湘阴县文星街道先锋社区开办“社区公益学业辅导课堂”,为辖区困难家庭儿童、留守儿童提供免费学业辅导。
湘阴县文星街道白沙社区“两委”、网格支部,协会负责人对辖区内背街小巷等区域进行环境卫生大整治。
湘阴县文星街道东湖社区、城管局协同处理检察院老宿舍环境问题。
红网时刻岳阳7月5日讯(记者 肖懿 通讯员 李惟希 )城区是基层社会治理的主要战场,网格是服务居民群众的最小单元。自9月以来,湖南省湘阴县文星街道创新推广“党建+协会+网格”工作,延伸服务触角,优化资源配置,织密织牢基层社会治理网,用心用情为群众办实事,赢得老百姓点赞。
夯实网格,基层治理架构更细
“只要‘网格长’一到,一般事都可以解决。”文星街道旭东社区居民王女士说。
文星街道以“小单元作战”应急工作体系为载体,联合相关职能部门派驻民情员、警务员、城管员、调解员、巡逻员、保洁员“六员”,23名联社区(村)负责干部担任网格总长、131名普通干部担任网格指导员,131名社区(村)工作人员担任网格长。同时配齐配强828名楼栋长、269名院落长,建立“街道—社区(村)—网格—楼栋”的四级组织管理体系。
网格总长每季度向街道党工委主要领导汇报所包联社区(村)工作开展情况;网格指导员每周下网格不少于2次,工作情况如实记录在《网格工作手册》上,街道定期调度、督促落实;网格长严格执行坐班值班制度,无特殊情况全天驻守网格;充分发挥了政策宣传、居民服务、矛盾纠纷调解、居民联络、信息反馈、规范小区管理等作用。今年已发现并解决矛盾纠纷问题400多起,排查并消除安全隐患300多起,基本实现“矛盾化解在网格、信访止步于社区”。
建立协会,社会资源整合更广
近日,文星街道组织召开网格协会工作大会。会上,154名美好文星建设协会会长集中亮相,表彰了30名先进工作者,4名优秀网格协会会长作了典型发言。“党员干部、居民群众加入美好文星建设协会、领岗履职,能够最大限度凝聚力量,优化整合社会资源。”文星街道党工委书记戴卓伟说。
街道建立“街道总会—社区(村)分会—网格协会—会员”四级工作协作体系,吸纳会员近万名。全县5483名在职机关党员到社区(村)报到,认领调解员、志愿者、文明劝导员、宣传员、安全员、联络员等服务岗位,广泛开展走访慰问、收集意见建议、帮办民生实事。党员会员亮身份、践承诺,包联特殊群体近1.5万户,形成了“党员主动带头、群众积极参与”的居民自治新模式。
破解难点,为民服务水平更优
“这个困扰5年的问题终于得到解决了。”湘阴县东湖社区九网格检察院宿舍内因乱建菜地导致“脏乱差”,成为了居住环境“老大难”。
文星街道启动联席会议制度,理顺26个县直部门单位责任清单,搭建县—街道—社区(村)三级网格化管理信息平台,推广“老百姓派单、网格接单、社区(村)办单、街道主单和部门联单”的运行模式,形成事件上报、分流、签收、处理、结案、评价工作闭环。
针对城区小区管理难题,街道在物业小区拓展“党建+协会+网格+物业小区”模式,加大对业主委员会指导和管理力度,推动完成15个小区的业委会组建,协调好了12个小区的水电和基建纠纷问题。在无物业小区推广网格党建,形成“网格党支部-楼栋(院落)党小组-党员”为主体的多层级服务体系,同步开放社区便民服务中心、网格协会阵地,为居民提供议事场所。同步建立175个网格微信群和监督服务微信群,覆盖2.8万余户居民,及时在群中发布惠农政策、新农合、医保缴费、党务政务等事项信息。
此外,文星街道全面下沉了116项便民服务,简化了办事流程,提高办事效率,在街道范围内基本实现“一站式受理”“一门式服务”。组建“文星街道社工站”“党建+夕阳红”等志愿服务团队,持续开展“长者饭堂”“公益学业辅导课堂”“爱心送考”等服务活动1600余次,为居民群众提供了点对点服务。
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