您好！
我们了解到您关于Windows 7无法正常关机的问题，
您可以尝试以下方案进行操作，看看是否可以帮助您解决您的问题：
方法一：计算机可能中了木马病毒，用专业查杀木马病毒的软件进行全面查杀；
方法二：误修改计算机关机配置文件引起计算机不能正常关机，修改注册表信息修复；
开始 - 运行(输入regedit)- 确定或者回车，打开注册表编辑器，
注册表路径：HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies；
展开：policies，找到：system，并左键双击：system，把数值数据更改为：“1”，然后点击：确定，退出注册表编辑器。
方法三：修改关闭程序声音修复。
右键单击右下角的小喇叭 - 声音，打开声音窗口，在程序事件(E)栏中找到：关闭程序，再在声音(S)框中选择：无，再点击：确定，看是否能正常关机，
如果关机正常，则无法正常关机是由关闭程序的声音文件所引起，我们可以：a、从系统备份中恢复声音文件；b、重新下载、安装声音文件；c、将关闭程序的声音定义为“无”。
方法四：修改组策略中“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止攻能”的方式修复。
开始 - 运行(输入gpedit.msc)- 确定或者回车，打开本地组策略编辑器，并依次展开：计算机配置-管理模板-系统；
在系统的展开项中找到：关机选项，并左键点击：关机选项，在关机选项对应的右侧窗口双击：关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止攻能；
在打开的关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止攻能窗口，选择：已启用，然后点击：确定,退出本地组策略编辑器。
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