1月已经在大年初一阖家团圆的氛围中结束了,春节上班后,我们补评出了1月的红黑榜商家。
按照惯例,红榜商家以当月团购会现场表扬、电话表扬、论坛点评表扬、微博、微信表扬累计数量前1-3名为上榜标准,红榜商家需本月无投诉,并且有三起及以上真实用户有效表扬贴,如无满足条件的,则当月无红榜商家。同样,商家以当月团购会现场投诉、电话投诉、论坛点评投诉、微博、微信投诉累计数量前 1-3名为上榜标准,有红色投诉必上黑榜;投诉在2起以上;投诉在5天内解 决的不计入黑榜统计名单;投诉商家态度恶劣,不配合网站处理投诉的,且当月投诉满2起上黑榜;如当月无商家满足上述条件,则当月无黑榜。
按照上述规则,1月份的红榜商家有2家,分别是邦博尼吊顶、马德兰地板。而黑榜商家为奥瑞杰移门衣柜。
红榜
1、邦博尼吊顶
邦博尼吊顶1月份经过网站核实的真实业主点评表扬18个,为1月份齐家论坛表扬最多的商家,且在1月份里面,网站没有收到来自论坛、电话、微信、微博关于邦博尼吊顶的投诉,故提名为1月份红榜商家。
网友wangpeiqiu123 、greatlennyone 、fangjingjing分别发帖表扬了邦博尼吊顶。
2、马德兰地板
1月马德兰地板有7个业主发帖晒单点评表扬,均通过网站审核为真实用户,位居1月点评表扬第二名,且网站没有收到关于马德兰地板的电话、论坛、微博、微信投诉,故提名为1月红榜商家。
黑榜:
奥瑞杰移门衣柜
论坛客服工作人员在12月27日接到吕先生(订单号:283971)投诉奥瑞杰移门维修无人处理投诉,经客服联系,商家跟网友确定在1月5日为维修时间,网友在家苦等一天,无人联系维修事情。最后商家在1月7日晚上上门做了维修处理。此投诉的未在承诺时间做出维修,又违背了网站315的时间节点处理,故而上榜为1月黑榜商家。
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