投诉巽风科技（贵州）有限公司，在这家公司的“巽风集市”上购买了1张九杯装的茅台冰淇淋品鉴卡（礼品卡）自用，15张3杯装的茅台冰淇淋品鉴卡（礼品卡）寄给客户，茅台客服实际发货的全发成茅台冰淇淋实物。目前9杯装的茅台冰淇淋在客服承诺补尝的情况下，本人已签收，签收后，巽风客户回复只补尝1块钱差价。
此种行为完全是欺诈消费者行为。本人有合理的理由认为茅台为了清库存，故意把礼品卡发成实物。让客服用承诺诱导客户签收，客户签收后只补1块钱差的行为本人严重不接受。购买的是品鉴卡，茅台冰淇淋发的是实物，是欺诈行为。
为此，我的诉求是：
1、根据《消费者权益保护法》第五十一条第一款之规定，要求巽风科技（贵州）有限公司按照实物价格3倍进行赔付。请市场监督管理部门核查。
2、拒收的茅台冰淇淋，巽风科技公司重新入冷库进行二次销售严重违反《中华人民共和国食品安全法》《贵州省食品安全管理条例》，巽风科技这种不遵守食品安全，拿食品安全当儿戏的行为希望食药监局严查。
本人也向贵州省人民政府省长信箱投诉。此次事件决非个案，希望所有网友拿起法律武器维护自己的合法权益。
装修别只图省钱，材料选购也很重要，10条经验分享给大家：
1. 地板。地板质量是重中之重，因为质量不高容易变形、断裂等，而网购无法给出质量保证，所以一般不宜网购。
2. 大型门窗。家装中大型门窗是没有统一规格的，而且易受损、安装技术需要专业把控，网购无法做到，所以不宜网购。
3. 橱柜。家具中的橱柜都有特定的尺寸，网购无法验货，说不定除了橱柜外另外还有其他收费，一不小心就会造成费用额外的浪费，所以建议买家最好去家具店做比较合适。
4. 瓷砖。瓷砖的质量要求很高，有时因为比例不对等会造成后期装饰失败，网购只能提供一些概况的实物形状和技术参数，要了解更多信息还是需要去专业的瓷砖店做比较合适。
5. 吊顶。吊顶是家装里面不可或缺的装饰元素，在安装时也比较复杂，且有很多规格可选，网购只能提供一些概况的实物形状和技术参数，而且不便于比较价格，建议还是去家居用品店做比较合适。
6. 浴室洁具。浴室洁具多种多样，有不同品牌、不同型号、不同质量，安装时又有各种技术和特色性，网购的质量保障和售后服务也较差，建议买家最好到专业家居用品店选购合适一点。
7. 散热器。散热器是一类比较专业性的产品，要求技术性上很高，网购店家准备的人员技术及保障措施仍然有很多候选，而且在安装后的使用效果上，网购无法做到保证，所以一般不建议网购。
8. 洗衣机。洗衣机质量要求很高，又有许多型号、不同品牌，而且安装技术要求也比较高，网购无法满足这些要求，因此，建议洗衣机还是建议到专业店购买合适。
9. 五金电器。五金电器有着技术上的要求，而且安装时也容易出问题，网购无法提供专业的技术保障，并且因为网购商家种类太多价格比较贵，建议买家还是到家居建材店购买合适。
10. 施工工具。施工工具的质量很重要，而且也有很多技术要求，网购无法提供质量保障和专业技术保障，也不便于比较价格，建议买家最好到家装用品店做比较合适。
#头条创作挑战赛#
服务跟不上“亲”有啥用
如题：这是因网上购物，十几天才收到后的抱怨：“服务跟不上“亲亲”有啥用啊？
唉……网络购物，有好也有孬。好的是真快、真便宜。赖的是：苦不来……有的是：货质量差、有的是收了钱，啥也不给了，也没了售后解释了，不言语啦……我昨天这个还不错，总算是赶在过年前给我寄来啦。
服务的意思：指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要；也指任职。
我们不渴望把顾客、用户当啥“上帝”，最低得恁兑现承诺吧？过去我们推崇“儒商”？当今有几个人能做到？“无商不尖”乃多给的意思，不是“耍奸、滑头”欺骗人。
做生意乃很大的一门学问，就算文化低，你识字吧？还是耐心的坐下来，好好看看前辈们是怎么做生意的……莫要忽略“做生意先做人”这个精髓，莫要糊弄顾客，人家都不傻，都乃：哑巴吃饺子…心底都有数，恁服务档次太低，人家不来了，就像我说的：本该三四天到家的货，半个月才姗姗来迟，能开心吗。
自己都把自己打败了，还用同行费劲吗……
不知道大家在网购的时候发现了一件事没有？它可以左右我们的思想，使我们做出错误的判断和选择，以至于产生不必要的麻烦。
无论是网购商品还是餐食，除了了解它们的功能和商品描述外，我喜欢看评论区的留言，也参考这些意见。可令我纳闷的是评论比较好的产品，却存在这样那样的瑕疵和不足之处。终于有一天，我明白啦，这些好评是花钱买来的。当我拆开包装，取出商品的同时也飘出一张红红的小卡片。内容大同小异，大概意思是要求给予支持，给x字的好评，发截图或者视频，可以补或者发2-3元的红包云云，有时商家也会通过旺旺和联系手机发此类信息。真是无聊啊，商品质量是做上去的，而不是花钱买来的。这样的好评，为了2-3元，这样口是心非的好评，容易误导其他消费者，产生不好的网购体验。我觉得做人还是要有自己的评判标准，不被这2~3元所打倒。
有需要，我们才购买，为了节省时间，图方便，我们才网购送到家，这也是现代生活购物的普遍方式。可商家竟然因我们接触不到实物而大玩文字游戏，花钱购买好评，付出很低的成本，收获良好的口碑，对商品本身存在的质量却视而不见，甚至推三推四。网购和实体店一样，抓好了质量和售后服务，还用费尽心思去花钱买好评吗？
为了维持公正、公平的网购秩序和竞争机制，平台应该接受举报，对此类行为进行整顿和治理，对那些讲究产品质量，服务优质，售后到位的商家给予流量扶持，以这样的商家为主流，来扩大平台的影响力，而不应该让这些害群之马来左右我们的选择。那些做的好的商家，我习惯性的给予好评及支持，对花钱买好评者， 除了居实评论外，我是不可能再次光顾的，也会告知我身边的人别去光顾，最终让他搬起石头砸自己的脚。遇到类似的情况你们是怎么做的呢？
有谁知道京喜和京东有关系吗？稀里糊涂被京喜推送的app上购物两次，但是两次都让我无比郁闷。感觉是被京喜的商家耍了，并且还是投诉无门，连个投诉渠道都没有，只给个机器人客服敷衍，所问非所答，想投诉的事情诉不出去没有安排人工服务。第一次购物买的雪柳枝，说泡几天就抽枝发芽开满小花，并且还有美丽的图片附着，结果收到实物是干树枝七八只，泡了两个月还是枯树枝立着，愤而查看评论才发现被隐藏起来的很多评论都是被骗的评论都是不抽枝发芽退货无门，我也写了评论结果发现别人根本看不见我的评论只有我自己能看到，依然被隐藏起来了。第二次是双十一购买空气炸锅硅油纸盘，拍时11元50个谁想付款时候竟然变成了2.1元50个，惊的我窃喜以为双十一的活动捡到个大便宜，谁知11月1号付的款拍下，竟然不发货到了1月份假模假样的出了个邮政库单有单号但就是不出库发货，本想一直和商家耗下去看看到底末能不能收到货，结果今天想进入客服页问问结果进不去变成乱码就像被堵在了门外，无奈服输了不想耗也不想验证商家发不发货了就点了退货试试看能进入客服页否，结果一下就进去了，然后继续了和客服我所问他非所答的对话，这就是我在京喜两次购物的惊戏，戏耍的戏，如果京喜和京东有关联的话，那京东离被顾客抛弃的日子也就不远了。
“太恶心了，赶紧给我换 新的！”浙江杭州，刘女士买的集成灶出现故障，她联系了售后，很快一名维修工就来了。但在修理的过程中，维修工对着出水口吹了一口气，刘女士看了只觉得恶心，于是她要求品 牌方必 须给她换 新机。
刘女士买的某品 牌的集成灶花了2万元，使用一段时间后出现了故障，蒸箱一会显示缺水，一会显示在干烧，蒸箱中还有积水，于是她赶紧打了售后的电话。
很快一名维修工就上门来维修了，但这名维修工并没有带专 业的维修工具，就在刘女士怀疑没有工具是否能把集成灶修好时，维修工随后的一个举动让她惊呆了！
只见工人对着出水口吹了一口气，这一举动刚好被刘女士看到了，她顿时觉得恶心，因为她想着以后自己做的每一顿饭，都有这名维修工的口水，自己都吃不下饭了，于是她要求换 新机。
之后刘女士联系记者，提出了自己换 新机的诉求，在面对镜头时，她一直强调维修工对着出水口不止吹了一口气，而是两口，自己以后都吃不下饭了。维修工只能呵呵一笑，随后无语的解释到，自己并不是把嘴塞到出水口里面，而是在外面稍微吹了一下而已。
面对刘女士换 新机的要求，品 牌方表示，如果真的是产品质量问题，他们肯定会换 新的，但是维修工只是上门调整了一下注水速度等，就可以正常使用，这些都不算是质量问题。
刘女士觉得如果质量没问题，集成灶也不会出现故障啊，所以还是要求换 新。对此，双方还在进一步协调中。
其实我们购买的商品，都会享有国家规定的“三包”服务，如果产品出现质量问题的，可以找商家进⾏退、换货处理，如果不予处理的，还可以进⾏起 诉。
根据《消费者权益保护 法》第45条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使⽤的，经营者应当负责更换或者退货。
刘女士花了2万元买的集成灶，当然也属于产品“三包”的范围，那么品 牌方到底应不应该给刘女士换 新呢？这要看集成灶到底是出现故障，还是质量本身出现问题。
根据《产品质量法》和其他相关法律，我们判断产品质量是否合格的主要依据有以下几点：
(一)产品质量是否符合法律、行政法规对产品的要求，有强制性标准的，是否符合强制性标准的要求；
(二)产品是否符合各标准的要求，包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，其中企业标准不能与国家标准或者行业(地方)标准相抵触；
(三)产品是否符合合同要求和在产品或者产品包装上注明采用的产品标准，产品的实际状况是否符合产品说明、实物样品等表明的质量状况；
(四)产品的生产厂名、厂址与产地是否真实。
刘女士买的集成灶，使用了一段时间出现干烧，由于还在保修期内，维修工上门调节修理了一下就可以正常使用了，结合上面质量问题判断标准，这个集成灶是不存在质量问题的，只是使用时出现的小故障。
维修工虽然没有携带工具，但还是把集成灶修好了，应该是维修经验比较丰富，通过刘女士在电话里的描述，就大概知道是什么情况，心里有数了吧。
而且刘女士提出换 新时的理由并不是集成灶质量问题，而是因为维修工对着出水口吹了口气，自己觉得恶心，所以这个理由似乎有点太不合理了吧！对此事大家怎么看？你们觉得应该给刘女士换 新吗？
#杭州头条##话题大发明家##我要上微头条#
关于遇到民生健康问题该如何解决
刘传刘勇
关于家人在拼多多购买正宗南昌拌粉陈龙波牌，吃出玻璃碴子问题家人于12月16日23：06：59 订单编号：PO-221216-204582439833554里其中有正宗南昌拌粉陈龙波牌3袋，于12月19日收到货，后于12月20日中午食用2袋陈龙波牌正宗南昌拌粉，食用大概3口左右时，食出玻璃渣子直径约0.5cm左右（保留实物证据，可随时取证），12月20日下午12：49找了拼多多官方平台，拼多多平台一直说给予处理，拼多多开始一直说给退款，客户没同意，拖了几天之后说给予200元补偿，还是没同意，因为这已经不是卫卫生不卫生问题，已经危害人身安全问题，这是食品！！！拼多多于12月28日下午9：43分在没经过客户同意情况下，私自通过平台权利代替客户退款（在没处理完情况下）。现在拼多多官方平台不予理睬：客户维权：第一、拼多多打着为客户维权幌子，没经过客户同意私自给客户退款。第二、正宗南昌拌粉陈龙波牌现在一直在平台售卖。这已经不是卫不卫生问题，而是关乎客户安全问题了！！！？？？本人已把吃出正宗南昌拌粉陈龙波牌留存和拼多多官方平台客服沟通电话录音已留存
旅居海外时，租的房子都带洗碗机。几番尝试，惊喜发现能把厨娘的双手解放出来真乃人生一大幸事。
回国后心心念念洗碗机许久，新装房子正好新换橱柜，洗碗机也便排上日程。逛遍帝都各大建材市场，机缘巧合发现国内某名牌厨房电器FT竟然衍生了各种风格的橱柜产品。
90年代，费劲全力入第一套商品房，当时的国产烟机灶具就有FT、SK和LB三个品牌。因为江浙商人经商独特，果断选择宁波FT。因其品质确实上乘，用着踏实可靠且服务又佳，对选择这个品牌的初心自然多年不改。
因此，一见钟情FT柏橱的新中式“晚香堂”风格，果断种草且第一时间拨草。从品牌经理亲自陪同设计师上门测量尺寸，到三番五次沟通方案再到安装，历时三个月有余，呈现的实物效果完美如图示！
尽管在安装的过程中因快递暴力导致的小刮擦痕，以及零配件的破损和缺失，有的甚至可以无视。但安装师傅往往第一时间向公司报备，并在补货后迅速上门服务，无须用户操心且全程态度相当nice。
实不相瞒，这样的品质和贴心服务，完全可以PK德国优秀品牌的售后。必须为如此优秀的国产品牌打call！
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