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XX科XXX 品管圈成果汇报 —提高护理文书书写质量圈的组成圈 名：同心圈成立日期：08月11日 成员人数：10人平均年龄：25岁圈 长:XXX 辅 导 员：XXX 所属部门：XX科圈 员:XX、XX、XX、XX 活动期间：8月11号——4月30号圈名的选定圈名意义放置图片同心圈圈徽的意义启动PDCA的循环 8月XX科 QCC主题选定 8月内三科 QCC主题选定主题选定的理由活动拟定计划书写流程图医院护理文书考核标准医院护理文书考核标准医院护理文书考核标准改善前查检列表 查检数据总汇 护理文书改善前柏拉图 需改善的目标如下: 1、健康教育不合理 2、血压错记、漏记 3、护理记录不简洁 4、主诉记录错误目标设定现状值=平均次数=18.65 圈能力=自评圈能力评分 ={(5*5)+(3*2)+(1*3)/10}/5*100%=68% 改善重点=来自柏拉图累计百分比=88% 目标值=现状值-(现状值×改善重点×圈能力) =18.65-【18.65×88%×68%】 =7.49 增幅=(现状值-目标值)/现状值×100% =(18.65-7.49)/18.65×100% =59.8% 目标设定柱状图健康教育不合理评价表健康教育不合理(要因分析柏拉图) 健康教育不合理主要原因有： 1、专科知识缺乏 2、对年轻护士培训不够，专科知识不全面 3、对病情评估不全面 4、质控护士次数不够对策拟定对策拟定对策实施…一对策实施一首次培训 科室主任进行新入护士的业务学习二次培训 科室护士长进行新入护士的业务学习制定高年资护士一对一的带教 确保新入护士学习的系统性及完整性对策实施…二对策实施二 1、要求护士上班时全面了解患者的情况，后结合医师病程记录书写护理记录。 2、安排质控护士加强检查及督促的力度，并及时给予反馈对策实施…三对策实施三 1、增加质控次数 2、加强质控检查力度 3、及时检查及时反馈给当事人并督促及时整改对策实施…四对策实施四 1、对于科室新入护士，安排层次高的或者经验丰富的老师进行带教 2、每个月安排1~2次的全科护士业务学习 3、业务学习后进行效果评价 4、安排质控护士加强检查及督促的力度，并及时给予反馈效果确认成果比较目标达到率、进步率目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)*100% =(7-18.65)/(7.49-18.65)*100% =104.39% 进步率=(改善前-改善后)/改善前*100% =(18.65-7)/18.65*100% =62.47% 改善前后的直观图无形成果活动前后雷达图标准化检讨与改进把改善过程做全盘性的反省/评价明确残留的问题或新发生的问题把今后的计划具体整理出来定期检查追踪标准化措施的遵守情况定期核查是否有维持预期的效果检讨与改进体会通过再次开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力、增长了电脑方面知识，而且改善了工作中存在的实际问题，转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动思想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在我们可以灵活的运用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。下期活动计划
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