今天,表哥从上海托运给我的自行车到达北京了,接到电话通知后,我兴冲冲的赶到北京站取车。由于是第一次使用中铁快运的托运,所以我对取车地点不是很清楚。还好,在北京站,我一眼就看到了中铁的托运大厅。于是,我便进去问服务人员,“我是来取行李的,请问中铁的行李房在哪?”那位大姐冷冷的看了我一眼,扔出一句“顺着马路往西走。”出了大厅,我一路往西搜寻中铁的行李房,可是连个影子都没见着,没辙,只能在问问北京站的工作人员。那位同志连正眼都没瞧我一眼,“从出站口进去。”我狐疑的走到出站口,好不容易等到出站的旅客都走完了,我便往里走,工作人员让我出示单据,我取出了我的包裹单。“进去吧。”听到这句话,我心想:终于找对地方了。但是已经去我便傻了眼,在我眼前的是长长的通道,一站,二站,三站,...哪里才是我的目的地?于是,我又开始了我的问路之旅。最终,我从通道一直走到八号站台,再走到八号站台的最西侧,发现通往地下的电梯,从电梯出来,我终于找到了此次旅途的终点中铁的行李房。工作人员的态度跟之前没啥两样,看来中铁的文化也是相当的统一啊。坐在等候大厅的椅子上,我看到墙上赫然写着“顾客至上,服务至上”。我禁不住笑了,发自内心的笑了,因为我今天切身体会到了中铁的待客之道。
如果觉得《“顾客至上 服务至上”??》对你有帮助,请点赞、收藏,并留下你的观点哦!