖尿病随访心得体会和感想糖尿病患者随访管理中的心得体会(八篇)

时间：2022-04-27 11:23:27

活动方式：

1、每天为5名市民提供免费糖尿病风险检测服务，并进行相应的风险健康管理指导。适宜检测人群：

（1）凡糖尿病高危人群应进行风险筛查：糖尿病家族史；心、脑血管疾病；高血压、痛风；超重或肥胖，特别是腹部肥胖者（腰围男90厘米、女85厘米）；静坐的生活方式；吸烟饮酒；既往诊断为糖耐量受损（igt）、空腹血糖调节受损（ifg）和/或代谢综合征；甘油三酯升高，高密度脂蛋白胆固醇降低或两者兼具者；怀孕前评估糖耐量受损（igt）风险；有妊娠糖尿病史；曾分娩大婴儿（出生时体重≥4公斤）者；多囊卵巢综合症；服用抗精神分裂症和躁狂抑郁综合征的药物、激素等；屡发疮疖痛肿者，视力减退、重复皮肤感染及下肢疼痛或感觉异常而找不到原因者；40岁以上者。

（2）糖尿病患者。

2、凡需要做检测的市民可每天到门诊导医台领取免费检测号签。

3、可参加“糖尿病（糖尿病预备军）健康管理俱乐部“11月举行的健康教育公益讲座：

（1）20xx年11月10日下午4：00-4：30肠菌群失调与糖尿病，4：30-5：00养生操、八段锦，主讲xx教授、研究员。

（2）20xx年11月24日下午4：00-4：30平衡针灸治疗糖尿病并发症，4：30-5：00养生操、八段锦，主讲副主任、副主任医师。

检测地点：健康管理中心（急诊综合楼三楼）

有关糖尿病随访心得体会和感想六

关怀每一位糖尿病人——端午节大型专家咨询活动

主题：关爱老人

科学健康快乐

四川新闻网

成都瑞恩糖尿病医院

06月06日

成都：老年人养老中心

1、朱海燕及数位专家到场做现场咨询

2、到场患者均可获赠价值x元的一张，及最新杂志一本;

3、关怀糖尿病人，减轻患者负担，恰逢医药公司新品上市，活动期间为患者推出超值优惠措施：

①、购买疗程，赠送疗程(价值x元)，并可成为服务中心的金卡会员，享受尊贵的权益;

②、购买x个疗程，赠送疗程(价值x元);

③、购买x个疗程，赠送“”蜂胶盒。

现场员工掌握促销的隐性利益点：

四疗程加送2—3瓶蜂胶，送强心卡一张

六疗程加送4—5瓶蜂胶，送强心卡一张

1、抽奖资格：凡现场订购疗程以上的即可抽奖;

现场促销措施：可以给会员疗程抽奖的特权;

2、奖品设置：

①、三亚双人双飞游 1个，共xx个

②、老年结婚纪念婚纱摄影共xx个

③、血糖仪1台; 共xx个

④、食用油1桶共xx个

⑤、足浴器1个共xx个

⑥、香港“人”字牌蜂胶1瓶; 共xx个

⑦、回家吃“健康美食锅”1个共xx个

⑧、威猫 xx个

3、奖品发放：随所定购的药物，一起发送到患者手中，如果患者在送到药时反悔或想减少购药且总量在疗程以下(不含疗程)，则将所抽中的奖品带回;

(一)、讲座正式开始前：《人间有真爱》歌曲播放两遍营造会场氛围

(二)、讲座部分：

1、主持人宣布讲座开始

2、团队展示及娱乐责任人：

①、舞蹈表演合唱歌曲《感恩的心》，手语配合。表演：广州办事处员工，男女各x名;

节目排练：

②、会员舞蹈队演出：体现健康、快乐。表演：表演队

节目联系：

3、主办单位四川新闻网领导带胸花入场、就座;

4、朱海燕及数位专家入场捧鲜花(礼仪小姐陪同);

5、主持人介绍到场嘉宾、专家;

6、领导讲话、专家朱海燕代表全体专家讲话;(介绍活动意义)

7、朱海燕讲课：围绕“国际糖尿病的最新治疗进展”和“糖尿病患者端午节饮食注意事项”;

8、老年人中心领导为朱海燕颁发“奖”，为朱海燕颁发“奖”，为终身名誉驻老年人中心特约医师。健康传播奖：个体病例，主持人采访，叙述患病及服“”后的康复情况，其中2个会员带有礼品送给朱海燕锦旗：医德高尚手到病除

9、领导总结全年全省中心工作情况，做新一年计划，并向全省糖尿病患者做出服务承诺;宣布优惠措施。

1、时间：老年人养老中心：6月5日下午17：30开始 ;

2、打扫卫生、摆放桌椅、调试音响和投影、检查电源，根据现场情况购买电源线，插座。

3、主席台布置：桌椅摆放、主持台、麦克风、台布等。

分二个阶段开展：

第一阶段：名单收集预热阶段

1、培训区域：全省各办事处巡回开展

2、培训完成时间：10月27、28日2天;

3、培训内容：

①、联合社区药店开展“迎世糖日，给老邻居送礼啦”活动;

②、如何对名单进行整理、预热、分析、筛选、邀约;

③、对新顾客的预热方式;

④、对潜在和停药顾客的预热方式。

4、培训讲师：李总、常传聪、郑志伟、赵小平、卢娜共5人

第二阶段：活动前培训

1、培训内容：活动流程、专家介绍、优惠措施、人员分工

2、培训讲师：郑志伟、卢娜、各办事处经理

1、迎宾组(5人)：组长： (手机： ) 组员：

职责：

·会场一楼大门口的迎宾人员(组长带1人)将顾客送到，告知11楼;电梯口(11楼设1人)迎宾人员将顾客带到登记处;会议开始后，一楼大门口只留1人迎宾即可;

主动热情接待顾客，热情大方。

“大叔(阿姨)您好，是来参加糖尿病专家讲座的吧?欢迎您啊!请这边走!”

“今天专程从美国过来的成红光博士会亲自讲课，还有抽奖、优惠，机会难得啊!” “大叔(阿姨)，感谢您参加我们的专家讲座，以后有问题尽管打电话给我们，慢走!” 对离去的顾客(特别是买了药的顾客)，11楼迎宾人员尽量一起乘电梯送到一楼; 随时注意外联、竞品人员，及时通报上级(李总)。

物资：绶带5条、易拉宝5个、杂志500份、服装统一;

2、登记组：(5人) 组长： (手机： )组员：职责：

《会员服务简表》填写工整，字迹清晰，内容详实;《登记汇总表》上只简单注明姓名和联系方式即可;

询问顾客是否持有“入场券”，如果有，确认是否填写完整;如果没有，马上填写空白 “入场券”(提前剪好200份)。将填好的“入场券”投入抽奖箱;

根据登记人数多少，掌握登记快慢速度;合理分配就座区域，将新老会员、铁杆会员进行搭配;

务必询问患者是否曾经购买过“参花”，购买过的给“绿色”订购单，没有购买过的就给“红色”订购单;

对于个别不愿填写登记表的患者，登记人员进行说服或帮助填写。

a、我们今天有抽奖活动，不登记没有抽奖机会。

b、下次如有更好的活动我们可以方便通知您，使您受益。

物资：桌子3张、椅子10把、笔5支、剪刀2把、服务简表1000份、订购单1000份(400红，600绿)、空白“入场券”500份、胸卡、白台布、抽奖箱、服装统一;

3、领位促销组：(组长6人+组员人)。

组长职责：

带领组员提前分析可控名单;分解小组销售任务到每个组员，统筹安排组员(攻单员) 的工作，在本区域内明确划分每个攻单员的沟通对象，确保不重叠，不漏过;

安排需要咨询的患者到专家处咨询说服;

疑难患者的二次攻单;

汇总每天各项数据;

职责：

将登记过的顾客引导入座;将铁杆会员和b类顾客或有抱怨顾客安排在一起，疗效佳的患者与疗效差的患者安排坐在一起;

领位的同时，即开始做会前沟通，从中发现已有明确购买意向的顾客(a类顾客)，及时促成订购，保证咨询一开始就有人开始进行购药抽奖，带动现场气氛;

在领位——沟通——专家讲座过程中，通过详细观察，对自己负责区域的顾客进行初步判断分类，确定“攻单”重点;

专家咨询开始后，马上开始“攻单”促销;先从a类顾客开始，马上产生大单订购(或销售)，并马上将顾客(订购3疗程以上)带到主席台进行抽奖;攻单次序为先a类，再b类，最后c类，每个顾客沟通时间为3—5分钟，沟通时间内若无法达成订购，马上将顾客带到专家组进行咨询;对只想领赠品的患者，要求他必须到专家处咨询，经专家确认适合服用后，才能领取;

如有顾客已经带齐货款，马上收款开收据，抽奖后，将顾客交给后勤组(提前记下后勤组人员电话)，将有专车送顾客去“五羊中心”拿药;

保证每个新顾客(持红色订购单者)在现场喝到一杯“参花消渴茶”，并告知顾客：“这就是我们的产品，请您先试一下!”

每组配一个小药箱，对需要测血糖的患者进行检测;

物资：

笔30支、收据30本、胸卡30个、订购单30份、文件夹每人1个、小药箱每组1 个(含血糖仪等)、试用装200袋、纸杯300个、热水器、服装统一;

特别注意：在领位过程中，要按照先后顺序;“攻单”时要发挥团队协作精神，不得出现“拉客、抢客”现象，一经发现，就地开除;

4、专家组：(专家8人)

专家：成红光博士、任国利、潘俊升、敬桂英、程德锦、黄卓慧、韩军、蔡学明

高穆林、麦桂荣、吕余芳、姜学军、张法松、张秀梅、王红英

专家要求：

首先，大夫是一个推销员，然后才是大夫;

具有丰富的临床经验和病理知识，熟练掌握药品治疗机理，善于和患者沟通，说话的

语气必须肯定，稍一犹豫，就会让患者产生疑问;

给病人诊断时态度要和蔼可亲，通过沟通拉进和患者的距离，真心去关怀他们; 给病人诊断要准确，要有科学性，不能凭空吓唬患者;

诊断时要自信、果断、肯定，不要和患者商量“给你开点药?开多少?你带了多少钱?先用点试一试?”等等。

开处方时一定要规范，并将用药方法在处方上标明，开药时要对患者察言观色来定疗程量，对于不能开多个疗程的患者者要讲清楚：“你应该用多少疗程，先给你开多少疗程”。

有时候遇到一些正在使用其他药物的患者，大夫要让患者说出正在用什么药，大夫要对不同的药进行比较解释，一般的糖尿病患者都同时使用几种产品，大夫要讲出“参花消渴茶”的优势所在。记住，不要说其他药物不好，但别的方面效果不明显、有弊端，而“参花消渴茶”却具有几种功能(中药降糖、防止并发症、提高免疫力等)。

和患者沟通要有抓有放、注意重点患者：购买力强的，保健意识强的，真正重病患者，服用其他产品效果不明显，带家属陪同的。

注意和患者沟通的时间。在说服患者过程中要注意应用举例说服的重要性。如类似您这种情况，某某在服用“参花消渴茶”后效果很明显。

物资：白大褂、笔10支、台卡、易拉宝(专家简介等);

5、后勤组：(组长1人+组员3人)

组长——付华静

组员——赵铭福(司机，)

赵文君(物资，)

孙仲义

职责：全面负责会场物资、赠品筹备，确保全部到位;

负责员工、专家食、宿安排;

拉顾客到五羊中心取药;

执行总指挥现场指示。

6、铁杆会员组：由各服务中心店长负责;

职责：提前沟通好发言患者，按照主持人要求进行;

保证各点铁杆会员到场，以良好口碑宣传促动现场患者购买;

7、主持人：高娜(广东卫星电台主持人)

郑志伟

助理：秦忠林(助手)、小钟(协调)

职责：整体策划报告会开幕式各项流程(专家入场、讲座、患者互动等);

编写主持台词，主持会议;

通过互动、游戏、有奖问答、抽奖等形式，调动现场气氛，促进销售;

负责获奖患者的登记、奖品发放;

负责联系摄影师现场拍摄。

物资：正规着装、话筒、电脑、投影仪、各种所需光碟、鲜花11束、抽奖箱、抽奖气球(含纸条)、奖品等。

8、财务组：组长—付华静、组员—周红玲

职责：及时回收货款;

协助后勤组、主持人工作。

9、现场布置及会后清理：孔涛负责。

十一、活动物料及费用：

(一)、企划物料费用责任人：郑志伟

1、背屏： 200元关怀每一位糖尿病人

20xx年“世界糖尿病日”大型专家咨询活动

20xx ’ world diabetes day

2、易拉宝2套，每套5个，共10个。(已有)

3、横幅1条：热烈欢迎美籍华人成红光博士莅临广东! 150元

4、抽奖箱1套(抽奖卡100个);

5、笔记本电脑、投影1套，用于播放光盘和讲课内容;

6、光盘：乐昌爱心之旅、4个为什么、感恩的心、迎宾曲;

7、授带6条：正面：参花消渴茶上市一周年;背面：关怀糖尿病人! 100元

8、博士服一套; 200元

9、展板四套：包括专家介绍展板、乐昌爱心之旅展、世界糖尿病日主题展; 2200元

10、奖牌奖杯

①、奖牌：授予：广州参花消渴茶服务中心

20xx年糖尿病防治“突出贡献奖”广东糖尿病康复协会 1个

①、奖杯：授予成红光博士医学成就奖广东糖尿病康复协会 1个

②、小奖杯：健康传播奖广东糖尿病康复协会 30个

回家吃无烟锅

④、聘书：成红光博士为名誉会长

11、宣传费：

①、报媒：189204元

②、邀请函(卡)：4200元

12、摄像费用1000元。

(二)、活动物料费用责任人：付华静

1、登记表20本;

2、降脂强心卡：3000张

(三)人员差旅费用

1、本地专家出场费：3000元。

2、主持人费用：500元

3、临时员工聘用费：3000。

4、午餐费：全体工作人员在会场的工作餐500元。

5、资料费：现场发放的宣传资料及使用的各种表格费用300元

6、专家交通费、住宿费：4800元(成博士住宿、其他专家交通、深圳住宿)

7、员工交通及住宿：10人×140元/天=1400元，餐补20元/天/人×10人×2=400元住宿xx，合计：3800元

8、邮寄、电话通知费用1000元

(四)、促销费用

1、购药奖品：10000元

2、促销成本：88000元

总合计：叁拾捌万壹仟叁佰玖拾肆元(￥381394.00)

有关糖尿病随访心得体会和感想七

1972年我生病了，当时我只有40岁。我很胖，160厘米高，70公斤重。有一段时间，我的外阴发痒，去做妇科检查。医生怀疑外阴瘙痒可能是糖尿病引起的。检查血糖后，空腹血糖9.8mmol/l。餐后血糖11.3mmol/l，甘油三脂18mmol/l，血清变为乳白色，诊断为糖尿病、高脂血症。当时，我对糖尿病一无所知。我只知道它没有治愈，郁郁寡欢，怨声载道。当时只有甲磺酰脲片剂，没有降脂药物，治疗不规范。久而久之，我打破了罐子，摔了一跤。结果，我体重减轻，体重减轻，抵抗力下降。不仅外阴瘙痒没有愈合，而且还发展成尿路感染，所以我住院了。在住院期间，我遇到了一位老糖尿病患者，他向我介绍了自我保健的治疗方法。安慰我：不要悲观。周朝宰相邓颖超同志在延安时期患有糖尿病。当时情况非常恶劣。根本没有降糖药。只有控制饮食，加强锻炼，我们才能在出现急性并发症时连续服用几天胰岛素，现在我们身体健康，成为中华全国妇联主席。后来，在与疾病作了多年的斗争之后，我意识到了一个真理：疾病在“天堂”，治疗在人。如果有什么，它是安全的。生活中有许多磨难。有些困难可以在别人的帮助下克服。只有健康是任何人都无法帮助的，只有你自己。只要认真治疗，你就能让自己少受些痛苦，让家人少受些痛苦，节省医疗费用，为社会带来健康。此后，我逐渐纠正了认识，平衡了心态，开始在医生的指导下进行正式治疗。

这是毫无道理的。1976年，优质降糖药市场应运而生。我开始服用这种极好的降血糖药。6年后，是1983年。6~8片空腹血糖仍在10mmol/l以上，经常无故浪费物质资源。医生说我得了糖尿病肠病，用复方鳍状肢治疗明显好一些。到1988年，我患上了高血压和冠心病。我很不情愿地使用了胰岛素。我开始每天使用三次短效胰岛素。后来，我使用长效和短效胰岛素预混合注射。现在我使用诺沃灵30r，每天36个单位。自从使用胰岛素以来，血糖得到了很好的控制，空腹血糖为7 mmol/l，饭后2小时血糖约为10 mmol/l。

1994年除夕晚上，我患了急性心肌梗死。我住院两个多月，终于保住了性命。后来，我经常有心绞痛。氧气疗法非常有效，但更换氧气桶太麻烦了。她卖了一台医用制氧机，每天早上和下午在家吸氧一次，每次一小时。已经了。通过药物治疗，我很少有心绞痛。服用进口利平脂对高甘油三酯有较好的治疗效果，由18mmol/l降至2.1mmol/l。

经过37年与糖尿病的斗争，我发现了一个原因。自我照顾很重要。一位专家对我说：病人最好的医生是他自己，医生最好的.老师是病人。这显示了患者在治疗中的位置。人们常说三分治疗七分疗养。我说三个医生和七个自给自足的人。糖尿病是一种慢性病。许多治疗监测需要自己完成。经过多年的经验教训，我总结出“六自”的自理政策，对大多数患者都有借鉴意义：

首先，自我体验：对于口干、疲劳和多尿等症状，首先感觉到的是你自己。

自我护理：血糖、尿糖、体重、视力等检查应由自己完成并记录。在我生病的最初里，我依靠尿糖监测，并使用ban的溶液煮沸法。我可以监测每尿一次尿糖。血压升高后，为了减轻家庭负担，我学会了每天6~10次自己测量血压。有10多个监测记录。这是很难做到的。胰岛素治疗，每天2~3次注射，由患者自行完成。正因为如此，我现在尿微量白蛋白阴性，眼底正常，只有轻度白内障。在药物的作用下，我的血压和血糖基本正常。

第三，自我治疗：吃药和注射胰岛素可以自己完成。

第四，自我控制饮食和锻炼，这是很难做到的。为了不让我感到不舒服，我丈夫和家人跟着我，不吃糖果，买了一个称为“中药”的秤。称主食的重量。

第五，坚持科学的生活方式，避免吸烟和酗酒。

六是自学糖尿病知识：我买了很多关于糖尿病的书。我们还创办了《糖尿病之友》杂志，每一期都要认真学习，做笔记。以上六项自我护理治疗应由您自己完成。根本不需要医生。只有当你有无法识别的症状和自我调节治疗时，你才需要去看医生，请医生检查和指导。我的经验是，医生不能完全依赖医生，特别是糖尿病等慢性病。自我照顾比什么都重要。如果我想使糖尿病治疗达到标准，我坚信三分医生和七分自我。