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医美•新观察(七):《医美机构如何超越“莆系”》

时间:2018-08-03 09:27:16

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医美•新观察(七):《医美机构如何超越“莆系”》

机构超越莆系?

你说梦话吧?

你知道全国医美机构中,莆系医美机构和品牌是怎样的存在吗?

是的,我知道莆系医美在全国的占有率和地位。

但是,我同样觉得,超越莆系,始终是可能的,也是很有必要探讨的话题。

这种探讨是两方面的,

一是非莆系医美机构怎样在胸怀格局、市场定位、品牌格调、产品结果等方面,后来居上,超越现有莆系医美机构;

二是原有的莆系如何实现自我超越,让“新莆系”尽可能的修正传统莆系在企业早期生存阶段,过于短期和短视的行为。

下文将在这两方面都做一些尝试性的探讨:

右二为参加医美领袖年会的黄石头

正文:

做企业有两种心态。

一种是我想做成一个什么样的企业。

另一种是我先想办法活下来,未来才有机会做成我想做的企业。

前者更多是理想化的情怀,文人从商,前者居多。胸中纵有万千蓝图,出门还得为一文钱犯愁,过于理想化的企业往往还没来得及走向市场,还未施展抱负,就夭折了。

后者生存能力更强,也更现实,尤其符合中国现状。

先要活下来,站稳了,强大了,无生存之忧了,再来谈情怀。

莆系大多属于后者。

商场讲究的是商道。

做人讲究的是人道。

但在过去的二三十年,要在中国办好企业,要活下来,很难做到“商道”“人道”合一。

或者说,如果在过去的市场经济发展初级阶段,追求“商道”“人道”合一的机构,往往是“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟。”

所以,我经常说:

“中国商场万般事,尽在两条线。”

“一条公关,一条市场。”

在市场经济初级阶段,中国的国情、实情让一些偏重理想情怀的企业更加难以存活,往往对市场风险预估不够,涉及公关更是如此。

十九大后,反腐力度越来越大,各行各业都在整顿,规范治理。

房地产要软着陆,土地财政最终必然要转变为税收财政。

如何提高税收?

必定会严格征税。

十九大后,分离24年的国地税合并,税务稽查将更加严格,偷逃税的风险更大了。

国家的治理向着规范化迈进,企业经营也要走向透明,这是必然的趋势。

这是一个大的时代背景,这是新时代的“天时”变化。

以前混迹于灰色和黑色地带的企业迟早要洗脚上岸,不然会是什么结果?

打开新闻头条,昨天还资产过亿,今天就是阶下囚的故事几乎每天都在上演。

医美行业发展到今天这个阶段,也已经变得越来越规范。

就消费者而言,求美者更看重的是结果,相比之下价格反而不是那么重要,毕竟整形还是可以划入奢侈消费的范畴。

医美不像餐饮,低门槛,高密度,差不多的装修和味道,在价格上拼得你死我活。

医美不像互联网,你能做出的产品,我马上可以山寨个一模一样顶死你。

医美不像出租车和共享单车,靠融资,靠烧钱补贴就能抢到场子。

医美也不像娱乐业,靠几个流量明星,就能把一盆屎端出来卖个天价。

前文讲过,

以前的中国医美是一个“杀生”的时代——“新客为王”的时代,是“莆系为王”的时代;

现在和未来的中国医美将转变为“做熟”的时代——“老客为尊”的时代,不再是莆系为王,而是“群雄并起”的医美春秋战国新时代。

未来的中国医美其实是一个踏踏实实,需要深耕慢熬的行业。

每个消费者的身体情况不同,需求也不同。

每个医院的医生不同,每个医生的水平不同,就算同一个医生,他每次手术的发挥水平也有区别。

换句话说,医美行业,

每家医院,每台手术,每个消费者,

都是独一无二,不可复制的,

这是我们的行业特色。

在这种情况下,小机构有小机构的空间,大企业有大企业的活法。

在这种情况下,即便有大资本的介入,也无法只手遮天,一统江湖。

就像奥克斯进入医美很快认输退出,就像恒大刚进入医美就开始调整步伐和节奏了,而苏宁进入医美后也在近期调整战略,换帅换将。

在这种情况下,在对手术效果足够自信的前提下,我们并不一定必须打价格战互相伤害,或者像打车行业一样,必须要靠烧钱来掌握流量入口、养成用户习惯,维持生存,打击对手。

其实未来医美同行竞争、同城竞争,应该更多的考虑竞合关系,而不仅仅是竞争关系,更不应该是恶性竞争关系。

杀敌一千,自伤八百。

低价竞争如果说是一种自杀手段,那互相攻击的恶性竞争则是自我毁灭,不仅会伤害企业,也会伤害到整个行业,带动一种不好的风气蔓延。

一般来说,只要能达到顾客满意的效果,在经济许可范围内,顾客并不计较那点价格上的差异,他们很愿意为质优价高的产品买单,也愿意再次消费,或者带客消费。

至于“杀生”和“做熟”,也许十年前,有些机构还可以靠拉来新客痛宰一刀的方法捞上一桶金,可是时至今日,随着市场的成熟,消费者的理性,以及行业竞争的加剧,这样不规范操作的生存空间越来越小。

黄石头在医美领袖年会上演讲的PPT

企业的升级和改良,企业主、企业家的良知良心和社会公德提升,有两种方式,

主动改良和被动改良。

随着大的时代背景的变化,随着国家治理能力的增强和越来越规范的行业监管和约束力,在未来的医美行业,不管是莆系还是非莆系,改良是必由之路。

不管是主动改良还是被动改良,这都是不可逆转的大趋势。

在这个全新的时代大背景和医美行业特色,以及发展到了新的阶段之后的今天,个人觉得现在谈“超越莆系”有强的现实意义,并不只是一个口号。

虽然在中国投资医美行业,莆系医美一定是一个绕不开的话题,也是绕不开的对手,但我们应该可以看到,在今天,全国各地的医美新品牌、新机构纷纷崛起,很多做的不错的,已经不再只是莆系。

“莆系为王”的时代终将过去,“群雄并起”的时代终将到来。

当然我们也看到,很多大的莆系医美企业也正在进行自我改良,也在开始深耕老客,但是仍然是比较被动。

我个人是一个书生气质的人,我有自己的良心和底线。不管是过去,现在,还是将来,我参与的项目,都有个前题——要愿意对手术结果、效果负责的机构,要愿意在技术上投入的机构。

相比被动,我更希望未来的医美机构能够主动一些,主动改良。

主动摒弃早期医美机构发展初级阶段的“野蛮生长”方式,主动向着良性的,重效果,重口碑,重老客的方向发展,这样的企业,才能扎稳根基,踏踏实实地前进。

在全新的医美时代背景下,只有在“改良”这个前提下,我们谈品牌生命力,谈企业长期发展战略,才有意义。

至于那些不愿意把功夫花在老客身上,只愿意不择手段地拉拢新客,即使广告投入巨大,却只做一锤子买卖,伤害了新客,气走了老客的......对不起,这样的机构,未来生命周期一定不会长。

在中国做小微企业,或者在中国做医美,其实莆系有很多值得我们学习的地方,但是,作为我自己未来投资或参与的企业,不管是和非莆系机构合作,还是莆系合作,我都希望能够超越传统“莆系”,争取做到“商道”、“人道”合一,力争做“医商”、“儒商”“善商”。

黄石头在医美领袖年会上演讲的PPT

回到我反复讲过的,传统莆系最大的特色是,

“商道”“人道”分离,“做事”和“做人”分裂。

当然,个人以为,产生这些问题的最大责任,不是莆系,而是大的时代背景。

但今天之后的未来,这个时代背景在变化,不管是莆系还是非莆系,我都将置身于这个新的时代背景下。

况且,我们很多莆系机构已经越过了生存的初级阶段,我们越过了“穷凶极恶”阶段,我们为什么不能选择主动改良?

在现在这个全新的大时代背景下,有一些莆系在被动改变,有一些则在主动求变。

第一代莆系多是白手起家,艰苦奋斗搏出来的事业,他们对贫穷有着一种焦虑,对金钱有着一种偏执,短期内也很难转变观念。

然而,如果有一些更高格局和智慧的新莆系人,或者一些莆系的创二代则不同,此时,做企业的驱动力已经不能再只是赚钱维生,让企业生存,又或者赚钱之后用于自己感官欲望的各种挥霍,未来的新莆系我希望有更多的人可以是为了证明自己的能力或价值,或者是为了家族的荣耀......越来越多的人加入到莆系人自己超越莆系的主动改良进程中。

或许未来的新莆系人依然有不少个性上的小缺点,但实际上,如果摒弃掉传统莆系的“商道”“人道”分离,转而向“商道”“人道”合一迈进,那未来的“新莆系”将实现自我超越,而所谓“莆系”色彩和标签将越来越模糊,乃至到“莆系”这个带有贬义标签将有可能彻底的消逝在历史的进程中,或者又像犹太人一样,把“莆系”这个标签的形象都产生彻底的扭转,成为“诚信守信”“合法经营”“充满经商智慧”“天才商人”……的中国犹太人。

我个人觉得,这不是梦,犹太人的早期发展难道没有罪恶?没有企业原罪?

关键在莆系的内在改良和主动改良,以及杰出卓越人士的出现和推动。

我们希望多一些有慧眼,有前瞻性的杰出莆系领军人物中,能够出现越来越多让人感德敬服的企业和企业家,引领着这个莆系这个地区特色商帮,以及医美这个行业向着更健康更良性的方向迈进。

“时事造英雄,英雄创时势。”

黄石头在医美领袖年会上演讲的PPT截图

我经常跟我的莆系兄弟讲,希望我们的机构,未来能做到“商道”“人道”合一,那我们的机构就能走向长线发展。

如果有一天,越来越多的莆系能够立足长远发展,坚持“商道”“人道”合一,那在你们手里,就可能会诞生出一个袪除了传统“莆系”色彩的,超越“莆系”的“新莆系”。

未来,无论是莆系还是非莆系,“商道”与“人道”合一,回归医疗本质,才是医美业真正应该走的路。

我们已经走在这个全新时代的路上,我们期待这个全新时代的全面来临。

当年“莆百事件”暴发后,莆系就一直是舆论风口浪尖上的群体,污名缠身,千夫所指。

在大众眼里,他们是做生意不择手段的奸商。

在我的眼里,他们做的部分企业确实涉及到早期的“野蛮生长”,男妇科的一些医疗机构确实也涉及到一些企业原罪的问题,但其实这有很多大的时代背景原因,就我个人观点,并不能完全的责怪到某个个体、群体身上。

当然莆系的生存能力极强,他们在过去的时代背景下,在做企业的时候,他们确实采取了“商道”“人道”分离的方法,在“做事”和“做人”也是让很多外人看来很分裂的群体。

作为非莆系投资医美,应该怎么构建自己的企业定位,实现对莆系的超越呢?

对于更具前瞻性和慧眼的大格局莆系人,如果打造“新莆系”,实现主动的自我超越呢?

对于正在到来和即将崛起的二代莆系,能不能消除掉一代莆系打下的烙印,重塑莆系的社会形象和商业形象?

一切皆有可能,一切拭目以待。

作者 | 黄石头 5月11日

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