职场“积极废人”的医治之方
职场中不乏这样一类人，在看到他人晋升或被奖励后备感焦虑而压力倍增，继而订立目标、主动加压，但这样的激情、热度却往往不过数日即消散殆尽，待自我焦虑感伴随时间推移不再强烈时，行为也再度回归曾经的拖延、随意与无欲无求。若再次感受到他人刺激、外界压力，又会如此从焦躁到行动再到平静，循环往复。这类人既不是彻底的积极，也不是彻底的颓废，而是处于一种矛盾复杂的生存状态中，成为新兴的职场“积极废人”。面对这一间歇性踌躇满志、持续性懒散之人，如何才能使其变“三分钟热度”为持续发热，避免情绪主导过程，就成为当下领导干部必须解决的新问题。
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职场“积极废人”的一般特征
“三分钟热度”。职场“积极废人”的首要特点即个人欲望、激情尚存，无论是目标追求，还是压力感受，都能保持积极状态而心有抱负，一旦受到来自外部的正向启迪，就能迅速产生行为动力。对于这类“积极废人”而言，其既能明确知晓自我长期懒散、颓废的现实境况，也能预测长此以往的风险危机，以致外界环境稍有改变、他人稍有发展，便会立即压力倍增而迅速行动。但也正因为欲望的迫切、行动的草率，其往往无法心平气和地规划安排阶段目标、努力过程，导致突然产生的正向行为只能短暂维系，保持“三分钟热度”后即陷入迷茫和疲乏，最终不了了之，重回旧态。
口头英雄。在感受到压力、面临危机之时，职场“积极废人”并非闭目塞听、自欺欺人，而是能够以较为理性和客观的态度承认自我之不足，也希望通过订立目标、提升追求来刺激个人努力改变。但其关注焦点和行为重点却有所错位，在缺乏一贯性、坚守性行为的基础上，这类人往往更热衷于给自己立目标、喊口号以刺激欲望激情，却缺乏具体的行动支持；关注个人积极情绪的调动，却忽略欲望热度的维系与实现；在未行动前总是想得特别好、计划得特别完美，待至具体行动时却发现计划很难落实，以至于计划方案因为不切实际而沦为空想，个人尽管心态积极向上，行动却依旧软弱无力。
情绪矛盾。职场“积极废人”也时常处于矛盾痛苦中，其既不能像上进者那样长期坚持、有所付出而不断完善提升自己，又不能如同享乐者那样对竞争、危机不屑一顾，而是在间歇性享乐后陷入恐慌，并时常为自己的懒惰感到自责，想要有所成就却又害怕吃苦，想要彻底放弃、不闻不问却又无法不关注、不在意。长此以往，“积极废人”就成为思想的巨人、行动的矮子，其常因情绪频繁波动而不知所措，在不断订立目标又不断放弃中完全陷入焦躁与盲动状态，自然也难有实质性改变。
急功近利。想得好却做不到的状态，使得职场“积极废人”往往格外急躁而急功近利，其对于自我颓废状态的不满、他人晋升发展的羡慕以及未来被淘汰风险的畏惧，容易引致个人陷入思想、行为的双重极端状态，既订立超越现实的过高目标，又盲目行动、全面铺开，最终无法持续、一事无成。在如此能力达不到、实践亦难以持续的现实境况下，其既无法接受自我的不足，又难以切实改变自我而有所提升，也就只能是喊口号、订计划，热衷于心灵鸡汤式的加油鼓劲，却没有任何实际行动的支撑，“积极”就成为一种表演，“废”的本质依然一如既往。
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医治职场“积极废人”之方
理性：客观面对，循序渐进。促使职场“积极废人”改变自身状态的第一步就是使其能够正视、承认自我的“废”，这不仅仅是对享乐、放纵行为的审视，更是对个人管控力、意志力短板的主动面对，如此方可知晓自我的积极之举该从何处开始，对工作中繁杂的事务、有限的机会也才能有的放矢、切实把握。第一，领导者应通过客观标准、现实业绩直接提醒、警示职场“积极废人”，使其看到自我与他人的差距不单是时间、精力付出上的不同，更重要的是彼此能力、经验、眼界与追求的渐行渐远，意识到自我的“废”早已不是表面的颓废、懒散，在长期一贯行为中已经深入能力层面，如此方能刺激其从暂时不甘转变为危机四伏，继而更为积极和持续地调整改变。第二，职场“积极废人”不要把自己看得太重要、太强大而盲目自信甚至自负，必须以短板缺陷的切实正视与感受而使自己回归理性思维，认识到自我能力、素养上的“废”，认识到自我计划不可能短期内迅速完成，更不可能立竿见影，而必须致力于长期磨炼方可增长见识、成熟心智而有所担当。第三，为保证自我提升欲望、改变行为的持续性，职场“积极废人”还应学会使自我的计划方案更接地气，即在正视真实水平的基础上，主动给自我一个过渡期，不求行动的迅速完善、结果的立即完美，而是在当下状态下先有所改变即可。要一步一步慢慢调整，在一次比一次好的状态下实现提升态势的有效维系，继而让自我的思想、身体与习惯都有一个良好的“记忆”，最终长久保持、不断完善。
现实：目标明确，不断感悟。欲望长久维系落到实处，就是目标追求要可实施、可实现，即行为规划务必现实且契合个人能力水平。这就要求，第一，职场“积极废人”有必要以目标的具体化、明确化实现行为的专一性，即改变环境刺激下“我要学这个、学那个”的遍地开花式规划，而是立足个人当下优势，实现现状的有效维系和逐步提升，既不受外部他人成就干扰而迷失方向，也不为羡慕嫉妒情绪困惑而过度寻求心理安慰。表态与口号看似让个人充满斗志与激情，甚至暂时收获自我满足感，实则常会因不现实而无从实施。第二，职场“积极废人”要在明确目标的前提下，专注行为发生而力求阶段性目标的充分实现，即便无法实现赶超他人、获得提升的最终目标，也必须以切实成果使自我有所获得与感悟。这既可以是成功的喜悦，也可以是实战经验的积累，否则，一味地定目标却无一实现，就会引致个人出现这样一种心理：“看，我是努力过了的，只不过失败了。”长此以往，就会更加心安理得地当一个废人。第三，领导者应引导职场“积极废人”认识到，自我能够成为什么样的人、工作能够做到何种程度，从来不依赖于外界标签，而是自我实践中的不断感悟与总结，最终通过形成自我的个性特色优势构筑职场优势，这就尤其需要以现实目标为指引而展开切实行动，慢慢摸索总结，没有捷径可走。第四，积极欲望之下的订立目标、喊口号表态并非坏事，但需要进一步的行动做支撑，职场“积极废人”要学会在欲望追求之下将大目标拆分成阶段性的小目标，并迈出实质性的一步。从“想”到“做”的转变至关重要，且如此一个一个小目标去完成比较容易，也容易因此而获得成就感，从而更能保障积极行动的有效坚持。
实践：积极行动，适度加压。职场“积极废人”在行动过程中“想”多于“做”、“喊”胜于“行”的直接原因在于自我时间管理能力差，耗费大量时间在情绪平复与自我较劲上，却不能结合实际进行理性规划，以至于行动上一拖再拖，情绪上更因为自我的行动滞后而更为焦虑和迷茫。这就要求职场“积极废人”做到以下几点。第一，打破自我盲目的自信感与成就感，不再将他人的成功片面归于拼时间而忽视能力水平，也不再将自我发愤的重点置于对嫉妒、焦虑情绪的安抚上，而是如何以实际行动验证自我当下水平，继而发现漏洞与不足，进行更进一步的改善，确保自我的审视、改变与安抚均来自于切实行动下的真实效果，用事实说话。第二，明确在改变“假积极”的过程中，最为重要的一步即有所行动。一旦自我习惯于心灵鸡汤式的加油鼓劲，就容易自欺欺人、不断放纵，将行为付出简单化为不断地定目标、喊口号，将能力提升后的安心异化为情绪平复后的满足，想要改变这些错误行为，唯有回归实践过程，告诉自己不仅要有明确的行动目标，还要有马上去完成的激情，以真实付出感受压力，以成果延续动力，以行动坚守目标。第三，回归实践过程而适度加压。个人唯有始终处于真实、真切的工作状态，才能始终保持理性客观思维而避免盲目自信，也才能在激烈的竞争过程中明白行动付出的不可或缺，以及自我持续发展的必要性，感受到不进则退乃至被淘汰的风险，一切拖延和间歇性懒散也就会随之消失。
监督：借力制度，约束规范。主观能动性的充分发挥始终是行为坚守的根本保证，但惰性总是难以彻底消除，在个人稍有懈怠、放纵之初即借力制度规范加以约束，也不失为有效的管控手段。事实上，越是身处严格的环境氛围，越是能端正行为、心有敬畏。那么，对于领导者而言，为避免职场“积极废人”的不断出现，应做到以下几点。第一，用好问责机制，使其成为查漏补缺、警示激励的有效工具，即立足“问”的深刻性、客观性与全面性来实现责任划分的科学合理，并以主动担责、敢于担当的姿态营造积极向上、团结一心、务实作为的良好氛围。第二，找准问题“靶心”，敢于对不作为、不担当、“懒散拖”之人出狠招，哪个环节出问题就整治哪里，谁犯下的错误就让谁承担。在明晰问责真正目的的前提下，领导者对于如何“问”、如何“责”也应该摆正心态，不是刁难心理下的故意设障，更非转嫁责任诉求下的暗中挖坑，而是发展、完善、提升目标下的查找不足、弥补缺憾。这就有必要在责罚之余充分保护下属的激情热度，就事论事，绝不攻击个人，多提有价值的建议意见而少抱怨、少指责。第三，科学问责、适度施压。领导者应视情节轻重采取不同的处理方法，避免让问责“跑偏”，甚至伤害个体积极性，即问责的“尚方宝剑”应直指不干、干得少且不断犯错者，突出“干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样”，让问责切实发挥监督促进作用。
[节选自《领导科学》5月（上），原题为《职场“积极废人”的一般特征、引致因素与医治之方》]
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责编：黑六
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