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临床护理课程标准心得体会和感想 护理学基础心得体会(最新版(7篇)

时间:2018-08-19 11:53:35

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临床护理课程标准心得体会和感想 护理学基础心得体会(最新版(7篇)

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

最新临床护理课程标准心得体会和感想一

在踏实地学习与医疗护理工作中,获得普遍病员好评的同时,也获得 各级领导、护士长的认可。顺利完成了20_年下半年的工作任务。其具体工作总结如下:

(一)、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的根本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习司法 知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度正直,认真负责,树立了正确的人生不雅和价值不雅。

在医疗护理实践历程中,屈服命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项运动并能尊敬领导,团结同事。

(二)、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开辟立异意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作。认真款待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度正直、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录 。

遵守规章制度,切记三基(基本理论、根本知识和根本技能 )三严(严肃的态度、严格的要求、严密的办法 )。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作测验,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要正直 ,“医者父母 心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都应用有限的时间竭尽全力的勉励他们,耐心的帮他们了解疾病、树立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,认为是异常幸福的事情。

(三)、在态度、学习方面

严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,耐劳钻研,勤奋勤学,态度正直 ,目标明确,根本上稳固 的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论接洽实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩张,普遍的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。

(四)、在生活方面

养成了优越的生活习惯,生活充足而有条理,有严谨的生活态度和优越的生活态度和生活作风,为人热情年夜,诚实守信,乐于助人,拥有自己的优越出事原则,能与同事们和蔼相处;积极参加 各项课外运动,从而赓续的富厚自己的阅历。

往后的目标:

我决心进一步振奋精力,增强小我世界不雅的革新,努力战胜自己存在的问题,做到:

(1)、扎实抓好理论学习,保持政治上的坚决性。

(2)、在院领导、科主任的关切和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

(3)、以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

护理工作是一项高贵而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士军队中的一员而自豪。在往后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的供献!虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己自满 。

我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福愉快的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不克不及记忆我的名字,虽然他们不知道我的支付,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白天,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我愉快!

人总是在赓续 成熟与长年夜 ,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则加倍成熟加倍 稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,加倍明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人办事。只是在这样的历程中,病人虽然比天年夜,但他们不是上帝!而我们的工作也不是纯真的办事行业。

护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血,但我们不要流泪!我们卑微但决不低贱!在上帝面前,我们每小我都是平等的!

在曩昔的半年中,我感激每一位和我共事的同事。感激你们的善待,感激和你们有这样相逢相知相处的缘分,感激你们的善良和美好,感激你们让我生活在这样一个温暖的年夜家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,配合感到感触感染生命和生活的美好美丽,配合去创造一个加倍璀璨的未来!

最新临床护理课程标准心得体会和感想二

护 理 开 题 报 告

学生姓名: 学 号:

院 (系):

专 业:

一、临床资料

(一)研究对象

选择20xx年3月-20xx年9月我院足踩外科符合纳入标准的行跟骨骨折切复内固定术的患者。

(二)研究标准

1、纳入标准

①符合急性单侧跟骨骨折诊断标准且需要进行手术的患者;

②年龄含18岁,却0岁;

③文化程度为小学w上;

④手术方式均为腰麻下行外侧扩大型l切口,钢板螺丝巧内固定术;

⑤肝肾功能正常;

⑧患者无严重视力及听力障碍;

⑦本人自愿参与研究,签订知情同意书。

2、排除标准

①有智力及意识障碍;

②身体其他任何部位有活动性感染;

③陈旧性骨折;

④有严重器质性功能障碍;

⑤合并有糖尿病或痛风;

⑥有严重视力及听力障碍。

3、退出标准

①研究对象自愿退出;

②突发病情变化终止研究者;

⑨术中麻醉方式和手术方式改变者。

二、研究方法

(一)干预方法

将符合纳入标准的54例跟骨骨折手术患者随机分成对照组和实验组。对照组运用常规围手术期护理,包括入院宣教、术前护理、术中配合、术后护理、康复指导等。实验组在常规护理的基础上采用fts护理模式,

(二)评价方法

本研究采用数字评估法(nrs),口述描绘法(vrs)和面部表情法(fps-r)相结合组成的一种综合疼痛评估量表。此种评估量表最终换算成数据。该疼痛评估表由本院麻醉科专家使用刘雪琴等唯鉴美国疼痛专家mayer等制订的综合疼痛评价量表,该量表适合任何年龄段、文化水平的患者,己广泛用于临床评估疼痛,综合疼痛评估表内各量表的spearman相关系数是化84-94.研究者通过与患者耐心交流,评出患者的疼痛分数。

(三)伦理要求

1.取得医院伦理会的同意,与研巧对象签订知情同意书;

2.在研究过程中,患者要求退出,无条件同意患者的耍求;

3.本研究对象的所有资料对外保密。

三、分析与讨论

本研究能够有效控制跟骨骨折围手术期患者的疼痛,探究其原因,可能有下几方面:首先,本研究运用疼痛健康教育使患者理解跟骨骨折围手术期疼痛的原因、疼痛的时间、疼痛所造成的不良后果、有效镇痛的途径,促使其配合我们的疼痛护理。同时,我们采用超前镇痛阻断跟骨骨折围手术期损伤信号向中枢系统传导,以抑制疼痛感觉的形成,在源头上阻碍了疼痛的发生。然后,我们结合运用轻松愉快的音乐、放松训练的方法,使患者内必沉静、放松愉悦,并能转移患者的对疼痛的关注,进一步降低疼痛感觉。vajoki等研究表明,轻松欢快的音

最新临床护理课程标准心得体会和感想三

上半年工作结束,主要内容:护士行为规范及护患沟通技巧、护士素质要求、 医院概况、医德医风教育及有关规章制度、实习生管理条例、临床教学管理制度、院内感染控制、安全知识、侵权责任法、应急知识、母乳喂养等。使实习生尽快熟悉医院环境及各项规章制度及要求,顺利进入临床实习阶段、现为下半年制定工作计划

护理部设专人管理, 科室根据护理部教学计划制定详细的教学计划,设总带教老师,实行一对一临床带教,带教老师相对固定。科室将实习生入科宣教、实习项目表、患者病情掌握问卷、讲座课件及签到照片、试题、试卷、实习生意见反馈表等存档备查。

每月组织一次实习生会议,召开一次实习队长座谈会,及时了解学生思想动态,征求学生对教学中的意见及建议;每季度组织一次带教老师会议,及时了解教学过程中存在的问题,掌握学生思想动态,因人施教。

成立教学专项考核组,制定考核标准,加强教学考核,除不定期的日常考核外,每季度专项考核一次,考核结果与绩效工资挂钩。

根据学生来源、学历层次分别带教,对中专实习生注重技术操作能力的培养;对大专实习生则高标准、高要求,要求在熟练掌握各项技术操作的基础上,树立起整体护理的观念,注重理论与实践的结合;对本科实习生则注重管理能力与综合能力的培养。根据上一年度教学情况对个别护生特别注意服务意识、组织纪律、交流技巧、健康教育和操作能力的培养,做到因人施教。

护理部每月组织一次业务讲座,全部使用多媒体教学,提高教学水平。

科室每周提问两次,每两周讲座一次,每月一次护理查房,要求记录齐全并存档。

严格实习生轮转签字制度,科室见到护理部签条后方可安排学生实习,实习结束每位实习生必须向科室提交五份完整的护理评估和一份掌握患者病情问卷,科室认真组织理论、操作考试,护理部不定期抽查科室护理评估和掌握患者病情问卷,参加学生出科考试。严格实习报告鉴定管理,带教老师、护士长分别亲笔签字,不具备带教资格的护士不允许签字,学生表现要如实填写。

护理部每季度发放一次教学满意度调查表,将存在的问题及时向科室反馈,并提出整改措施。调查情况还要与绩效工资挂钩。

护生实习结束前,组织教学双评,评选优秀带教老师、先进带教科室、优秀实习生,并进行理论和操作考试,要求人人达标。

最新临床护理课程标准心得体会和感想四

一、创建三甲医院工作完成情况:

1、在护理部指导下,根据《广东省手术专科安全目标》,重新修订了手术室专科制度、工作流程、岗位职责及应急预案、仪器操作流程,手术室安全手册。

2、以追踪方法学形式,按手术专科十大安全目标制定手术室三级查房指引,完善个案追踪9例,保证患者安全。

3、对照《东莞市三级医院医疗质量和医疗服务评审标准》,修订手术室全面质量管理标准1次,五常法整改手术室环境2次,科室药品管理小组对药品质量管理督导3次,参与护理部质量督导7次。

二、开展优质护理服务方面:

1、根据《广东省医院临床护理服务质量评价指南》,拟定《手术室优质护理服务实施方案》,开放了手术室背景音乐。

2、为提高手术医生及病人满意度,每月发放调查问卷5份,及时解决临床医生提出问题6项,同时加强了病人术前访视、术中照护的质量、为小儿患者提供玩具、购买玩具5个,小儿患者有家属陪伴。术中向家属告知手术进程、术后随访,医生及病人满意度大大提高。

3、制定手术室专科、专病健康教育手册1册,为供应室制定手术室腔镜器械图谱一册。

4、严格落实术中保温措施,术中病人输入、冲洗的液体为37°c,防止术中低体温发生;配备护理设施如抗压软垫,购买抗压软垫5件。

三、护理质量管理:

1、质量管理:每月利用二八定律对查房及护理质量指标问题进行分析,全年查房不合格共102次,护理质量指标不合格例数59例,其中查房存在为手术配合、物品准备、器械使用不熟练、体位摆放等项目;调整护理质量指标3次,增加了查对制度正确率、安全核查、标本离体30分钟固定等内容,存在问题为手术通知单书写错误、标本离体30分钟未固定、器械准备不齐、术后丢失、收费错误占较高频率,其中器械丢失和器械准备不齐为上半年质控重点,均为11次,经过专项质控整改,下半年两项均为1次。

2、手术室护士岗位管理,制定手术室护理岗位说明书,制定手术室护士岗位管理要求及绩效考核方法,按照岗位管理完成专科手术配合工作及考核工作。

3、手术室护理质量管理小组,按照《手术室全面护理质量评价标准》、《手术专科十大安全目标》《手术室护理质量指标》,以及专项检查标准,对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价工作共6次。

4、以追踪方法学形式修订了手术室三级查房指引1次,细化洗手护士和巡回护士的查房重点,使一级护士知晓手术的重点环节,护长查房81次、组长查房521次保证手术病人安全。

5、上报不良事件4例,rca分析2例

四、护理培训:

1、协助科教科对全院新员工,实习生岗前培训1次.

2、根据规范化培训要求,完善了手术室层级培训手册,全年病例讨论16次,业务查房16次。

3、按照年初制定的手术室专业护士核心能力培训计划,分层级对护理人员进行了培训和护理理论考试,合格率达92%。

4、制定专科手术配合ppt课件12例次。

5、共选派12名护理人员参加市级专科学习 。发表论文4篇。

6、坚持每日小讲课,每位护士有一套小讲课内容,分次进行授课,提高小讲课效果。

五、实习带教工作:

1、按照教学计划,共接收本科及大、中专院校护理实习生92名,并分别进行了岗前培训及出科考核工作。

2.妥善安排带教工作,做到放手不放眼,让同学独立完成肛肠、乳腺手术配合工作。

六、感控专科小组

1、制定了医疗废物管理标准,督导3次、手卫生管理标准,督导1次、一次性无菌物品管理标准,督导1次。并进行了督导

2、协助感控办对禽流感,手足口病、登革热、埃博拉等知识培训和演练工作。

3、协助护理部完成供应室评审验收工作。

4、在护理部指导下,制定感控专科安全目标实施计划。

最新临床护理课程标准心得体会和感想五

一、前言(略)

二、自我评价

我是一名助产科护理科的学生,家里最大的期望就是希望我能考到护理资格证,成为一个助产人员,有个好工作稳定的收入。

我性格乐观豁达,做事目标明确,但是不够客观,较主观;处事比较保守;缺乏临床实践经验;技术操作不熟练。我会在成长的过程中克服我自己的缺点,认真向经验丰富的前辈学习,近一步完善我自己

经常锻炼,增强体质,为今后的护理事业打好自身身体基础。在我选择护理专业的时候,我就梦想着我自己能成为南丁格尔那样的人。让护理事业因为我而变的辉煌,变的灿烂。让我自己的护理生涯变的更加多姿多彩。

三、 内外环境分析

当今社会,医院都是以科技为先导、以人才为基础、以疗效为根本、以服务求生存医院聚集一批精萃的医学人才,医院中有护理组织发展战略、护理人力资源需求、组织护理队伍的群体结构、组织护理人员的升迁政策等等。作为新世纪的护理人员,应该要有扎实的知识基础和熟练精湛的操作技能,要有严肃认真的工作态度,积极向上的工作精神,努力做好每一项事情。然后综合自身的各种因素综合评价,确定适合我自己发展的机遇与空间环境,准确把握我自己的奋斗目标。

四、未来人生职业规划目标与行动计划

我这一生要完成的几件大事 第一、在走出学校之后,我要找一个适合我自己的科室,在前辈护士的指导下努力充实我自己,不断提高我自己的专业知识,让我自己能很快适应科室的工作。 第二、在工作中不断探索我自己的而职业深度,研究我自己的职业背景和要点重点,努力在专业刊物上发表属于我自己的专业性论文。 第三、不断提升我自己的职称。从护士慢慢的向护师迈进,在工作中不断努力,向主管护师、副主任护师、主任护师努力

1、20xx-学业有成期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并作为就业准备。(具体规划见后)。

2、20xx-

熟悉适应期:利用3年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。基本掌握科室常见病与多发病的诊治与护理措施;精通各项基础护理操作

主要完成内容:

(1)学历、知识结构:提升自身学历层次,专业技能熟练。

(2)个人发展、人际关系:在这一期间,主要做好职业生涯的基础工作,

(3)生活习惯、兴趣爱好:适当交际的环境下,尽量形成比较有规律的良好个人习惯,并参加健身运动,

3、20xx年一直到以后,能在我自己的工作岗位上认真工作,为公民进我自己力所能及的义务和职责。

五、调整与评估

计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。

六、自身情况

(一).基本简历略。

(二).家庭经济情况

家庭经济中下,妈妈在家(家庭主妇),爸爸在外打拼(具体不详),月收入不详。。。

(三).职业目标

如果对我自己一点规划都没有的话,我觉得快要out了,就像小沈阳说的:

眼睛一闭一睁,一天过去了;一闭不睁,一辈子过去了。

规划如下:

1、第一年:实习给我自己一个固定的工作还要靠我自己努力,凭借我自己年轻的优势去我自己理想中的那个的地方闯闯,争取找到可以在编制内的工作。

2、第二年:给我自己定个新的目标,尽量在事业上勇攀高峰。在生活上要考虑个人问题,争取在3年内买套房子,把父母接来生活。

3、第三年:再攀事业的高峰,专心做我自己的护士,尽心尽力为任命服务(为任命服务就是我们的骄傲)。

4、第四年:努力改善生活水平,构卖一套属于我自己房子。工作上节节高升!

5、第五年:稳定工作,接父母来生活,在基础上把房子装修好,让房子足够一家人的生活。。

能力目标:知识广博,临床经验丰富,操作准确、效率高;培养“爱伤观念”,正确运用移情技巧,培养建立良好护患关系的能力;具备一定的临床带教能力和管理能力;充分发挥科研能力。

五、结束语

总之职业生涯的规划与管理是我们青年人所面临的重要问题,也是人生重要的阶段。计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。而计划不如变化快的今天,要使职业生涯规划划之有效,们的工作方式就要不断推陈出新,为此我们要拥有一道属于我自己的职业生涯彩虹,做我自己的主人,将理想变成现实,需为之付出努力。谚云:世上无难事,只畏有心人,有心之人,即立志之坚者也,志坚则不畏事之不成。坐而写不如站而行,为了我的辉煌人生,我会笑对挑战,奋力拼搏,因为我的未来不是梦。此上就是我的职业生涯规划了,我已经在社会的大形势下对于现状有一个比较清醒的认识,并为我自己定了一个符合自身状况的学习、工作计划,或许这个计划随着我个人阅历的增长会有所变化。但是我知道无论如何这条路并不好走,也许会有许多伴着眼泪的坎坷。但是我相信我是正确的,我会一直走下去,我会通过奋斗到达胜利的彼岸。因为在职业场上重要的是你如何对待你我自己的工作而不是你做的是什么工作。

最新临床护理课程标准心得体会和感想六

为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全国、全省、全市卫生工作会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神,坚持以病人为中心,进一步规范我科临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众带给优质、安全、便捷、温馨的护理服务,我科于四月份组织了全科护士学习卫生部相关文件精神,并进行了讨论,及时转变了服务模式及管理模式,采取职责小组及职责护士负责患者的分工模式,并执行床边服务,狠抓基础护理服务,由护士长及专业组长亲自参加并指导晨间护理及病员康复工作,经过几个月艰苦努力,我科基础护理工作得到了很大改善,病人得到了实惠,病员及家属满意。

一、创新护理工作模式,实施全程护理

一是落实职责包干,实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我院结合护士分层管理,根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工,护理患者实行小组负责制,构建专业组长-职责护士工作模式。落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理,保证职责护士管床到位。专业组长不仅仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理,并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;职责护士负责对所分管病人病情的观察,落实治疗性护理和健康教育,心理护理,生活护理,做到全程全方位护理。

二、是加强医护合作,全方位为患者带给服务。把护理质量关口前移,职责下沉:护士长督查,下班前专业组长组织当班人员进行交流和总结,以便查遗补缺,确保护理安全。探索医护一体化的专科护理工作模式,结合性格互补、潜力互补、交流技巧互补等原则组成医护工作小组,共同为患者带给满意服务。

三、是夯实基础护理,实行基础护理三化一体。做到基础护理技术专业化,基础护理服务个体化,基础护理工作人性化。根据我科病员住院周期长,精神衰退生活懒散等特点,重点加强基础护理,要求护士做到“三短、六洁、八明白”,科室质控小组加强监督、检查及考核。

四、倡导主动服务,带给人性化护理。优质服务仅仅停留在“门好进,脸好看,话好听”这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,要透过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人,才能让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在,护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。

五、规范护理文书书写,减轻护士书写压力

我院根据专科特点采取表格化护理文书,大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者带给直接护理服务,从今年年底开始夜间增加了吊班,加强晨晚间护理。

六、加强教育培训,提高护理潜力

护士长组织,要求人人参与,组织全体医务人员学习培训考核卫生部《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》,并组织全体医务人员认真学习职业道德规范和卫生行业作风建设的有关规定,医院各项规章制度和各类人员岗位职责,同时开展多种形式的活动。

七、重视健康教育,延伸护理服务

结合专科特色,不断丰富优质护理服务内涵,为患者带给从入院到出院,到出院后的全过程无缝隙护理,认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。设立健康教育护士,每一天进行健康教育及康复指导,开展“双轨制”治疗,使病员真正得到心理康复,早日回归社会,提高生活质量。

最新临床护理课程标准心得体会和感想七

人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位,护理工作计划范本。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二:加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作.

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