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社工活动实施技巧心得体会精选 社工小组工作培训心得(五篇)

时间:2023-03-16 01:49:51

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社工活动实施技巧心得体会精选 社工小组工作培训心得(五篇)

我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

社工活动实施技巧心得体会精选一

但是,通过毛老师的培训之后,对社工行业有了一个由浅入深的认识。心中有了“一杆秤”,面对社工这一伟大而艰巨的责任使命,让我看到了未来困境与机遇并存,也更加有信心迎接即将到来的每一个挑战。由此,也就需要我们社工有不断学习、储备知识、迎接困难的心理准备。

现阶段,许多人对社工的认可度偏低,他们不知道或者对社工的理解仅停留在志愿者、义工、社区工作人员、社区搞各种活动的姐姐哥哥……层面上。

那么,面对社会的各种“误解”,社工想要为自己“正名”,势必要做出一些尝试,一些努力、学习一些方法技能,去把社工的专业性、技能性体现到恒常的服务中来。也就是说,你要想发展自己、磨砺自己、提升自己、想把社工当职业做谋划,那势必会“引发怀疑,思考人生”、将“心”放到社工上来。

那对于进入刚社工行业,经历尚浅的我,要怎样把它作为一份职业来规划呢?或者说怎样来掌握好社工的技能呢?

俗话说“凡事预则立,不预则废”需要我们制定长规划、短目标。长规划就是要着眼全局、放眼未来。一名有自我职业规划的社工,才能胸怀动力和方向感,并避免职业倦怠困扰。因此,要对自己的工作项目有规划,将大目标分解成小目标,积少成多的完成。有一位马拉松英雄退役后,别人问他成功秘诀,他说:“很简单,就是把大路程转化为一个个小目标。”

“学习是一个永无止境的过程”,坚持学习、反思总结是作为社工必备的能力。社工,是一份助人的工作,与人交往是社工的业务基础,而人又是世间最复杂的服务群体,那么,要想做好服务,保证服务的专业性。作为社工的我们,坚持学习是根本,无论是关于社工原理、实务的书籍,还是各种现场的学习培训、体验。

只要不满足于现状,勇于去尝试,去挑战自己的惰性。在遇到问题时勇于去研究探索,想办法解决,或许你会成为这个领域的专家。

“倾听,是一种平等而开放的交流”,认真聆听是学会沟通的前提。作为社工最基本的技能是聆听和沟通,学会在何种场合采用何种方式进行有效沟通交流。另一方面,也要求我们学会筛选与分析聆听信息,并积极做好应变或妥善处理。

作为一线社工,要培育自己聆听与沟通的能力,养成闭环思维,及时进行接收回应、跟进与完结反馈。

社工,这条路也许不是那么好走,可是,当你有“心”,想继续走下去,办法总会比困难多“世上无难事,只怕有心人”。我们知道在以后的工作中,会出现彷徨迷茫,但是也不要紧。因为人生路上多彩与坎坷是并行的,只要你愿意坚持,用心去“筑梦”,那么成功也就在眼前。

社工活动实施技巧心得体会精选二

参加联社考核会后理事长给我们中层管理人员安排了作业——如何在激烈的竞争中从容面对,抢占市场。课题巨大,但却是我们每一个农信人应该完成的课,参加农信工作三年来,我也在工作中不断的思考和提升,以下是我的几点心得:

一、认清形势

这几年来,我县联社取得了较好的成绩,但是我们不应沾沾自喜,更应居安思危。面临邮政储蓄银行的不够壮大,农行的返回农村,村镇银行的强势发展,工行等的发力和互联网金融的冲击,我们农信社正面对着前所未有的机遇与挑战。此时,作为手中掌握大量农村客户资源的农村信用社,我们的转型非常必要。传统单纯的放贷收贷已完全无法满足今时今日客户的需求,我们必需从中解放出来,按照全员营销工作的要求,让每一个主任和客户经理成为新型客户关系的“五大员”:一是银行与客户之间的联络协调员;二是银行与客户业务的经办员;三是金融产品的导购员和咨询员;四是银行新业务的推销员;五是客户与市场信息的搜集员。我们应当充当好银行和客户之间的桥梁和纽带,与客户建立全面、稳定的服务关系,推销银行产品,满足客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。

二、做实基础

三农是我们的基础,基础不牢,地动山摇,我参加农信社工作

这三年,正是农信社大变革的三年,但是在工作中发现,我们在农村工作的基础没有我们想象中的牢固,农户建档与增户扩面工作任重道远,收集的数据如何应用和提升还是大问题,目前体现在三个方面,一是农信社员工真正来自的农村的越来越少,五谷不分,食用菌生产基本流程不熟悉,与农户打交道方式方法差的人大有所在,部分员工素质脱节,二是大量青壮年人员外出务工创业,我们的宣传对接工作做的不实,三是农户建档为完成任务数据材料的收集缺乏加工和分析,我和许同事跟领导们一样,认为做实基础是我们的重中之重。措施一:大走访,了解农民朋友的真正金融需求。

“没有调查就没有发言权,没有调查就发现不了问题”,农户建档工作,就是要我们找准切入点,深入到社区、街道、山村,全面走访辖内客户,了解客户的金额需求,建立目标客户信息档案。掌握了第一手材料,发现金融服务盲区和瓶颈,着手问题的解决。

一是分层次走访,落实责任。信用社主任要亲自走访乡(镇)政府及其职能部门,并重点走访龙头企业、合作社和各村经济能人和种养殖大户;客户经理要重点走访到村(村“两委”)、到户(农户、个体户等)。二是要认真做好客户的维护和发掘。走访过程中要了解掌握区域经济发展、市场需求和客户的需要,认真听取各方的评价、意见和建议,着力构建紧密互动、互惠共荣的新型客户关系,通过大走访。

措施二:大对接,积极搭建对接平台。

通过积极借助政府和各方面的力量,持续强化银村、银社、银政、银市等对接平台的桥梁纽带作用,通过“银村共建”、“进村入户到企”活动,定期召开供需对接会,座谈会,产品推介会等形式,进一步畅通支农服务供渠道,实现多方共赢。1银村对接

加强社村合作,定期到各村庄巡回宣传、走访,率先让村主干、农村文化管理员、计生专管员等“六大员”使用我们农信社的产品,通过以点带面,全面宣传、推广农信社富农惠民政策和各种业务产品;并积极利用全县333个小额便民点,将便民点打造成为农信社业务宣传推广的前沿阵地。

针对食用菌等农产品生产、加工、贸易规模企业、龙头企业和科技创新型企业,应真正尝试建立联络员制度,为企业配备金融助理(客户经理),在企业发展过程中从工商办证到银行开户、资金扶持等全流程提供咨询、协调、帮助;让客户真正能在第一时间想到联系我们,需要我们,离不开我们定期向当地党政、监管部门领导勤汇报、勤沟通,在业务发展中努力寻找各单位的支持,强化与县行政服务中心的合作关系,加强沟通联系,为客户提供更加便利、高效、齐全的“一站式”配套服务。

指定专人联络食用菌交易市场管理人员和主要商户,在贷后调查过程中由客户经理联系北京新发地农贸市场等全国主要农贸市

场商户,全国各地主要xx人聚集区域,对在外创业大户进行拜访,建立籍主要商户清单,通过电话、网络等多种方式进行不定期联系沟通,积极了解市场行情变化,记录客户金融服务需求等,为客户提供差异化金融服务。

措施三:大宣传,使客户真正知农信,用农信,传农信。

措施四:大服务。针对大走访发现中发现的问题,联社定期召开分析会议,集思广益,提出解决问题的具体办法。

1、全面提升小额便民点的工作质量,我县小额便民点的业务笔数居然比不上屏南县,这一点就能看出我们工作的不足,小额便民点的布设使广大农户足不出户即可在当地或就近村庄办理小额存取款、话费、电费缴纳业务,为农户省工时、省费用、省精力,解决群众排队难问题,但我们的工作力度确实不够,有些人口大镇的全乡镇小额便民点的业务笔数居然还不如一些乡镇的一个便民点。

2、大力推广最适用农户的电子产品,为客户量身订制,该使用手机银行就推手机银行,该居家银行就居农银行,该多重结合就多重结合,真正解决农民支付结算难问题,足不出户,即可享受到“农信全方面、便利性金融服务”,不能产生居家银行无库存机具等现象。

3、真正推行小额贷款“t1”隔日办结制度。对全县小额信用贷款的续贷实行“t1”隔日办理制度。既然是信用贷款就是真正的让客户享受到信用社贷款的好处,正向激励更多的农户更加守信,提升农村信用体系建设。

4、农村住宅基地抵押贷款。

创新农户贷款担保方式,更进一步解决贷款担保难问题。我县农村,大部分菇农的

或最有价值的资产均为宅基地的自建房,相对于县城的商品房其变现能力较弱,因此得不到银行的认可无法抵押,直接影响了菇农生产经营的发展。针对这一现象要进一步创新抵押担保模式,开办宅基地抵押贷款。一是积极与政府部门沟通汇报,取得

政府相关部门的大力支持,使得农村宅基地能够进行贷款抵押登记。二是制定农村宅基地抵押管理办法,规范农村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通过开办宅基地抵押贷款,在一定程度上真正解决农村菇农贷款“担保难”的问题,满足农村菇农贷款资金需求。

5、客户经理“转角色”“一站式”服务,客户经理除了现金业务与开户业务不能,其他都能办。在风险可控的范围内,改变传统的多岗办一事现象。

三、向外延伸,经营第二

在外乡贤创业聚集区是待我们开发的处女地,也是联社二次发展腾飞的潜力,从跟随领导外出走访回来后,这项工作正在起步阶段。

1.搭建平台,试行流动银行,加大对接力度

范推广。目前鹤塘信用社通过普惠金融服务点模式,给予客户存款回流一定的补贴,已初步实现了河南泌阳一些客户的资金回流,在其他区域是否也进行一些尝试。

2.创新产品,实现走出去的目标

目前,企业家外出经商办企业也得到了很多当地银行的信贷支持,作为企业家家乡的银行,要促使资金“引回来”,就不能失去银企合作机会,因此我们要创新产品,灵活利率优惠方式,鼓励外围资金“引回来”。为鼓励外围资金回流,我县联社通过“福田通”贷款,实行贷后根据客户资金回流情况按季调整贷款利率,并且允许一个贷户同时绑定三张借记卡,提高客户资金回笼的积极性,普惠金融卡随用随借随还的特色,更是符合商户经营需要,去年外出推广获得了较好的反响,在春节大量客户返乡时应当要兑现承诺,抓紧办理。

3.建立外围商户的信息库。

建议每个社可以结合农户建档工作,通过排查摸底在全国各地外围商户的信息资料,集中到县联社进行整合,建立全县统一信息库,为今后建设和发展好“第二”,打好坚实的信息基础。

四、提升自我

“不想当将军的士兵就不是好士兵”,“工欲善其事必先利其器”,想要成为一名优秀的农信干部或员工就必需要有过硬的业务技能,就像战士在战场上就必需有趁手的兵器。如全员营销培训中老师给我们讲述了营销的六个步骤(发现客户、建立关系、激发需求、介绍产品、处理异议和促成销售)及各个步骤的技巧,其中各个环节的技巧对于

我们来说无疑是一件件攻城利器。因此不管内勤外勤,都要学会换位思考,从客户角度出发,让他们得到的是自己需要的产品(组合)而不仅仅是别人推销的东西,这样客户也许会更加满意。联社要进一步为员工提供更多的培训机会,进一步提高员工素质,适应企业发展与竞争的需要,我们每一个员工更要珍惜培训机会,扎扎实实掌握好保饭碗的本领。

五、团队协作

团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队,就是一盘散沙;一个团队没有共同的价值观,就不会有统一意志、统一行动,当然就不会有战斗力;一个企业没有灵魂,就不会具有生命的活力。没有完美的个人,只有完美的团队。作为基层网点管理者,除以身作则外,要认真分析每一个员工的性格特点,能力特长,从爱护每一位员工做起,关心他们的生活,关爱他们的身体,因势利导,正向激发员工潜力,发挥出一加一大于二的作用,在农信社发展的关键阶段,团结协作,抢占市场。

金杯,银杯,不如群众口碑。只有真正为群众办实事,解难题,我们农信社才能获得更加健康稳定发展的重要支持力量,做为年轻的农信人,我愿意和所有的同事同进退,共发展,重新开始新的路程。

社工活动实施技巧心得体会精选三

阳光文学社工作总结寻梦人作为市九中传媒的一个组成部分,阳光文学社在不断的挖掘我校学生自身的潜能,为更多的文学爱好者打造一个以文会友的宽广平台。

现在,把阳光文学社的工作总结如下:

一.全力打造阳光文学社的品牌。阳光文学社从成立到现在,在各方领导的关怀下,取得一点点成绩,有了一点点知名度。我们不断加强社员自身的素质培养,例会实行点名制度,严格要求社员,提高社员思想观念,在严格的基础上,培养社员团结协作精神,树立集体意识,组织、应对各项活动。对文学作品的要求进一步提高,要求每周都要有作品的创作,在经过主编审查后及时在例会上进行探讨,以便进一步提高作品的质量和数量,对好的作品的作者进行表彰和奖励,从侧面激发社员创作的积极性,以更好的为校刊提供素材。阳光文学社以良好的形象,积极的态度赢得全校师生的好评。在此期间,我们一直兢兢业业,为文学社竭尽全力,努力提高自己各方面素质及能力,逐渐取得成效。

二.文学积累:把社员按照年级分组,每周一次集中辅导和平时交流相结合,开展阅读、写作活动,通过阅读经典、诗歌吟诵等系列活动,将引领孩子与古今中外经典文学作品零距离。引领孩子在书中汲取榜样的力量,树立成长志向。系列活动将为社员阅读提供展示的平台。

三、组织活动:文学社开展全校性的征文比赛——“阳光杯”现场作文赛,检阅社员写作水平。通过指导老师及机构成员的评选,评出优秀作品,并在社刊上发表,激发学生们的写作热情;鼓励学生们积极参与各级各类征文活动,如“节约压岁钱,读一本好书”,社员们在活动中取得了优异的成绩。

四.成功之处:我们在保持和发扬先进文化的大方向下,也探索着另一种让学习和文学以及课余生活兼容发展的方式,在活动建设方面,阳光文学社取得的成绩也是有目共睹的。

(1).活动前宣传好、计划好。

(2).活动时控制好、把握好。

(3).活动后报道好、总结好。

五.不足之处:

(1).首先就是我的这方面的的经验不足,使工作不能更好更有效地进行。

(2).我们的工作效率有待进一步的提高。有些工作人员的工作心态不是很好。

(3).最主要的是交流会的内容不够好,当然我们的能力有限,活动的主题不够鲜明。凡事预则立,不预则废。为了更好的开展工作,决定下学期活动计划:

1.举办一场文学讲座。将全力支持,热情邀请文化底蕴深厚或影响力大的文坛高手作一次演讲,提高同学们的文学鉴赏能力和写作水平。

2.为了丰富社员文学生活,开拓社员的视野,积累写作素材,开展一次采风活动,并在社员采风后写下的较好文章以供日后展出。

3.本学期文学社工作的开展要认真仔细,积极发动鼓励同学们投稿,通过多种渠道宣传提高阳光文学社的影响力。积极开展校际交流,将优秀文章寄往知名机关和有关报刊杂志等。

4.文学社内部分工更为合理更为明确。

5.多渠道的丰富同学们的文化素养。

6.充分挖掘社员的写作潜能,开展多样性的文学及社会活动,拓展他们的第二课堂,丰富他们的课外生活,营造校园文学气氛。

7.积极向有关报刊推荐优秀作品,力争每学期都有我校学生的作品能够在各级刊物发表。

8.文学社积极向有关部门推荐优秀作品,力争每月有5篇以上的作品能够在各级刊物发表。

20xx年7月14日.

社工活动实施技巧心得体会精选四

为认真贯彻中办、国办印发的《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》《关于改革完善社会救助制度的意见》和《关于推进乡村人才振兴的意见》,推进省民政厅、省财政厅等四部门《关于积极推行政府购买服务加强基层社会救助经办服务能力的实施意见》的落实,依据《陕西省乡镇(街道)社会工作站建设实施方案(试行)》精神,全面推动我县镇(街道)社会工作服务站建设,吸引社会工作人才提供专业服务。现就镇(街道)社会工作服务站(以下简称“社工站”)建设制定如下方案。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,以提升基层民政服务能力为重点,以专业社会工作服务为支撑,建设镇(街道)社工站,搭建基层公共服务平台,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在开展试点的基础上,9月,实现全县(镇、街道)社工站全覆盖,建设一支专业的基层社会工作人才队伍,建成一批示范性社工站,培育扶持一批扎根基层的慈善组织,实施一批民政领域社会工作服务项目。2025年底,力争实现每个村(社区)都有专业社工服务,不断扩大社会工作服务范围和受益人群,持续发挥社会工作专业作用,增强专业服务成效。

(一)坚持需求导向,优化民政服务。认真践行“民政为民、民政爱民”理念,提升基层民政经办服务能力,优化便民利民服务,打通服务群众的“最后一米”。

(二)坚持政府主导,引导社会参与。加大政府购买社会服务力度,畅通和规范社会力量参与渠道,发挥社会工作人才专业优势,提升民政工作社会化、专业化水平。

(三)坚持规范操作,注重绩效评估。建立以项目申报、组织采购、合同签订、项目督导、绩效评估为主要内容的规范化购买流程,推进社会工作服务标准化建设。

(四)坚持统筹协调,鼓励开拓创新。鼓励各级民政部门加强统筹协调,优先整合社会救助、养老服务、儿童福利、社区治理、社会事务等资金支持购买社工服务,逐步推动其他各领域购买社工服务。

初步建立县、镇(街道)两级工作体系,逐步拓展到村级,明确职责任务,统筹推进项目实施。

县级民政部门:负责制定本地区社工站建设实施方案和购买服务项目年度计划,统筹本级民政各业务领域购买服务资金,用于购买服务项目;督促镇(街道)为社工站提供必要的办公场地和设施设备,指导、监督镇(街道)社工站建设,研究解决项目实施过程中存在的问题;依法依规签订政府购买服务合同(协议),督促承接主体与驻站社工签订劳动合同、按月发放薪酬;每季度向市级民政部门报告购买服务项目实施情况。

各镇办:负责提供社工站办公场所和必备办公设备,保障其正常运转;负责政府购买服务项目实施的日常监管,定期向县级民政部门报告购买服务项目实施进展情况,并提出有关工作意见建议。

购买服务项目承接主体:负责向有关部门和社会公众公开基本情况、专业资质、年度财务报告、社会服务项目经验等相关信息;按照服务协议建立项目管理办法和资金管理办法,配备专职社工,开展专业服务、业务培训和内部督导工作,依法依规进行财务管理和会计核算,并接受民政、财政、审计等部门的监督检查。

县财政局:负责保障社会工作服务站建设所需资金,及时拨付省市下达县级社工站建设配套补助资金。

(一)服务对象

聚焦民政领域服务对象,主要是纳入困难群众救助补助资金保障范围的人员,包括最低生活保障对象、特困人员、临时救助对象、生活无着的流浪乞讨人员、孤儿、事实无人抚养儿童、经济困难老年人、农村“三留守”人员,以及政府购买服务项目确定的其他服务对象。应当由政府直接履职的事项不纳入购买服务范围。

(二)服务内容

1.社会救助领域。协助社会救助部门开展对象排查、满意度调查、家庭经济状况调查评估、业务培训、政策宣传、绩效评价等事务,并为社会救助对象提供资源链接、能力提升、心理疏导、照料护理、康复训练、社会融入等服务。

2.养老服务领域。对特困供养老年人(含机构供养和分散供养)、留守老人、经济困难老人等老年群体开展健康服务、精神慰藉、危机干预、社会支持网络建设、社区参与、权益保障等服务。

3.儿童福利领域。配合进行农村留守儿童、孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童走访核查、家庭探访督导检查,对农村留守儿童和困境儿童家庭开展政策宣传、法制宣传、监护干预、监护评估、安全和心理健康教育、隔代教育能力建设等,重点解决服务对象在监护管理、心理慰藉、权益维护等方面的问题,做好留守妇女关爱工作。

4.社区治理领域。为社区居民提供就业政策咨询、精神卫生等服务。推进“五社联动”,孵化培育社区社会组织,培育发展志愿服务队伍,根据居民需求统筹设计、承接和实施服务项目,促进社会组织、社会资源和各类社区主体有序参与。在社区照顾、社区参与、社区融合、社区发展、社区矫正、社区戒毒等方面发挥作用,对有需求的辖区群众提供情绪引导、心理辅导、资源链接、困难纾解、社会支持网络修复等服务,扶助和支持困难人员生活。

5.社会事务领域。宣传婚姻政策法规、婚俗改革、新时代婚姻家庭文化建设,倡导婚事简办,开展婚前辅导、婚姻家庭咨询和辅导等服务。宣传殡葬政策法规,引导文明节俭办丧事,提供丧葬需求咨询服务。对残疾人开展家庭排查、需求评估、心理辅导、能力提升、资源链接等服务,提供精神障碍社区康复服务。为生活无着的流浪乞讨人员特别是返乡人员、易流浪走失人员提供心理疏导、教育矫治等服务。

按照“一年推开、两年覆盖、三年提升、五年全面发挥专业作用”的思路,有序推进社工站项目建设,推进社工站能力建设,提升社工站指导村(社区)社工室开展工作和直接服务群众的能力和水平,全面推动便民利民专业化服务,并及时总结项目服务经验做法和成效,打造出具有本地特色的民政基层服务网络。具体实施步骤如下。

(一)制定方案(5月20日前)。购买主体制定购买服务项目方案,内容包括项目背景、项目目标、项目预算和购买方式、项目内容和进度、服务质量和数量标准、绩效评估等内容。

(二)组织采购(5月21日-6月30日)。购买主体要按照政府采购有关规定公开购买服务信息,包括服务内容、服务标准、服务要求、购买方式、承接主体条件等事项。要坚持公平、择优原则,按照政府采购相关规定确定承接主体。

(三)签订合同(7月1日-7月31日)。购买主体应与中标(成交)的承接主体在中标(成交)通知书发出之日起30日内,依法签订书面的政府购买服务合同(协议),明确服务的内容、期限、数量、质量、价格,资金结算方式、各方权利义务事项和违约责任等内容,期限一般不超过一年,在预算保障的前提下,对于购买内容相对固定的服务项目,签订期限可以不超过三年。县级民政部门对镇(街道)购买社会工作服务项目每年进行绩效评价,评价合格后续签,评价不合格的不予续签,按照政府采购程序重新确定承接主体。

(四)开展服务(8月1日-9月15日)。项目承接主体按政策要求配备驻站人员,根据合同(协议)组织社工开展需求调研,制定服务计划,提供专业服务。同时做好资料归档、动态推送、经验总结等工作,并按时向县民政部门提交季度工作简报。

(五)资金支付(9月16日-9月30日)。合同签订后,承接主体要以书面形式向购买主体提交资金申请,并附相应的服务协议、凭证资料等。购买主体审核后按照有关财务支付规定和协议内容支付资金。

(六)项目监管。购买主体建立健全监督管理制度,全程跟踪项目进展情况,重点围绕项目服务内容、服务时间、对象满意度反馈、财务管理等内容,有序开展项目执行监控,发现偏离合同(协议)目标的要及时予以纠正。要建立第三方评估机制,完善督导服务,推动项目规范发展。

(一)加强组织领导。充分认识镇(街道)社工站建设的重要意义,县民政局做好社工站建设的统筹协调工作,负责项目的指导、监督和考核工作,各镇(街道)民政工作站协助做好项目的实施工作。

(二)健全管理制度。各镇(街道)要指导项目承接机构加强社工站规范化建设,建立健全基本工作制度,完善操作规程和考核办法,对承接机构负责人、专职社工、志愿者的基本行为规范、考勤、培训、考评、奖惩、工作流程及规范、职业伦理等内容作出明确规定,严格按照制度规定,加强对机构及相关人员的管理。

(三)落实工作责任。各镇(街道)要统筹做好社工站硬件建设、专职人员选配工作。县民政局要保障工作经费,精准开展专业服务项目,指导社工站服务,真正让群众得到实惠。

(四)加强队伍建设。要发挥全县社区专职工作人员、村居“两委”成员和急难问题快速响应服务队成员作用,通过培训教育,引导他们向专业社工人才转化。积极发动社区志愿服务队伍参与其中,并为他们提供必要的活动保障。

(五)打造特色品牌。各镇(街道)要结合实际,总结提炼社工站服务开展以来的实践经验,因地制宜,打造本地服务特色品牌。要加强与媒体合作交流,创新宣传形式,积极使用新媒体,提升社会知晓度和影响力,营造社会工作持续健康发展的良好社会氛围。

社工活动实施技巧心得体会精选五

__年,在省联社及上级监管部门正确领导下,在党的__大精神的正确指引下,在全体干部职工的支持和共同努力下,我充分履行主任岗位职责,围绕市联社理事会关于加大资金组织和营销力度,加强管理,优化信贷资产结构,实行可持续发展的工作目标,精心组织、开拓经营、规范管理、务真求实,使各项业务取得了一定的发展。下面从三个方面就__年工作情况述职如下:

一、主要成绩

(一)存款总量持续增加。年末各项存款余额__万元,比年初增加__万元,在今年全国储蓄存款大幅向资本市场分流,股金不堪重压要求兑付等多层重大负面因素的影响下,仍然保持了存款增幅与去年同期持平和小幅上扬的格局,市场份额较同期进一步增加,存款结构进一步优化。

(二)贷款营销逐步扩大。年末各项贷款余额__万元,比年初增加__万元,增幅达21.9%。其中:农业贷款余额__万元,农贷占比70%。中小企业贷款23901万元,占比30%,同比增加__万元,增幅1__%,小额农户贷款当前到期回笼率__%,其他贷款到期回笼率__%。

(三)清收工作扎实有效。__年全市信用社清收不良贷款__万元,比__年多收__万元,增幅23%,其中:表内不良贷款__万元,表外置换贷款118万元。

(四)“两大工程”全面推进。农户建档覆盖率基本达到100%,评级授信放贷率达到100%,中小企业建档覆盖率达到90%以上,当年贷款投放累计达到75776万元,同比增加__万元,增幅__%。

(五)经营收入再上台阶。全辖实现业务总收入__万元,同比增收__万元,增长幅度为14%,其中实现贷款利息收入__万元,同比增加__万元,业务总支出8548万元,同比多支出__万元,增幅__%,收入增幅高于支出增幅2个百分点。全辖实现盈余__万元,同比增加__万元,实现了全市信用社自__年扭亏为盈后的又一次迈进。

(六)其它中心工作有序开展。如:贷款五级分类,冒名贷款综合治理、央行票据兑付、制度落实年工作等等中心工作均按照相关规划和要求扎实推进,取得了明显阶段性成果。

二、主要作法

(一)做优做细,调整思路,增强组织资金实力。

面对国家建设社会主义新农村战略的提出以及各种政策对“三农”的倾斜,统一法人改革的顺利推进,全国结算网络的形成、福卡的成功运行等前所未有的历史机遇,我紧扣业务发展实际,适时调整组织资金的工作思路,通过电视、报刊、广告牌等多种宣传手段,大力组织各种形式的宣传活动,重点对单位对公存款,涉农资金等方面予以加强和引导,取得较好成绩。具体一是发挥区位优势,加大镇区揽存力度,优化存款结构。至12月底,低成本存款余额__万元,较年初增加__万元,占各项存款总额的__%。二是按照“联社牵头、城区为主、搞好服务”的策略,做好公存单位揽存工作,目前公存单位在农村信用社开立帐户达到__家,比年初增加__户,存款余额累计近__万元,主要涉及城市投资、土地储备、合作医疗等系统大户;三是把握市场机遇,抢占农村市场空白。利用国有商业银行逐步退出、省市政府加大支持信用社的有力时机,加大宣传力度,有效地抢占了农村资金市场。四是利用信贷杠杆,通过多种形式吸引优质企业和客户到信用社开户,增加派生存款份额;今年以来类似的存款额度较同期又有大幅度增长,如昌丰棉麻、城投公司、友福公司等大户存款余额累计过亿元。五是因时利导,实现了夏秋农作物、外出务工返回、学校开学等资金的按时归社工作;六是充分抓住代理兑付粮食直补、退耕还林、高速公路补偿资金有利时机,安排基层社组织人员做好稳存增存工作,__年借助三项专项资金新增523万元;七是抓好绩效考核,提高职工揽储积极性。全市通过职工业余揽储吸收存款5000多万元。

(二)做大做强,突出主题,推进两大工程的开展。

根据省联社提出的小额农贷“铺天盖地”,中小企业贷款“顶天立地”的两大工程号召,我明确提出__年我社信贷营销的市场定位是坚持面向“三农”,面向社区,面向中小企业,面向县域经济和社会发展。一是从小额农贷增量、扩面、延伸工作入手,做大做强小额农贷规模。我要求基层社结合农户信用等级年检,增加投放量。并对原来不符合评定条件的村民重新进行调查,对达到标准的重新发证,做到农户调查建卡面达到__%,评级面达到__%,授信颁证面达到__0%,持证农户贷款需求满足率达到__%。1-12月份全市累放各项贷款__万元,较同期多投放__万元,余额达到__万元,较年初净增__万元,其中:农业贷款余额__万元,农贷占比__%。二是从支持农业结构调整入手,扩大优质农业、中小企业贷款规模。先后投放种植业贷款__万元支持了石河、多宝、__、拖市等地的优质稻、优质油、优质疏菜、优质林果等高效种植业;投放养殖业贷款__万元支持胡市等乡镇的优质畜禽、优质水产品等名优养殖业;投放__万元支持__油脂、昌丰棉麻、恒泰精米、兴天制纱等农副产品加工企业。三是从发展“黄金客户”入手,扩大优质客户群体。一年来,我始终坚持组织信贷部门对贷款客户进行不间断的调查摸底,在全社开展了“访百家中小企业”活动,筛选出50多家“优质客户”,跟踪服务,侧重扶持。培植出__镇“黄金”牌西红柿、__镇“和玉”牌花菜等10多个优良品牌。同时在全市范围内广泛开展中小企业调查建卡工作,按照省联社号召,大力培植信贷投放载体的信息资源。通过营销使贷款面得到进一步扩大,贷款品种得到进一步丰富,贷款额度进一步比同期大幅增长,利息收入也有了明显的大幅度增加,据统计,全市已实现贷款利息收入__万元,比__年同期增长__万元。两大工程的推广运用使营销结出了累累硕果。

(三)做好做稳,规范操作,防范信贷风险。

今年以来,为实现基层业务操作有标准、联社管理有依据的目标,我坚持把营销和管理有机结合,实现了规模与质量同步提高目标。一是控制源头,狠抓增量风险的防范。针对省联社强化新增贷款管理的工作要求,我指导信贷部门及时制订下发了《二○○七信贷工作指导意见》、《农户小额贷款延伸管理办法》等十多个信贷管理办法及操作规程,并督促组成专班,从评定、年检、评级、授信、发放、回笼六个方面对小额农贷开展了拉网式检查。与此同时,我还要求信贷部门制定了小额农贷逾期清收方案,实行奖惩挂钩,将回收责任落实到每位农贷员。在新增大额贷款方面,我无论大会还是小会或是下乡调研,始终要求信用社要严格按程序调查、审查、审批、发放,每笔贷款都要做好详尽的贷前调查,明确签署贷款责任人员,严格实行贷款损失赔偿责任制。对属于国家宏观调控,涉及盲目投资、重复建设、不符合国家产业政策和市场准入条件的项目,坚决实行停贷或信贷退出。二是精心组织,认真实施贷款五级分类工作。五级分类是一项持续的系统工程,为保质保量按时的完成分类工作,我把提高思想认识、搞好信贷基础档案规范化、加强督导作为前提和保障来抓,自__年11月以来,对全市贷款资料逐笔进行了收集整理。经银监部门、省联社验收,偏离度为0.6%。三是加强贷款程序规范化管理,深入贯彻落实省联社23号、35号文件精神。进一步明确和统一了信用社负责贷款对象的准入、资料收集、调查认定,联社信贷部门负责再次调查论证,初步审查确认,贷审中心负责最终资料审查、技术政策把关、递交研究,审贷委员会负责客观民主审贷,理事长确认是否放贷的职责和程序。贷审中心的设立是省联社__年信贷管理的重大举措,也是__号和__号文件的核心内容,__年贷审中心共按要求审查贷款442笔,__万元。其中通过审查退回和要求补充资料的__笔,__万元,递交并获得贷审会通过的__笔,__万元,未通过的__笔,__万元。在我的要求和指引下,贷审中心还从实际工作中总结概括出了贷款抵押物及抵押率的合理认定方法、贷款对象实力认定与现金流的对应关系、贷款对象涉及行业的地方性特征和行业标准、贷款期限的合理掌控等十分有效的实践经验,并通过资格审查、技术分析论证,质量引导监督等措施,有效地规避了信贷风险。此举统一了信贷操作程序,严格了信贷准入制度,严明了信贷纪律,有效提高了全辖信贷规范化操作水平,进一步凸显了规范与发展的主题。使贷款审查审批工作进入了规范化,制度化轨道。四是组织专班,重点深入,切实搞好冒名贷款的综合治理工作。在认真学习贯彻省联社文件的同时,我们迅速组织动员全市干部职工认真投入到冒名贷款的工作中来,深入开展自查自纠和互查互纠,至__年12月31日,全市共暴露冒名贷款__笔,金额1662万元,占全市贷款总额的1.6%,没有发现虚假按揭贷款。其中各社(部)9月30日前自查发现冒名贷款__笔,金额__万元,9月30日后自查新增328笔,金额__万元;市联社检查组对__、__等_个信用社及其_个分社贷款进行了冒名贷款专项检查,累计核对贷款25833笔、金额2__万元,分别占全市贷款笔数和金额总数的__%和__%,检查暴露冒名贷款__笔、金额__万元。全市除杨林、营业部等两个单位没有冒名贷款外,其他信用社均不同程度的存在冒名贷款。全市冒名贷款累计涉及到责任人共__名。其中9月30日前有责任人__名,9月30日后新增责任人__名。全市已纠正冒名贷款__笔,金额__万元,占冒名贷款总额的__%。其中现金收回__笔,金额__万元;按规定重新落实债权__笔,金额__万元;其他方式落实__笔,金额__万元。已全部整改到位的有__、__、__、__四个信用社,已全部整改到位的责任人共__名,占贷款责任人总数的23.5%。

(四)做硬做实,清收保全,力促信贷资产改良。

不良贷款是__联社的一个大包袱,块头大、占比高,清收效果历年来都不太尽如人意。为了攻克这一顽症,我们采取分类排队、重点突出、内外兼顾的方法。一是认真制定《__市农村信用社风险资产管理办法》,进一步强调了贷款时效管理、贷后管理的重要性、必要性,明确了相关岗位职责,将全市10万元以上的不良贷款纳入重点监督管理范围,实行现场督导和跟踪管理的双重模式进行清降。二是加大责任贷款的清收力度,对责任人贷款清收坚决按省联社文件精神比照执行的同时,结合我社实际制定了专门的清收方案,设定了具体任务和时间上限,以及行政处置方案,定期予以通报,今年以来对责任人实施下岗清收人员近40人次,这些较真碰硬的措施共督促收回责任贷款__万元。三是对全市__户的不良贷款进行了全面清理,在全市大力开展了“百日攻坚”活动,立案__件,其间依法收回__市金天纺织有限公司等贷款__万元。全年共以现金形式收回不良贷款__万元。确保了全市收回不良贷款的真实性及含金量,为实现信贷业务良性持续发展起到了一定的作用。

(五)做廉做勤,加强自律,保班子团结和政令畅通。

在省联社党委的正确领导下,我积极贯彻党的路线、方针、政策,认真学__大会议精神和金融法规,与时俱进,超越自我,开拓进取。切实维护领导班子团结,上下齐心、埋头经营,在做好分管业务工作的同时,突出加强自身的廉政建设,时刻做到自警、自醒、自律,在生活上从简、在工作上从严、在处事上不讲排场、不比阔气,在落实工作上抛弃人情观念,以政策制度为准办事,从而为身边的同志带好头,做好表率,不断提高自己的思想觉悟和政治水平。

三、存在问题及不足

回顾__年的工作,自身还存在一些明显不足,主要表现在:一是要加强学习,不断提高自身理论和思想水平;二是要深入基层,扎实开展调查研究,把准实际工作的方向和要点。三是要面对错综复杂的贷款形势,调整思路,强化管理,使信贷业务迅速向又好又快的方向实行可持续发展。

总之,随着统一法人改革的完成,__市农村信用社所肩负的历史使命必将赋予新的内涵和要求,信用社业务工作将进入新的发展阶段,对此,我有信心在上级领导和各位的支持下,与大家共同迎接新的挑战。

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