(一) 资金安全及经济风险
1. 在跨境电子商务平台上,买家和卖家身处不同的地理位置和法律环境,资金的流通受制于外部的经济和政治风险,往往会出现汇率风险和政治风险。即使用户能够确保实际支付款项,也可能会遇到对方发生紧急情况无法及时履行义务的情况,造成部分或全部交易损失。
2. 因全球金融市场出现政治、经济或其他方面波动而导致汇率受到影响,特别是在金融危机发生时,全球汇率浮动幅度会瞬息万变,给电商平台的双方带来不小的风险。
(二)依赖性风险
1. 跨境电子商务平台的依赖性风险在于,平台双方的贸易行为和服务,全部受到网络、技术及经营条件的决定。如果这些内容发生变化,那么原有的交易也可能因各种原因而受到影响,从而造成损失。
2. 由于跨境电子商务平台存在复杂及多变的管理模式,若平台停机、系统故障或平台人员避开政府监管,买卖双方都将面临巨大损失或付出巨大违约金。
(三)信息安全风险
1. 跨境电商平台存在大量用户数据,因此信息安全风险、隐私保护风险、网络攻击风险也是很重要的。
2. 当用户数据泄露或被恶意攻击时,用户将失去支付信息等隐私,最终造成账户被盗用、虚假交易发生等不良问题,从而给跨境电商平台带来严重后果。
(四)操作风险
1. 受跨国法律及法规、技术及商业模式的控制,用户在跨境电商平台的操作存在一定的操作风险,如信用审查、营销解决方案书、跨境电商技术路线图等等,若。卖家或买家实施不当的操作,将会导致整个跨境电商平台出现问题而给用户造成损失。
2. 对于跨境电商平台,运营商需要构建完善的操作体系以管理市场安全及维护用户权益,这种持续性的管理需要不断更新,及时适应市场变化。一旦平台运营不当,则可能导致平台用户权益受损。
1. 一是货品质量风险:跨境电商交易中,由于出口商从中国大陆出口商品,往往会受到地域差异、国际法规、贸易签署国之间的不同导致用户收到的货品不能达到期望的质量标准,或者产品不能达到经营者出具的报告要求的质量规格。
2. 二是法律合规风险:跨境电商平台在履行跨境商品信息展示及客户报告服务的过程中,需要遵守海关及与其相关的商检、安检、工商、海关,商检、检验、检疫等有利于贸易发展的各种规定。但由于法律法规变更频繁,出口商可能不了解当地知识产权法律法规等,可能对于一些侵权及违法行为负直接责任,从而造成法律合法合规风险。
3. 三是安全风险:在跨境电商信息共享概念依托于N2技术下,安全性必须受到重视。由于跨境电商平台服务存在较多安全漏洞,因此,中国的金融信息安全管理不当,可能存在安全漏洞,从而引发客户信息暴露,资金流向不可控等风险。
4. 四是运营风险:跨境电商的运营模式具有完整的电子商务特点,分销商及客户也必须受到不同程度的政策限制和对信息安全的审查,不仅需要把握运营商品价格、内容更新等应变时间,而且开展基于网络的数字营销活动面临着电子商务环境多变等多重风险。
5. 五是用户体验风险:由于跨境电商的购物者主要是海外市场的消费者,所以产品质量、包装、文化需求等几个方面对海外消费者依然是一大挑战。从推广过程来看,国际环境中历史、地理、宗教、文化观念存在差异,如果企业在推广过程中没有把这些方面考虑进去,可能会被当地消费者以不友善和阻碍贸易态度对待,从而影响用户体验,增加跨境电商平台的风险。
6. 六是金融风险:海外消费者需要付款的跨境电商平台的资金的流向及安全,包括海外买家应付款项及结算银行等,都非常脆弱,银行监管模式存在差异,同时,国际金融体系的复杂性也容易增加转账和汇款的复杂性,从而增加跨境电商的金融风险。
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