我发现了一个秘密！这是我最近才发现的一个秘密，这个大叔40多了，是一个外卖骑手，他骑着电动车，跑的一点也不快，我看着都着急。跑的单当然也少，有的年轻人一上午跑的有可能和他中午+晚上跑的差不多，但是我发现，一个月下来，他和年轻人跑的差不多。有的年轻小哥，跑着跑着就不跑了，回家了，偷懒了，这位大叔不然，他中午跑了，晚上跑，也不偷懒，虽然跑的少，但我一直在跑，一直不偷懒，一个月跑下来，也不少，当我发现大叔的坚持，我有点儿明白了，积少成多，不积跬步，无以至千里，最后说的可能有点儿大了，但想表达这个意思！
拍的很好，很真实！
我要WhatYouNeed官方优质纪录片领域创作者
送了3天外卖后，我想用视频告诉你：外卖骑手到底有多累？
05:56
“你他X家里不装电梯，你吃什么外卖？……”，广东广州，一男子罗先生（化名）遇到烦心事：家住8楼点外卖，骑手送餐后加联系方式辱骂，称家里没有电梯就不配点外卖，该男子表示最后餐也没吃，已进行投诉，正在等后续。
从聊天记录来看，该外卖骑手言语非常不堪。除了不停问候当事人外，该外卖骑手还提示称，“小心点，别吃太香，忘记提醒你别吃那么快了”，言语中透露着自己在外卖中添加了不明物体的意思。
随后，罗先生以“辱骂顾客，疑似在外卖上下不明物体”为由向平台进行投诉。
（素材来源于九派新闻，笔者稍作整理）
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出言辱骂不说，还有别的，真的是素质低下！不管怎么样，类似的事情再三发生，外卖小哥做法肯定不对。既然主动接了单，就应该认真完成，不方便上楼，也可以和买家电话沟通，请买家下楼取一下……
其实，从法律的角度来分析，罗先生在平台上点外卖，外卖小哥负责送外卖，本来如果是正常送达的话，就相安无事了；现实生活中，外卖小哥风餐露宿送外卖，确实不容易，过来送餐爬楼也有可能有原因，但是出言侮辱甚至添加不明物体等等行为，就已经不是道德素质低下的问题了，已经上升到违法层面。
目前，罗先生表示已向平台投诉，实际上在这里，极有可能涉及到有两个违法行为，首先就是，双方发生分歧之时，外卖小哥不仅出言辱骂，更使用不雅字眼，可能涉及侮辱他人了。
根据我国《治安管理处罚法》第42条规定，公然侮辱他人的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5~10日拘留，可以并处500元以下罚款。
也就是说，如果罗先生选择报警，并且经过调查，外卖小哥被认定涉嫌侮辱他人的，最高将面临10日的行政拘留和500元的罚款。
其次，从罗先生提供的聊天记录来看，外卖小哥称之暗示在外卖中添加了不明物体。这种行为同样有可能涉嫌违法，属于故意毁坏他人财物的行为。
根据《治安管理处罚法》第49条规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款;情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。
根据我国治安处罚法的相关规定，对于不同违法行为，将进行合并处罚，也就是说，本事件中，警方应当外卖小哥两个违法行为分别定性，合并处罚，最高拘留期限不得超过20日。
但是，如果经过平台调查，外卖小哥认识到自身错误，主动向罗先生道歉，获得对方谅解，双方达成和解的，有可能获得从轻处罚，甚至免于处罚。
根据《公安机关办理行政案件程序规定》第178条 规定，对于因民间纠纷引起的殴打他人、故意伤害、侮辱、诽谤、诬告陷害、故意损毁财物、干扰他人正常生活、侵犯隐私、非法侵入住宅等违反治安管理行为，情节较轻，且具有下列情形之一的，可以调解处理：
(一)亲友、邻里、同事、在校学生之间因琐事发生纠纷引起的；
(二)行为人的侵害行为系由被侵害人事前的过错行为引起的；
(三)其他适用调解处理更易化解矛盾的。
也就是说，罗先生选择报警的话，因为事情争议并不大，符合治安调解条件，警方将组织双方进行调解，大概率将对外卖小哥以批评教育为主，不会对其作出行政处罚。
其实，除了这个个案以外，有媒体报道当前广州的外卖餐饮业存在食品安全监管力度不够、从业人员准入门槛低、投诉举报渠道不清晰顺畅等问题。
并且，就有专家学者建议广州参考北京4月1日实施的《网络餐饮服务餐饮安全管理规范》，对外卖平台、外卖小哥的行为进行约束，这就是很好的思路。
#男子住8楼无电梯点外卖遭骑手辱骂# #广州头条# #生机大会# #律师来帮忙#
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点赞，奔波在疫情路上的外卖骑手
随着疫情防控政策调整，一周不到，感染新冠人数陡增，一时间，各种囤菜，囤药消息满天飞，各类症状，恐慌，小道消息甚嚣尘上，人人自危。大街上空空荡荡，商场里冷冷清清，门店关门上锁，凄凄惨惨戚戚，乍冷还寒季节。
外卖骑手，一道靓丽的风景线。他们也可与白衣战士共同抗疫。白衣战士明知病毒凶险，仍然坚守岗位，有的带病不分昼夜为病人服务，守护一方健康。而我们的外卖骑手，快递小哥也是为了方便千万家，带着被感染的风险，披星戴月，不知疲倦，穿梭在大街小巷，为千家万户送菜，送药，送温暖。辛苦一群人，幸福千万家。没有你们，我们老百姓不知道怎么办，难道都拥挤到商场，大街去挤去抢。有了你们，我们只需坐在家里，面对手机，一顿操作，你们就会把我们选购的物品安全送到家里。
真诚的向你们道一声：辛苦了！
广东广州，一男子点了一份外卖，没想到外卖骑手将外卖送到之后就加了男子联系方式，随后就开始辱骂起了男子，这让男子很不理解，于是便将此事反映给了平台。
刘先生家住在8楼，这天晚上自己点了一份外卖，外卖小哥送来却发现，刘先生住的楼栋没有电梯，于是便爬上了8楼把外卖交给了刘先生，本以为这件事情就结束了，可是没想到的是随后外卖骑手添加了刘先生的联系方式开始辱骂。
称家里没电梯就不要点外卖，污言秽语的侮辱刘先生，甚至是提醒刘先生不要吃太快，别吃太香，随后刘先生便在平台进行了投诉称遭到辱骂，疑似骑手在外卖上下不明物体，目前平台正在处理中。
顾客也没有得罪外卖骑手，只不过是多跑了一些路而已，难道这不是本职工作吗？有人就说，如果嫌弃完全可以不接单，没有人逼着你接单，还有人说，外卖本身就不愿意送无电梯的高层，太累了，谁不想轻轻松松赚钱？
其实，既然平台设置了配送费用，那么这些费用就是顾客支付给外卖骑手的费用，虽然目前平台正在处理，但是就目前来看，这名涉事骑手的处境并不乐观。
首先，辱骂、威胁他人的行为，不仅是一种民事侵权行为，对此被侵权人刘先生是有权要求外卖员承担赔礼道歉、赔偿损失的民事权利的。
同时，按照《治安管理处罚法》第四十二条的规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
所以刘先生也可以选择报警求助，那么涉事外卖员将会面临行政处罚的后果。
外卖员称让刘先生吃的不要太香，别吃太快，刘先生认为外卖员给自己食物添加了不明物质，即如果外卖员真的添加了非食品物质，甚至是有害物质，那么其行为就是提供不符合安全标准的食物了。
对此，平台就要按照《食品安全法》第148条的规定，承担退一赔十的责任，或者是最低1000元赔偿。本案中，刘先生点的外卖价值不超过100元的，对此就可以要求1000元的赔偿。
除此之外，如果外卖员添加的是有毒有害物质，其行为就不是简简单单的违法行为了，甚至是可能构成犯罪的行为。
即如果添加的物质足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，对此是成立生产、销售不符合安全标准的食品罪，根据《刑法》的规定，可处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金的处罚。
最后，如果这名骑手的行为一旦被证实，那么很大可能平台会与之解除合作关系，得到一份工作不容易，如此不珍惜自己的工作，实在是让人气愤。
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对此，你对本案有什么看法？
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【城市中奔波的“骑士”，随时欢迎来咱家[心]】凛冬时节的皖北大地，户外温度极低，为了给在城市中奔波的外卖骑手、快递小哥送一份温暖，安徽宿州灵璧县建设南路中国移动营业厅特意在厅内打造了“骑士家园”，免费为骑手们提供爱心水杯、热水、暖宝宝、一次性口罩、消毒酒精等物品，让外卖骑手、快递小哥累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电，打通“骑士守护服务”最后一公里。#我为群众办实事# @中国移动
近日，广东广州，男子家住8楼没电梯，点了一份外卖后遭外卖骑手疯狂辱骂！原来骑手爬了8楼后觉得太累，于是心生怨恨，骂男子家里没有电梯不配吃外卖，还暗示给男子的外卖里“加料”了！
刘先生住在一个老旧小区，因为当时修建小区的时候，电梯还未普及，所以这楼房虽然有10来层，但没有电梯！
而刘先生住在8楼，他每天爬上爬下也早已习惯，一直觉得住没电梯的房子也没什么大不了的，还能每天锻炼身体！
1月6日那天，刘先生感觉肚子饿了，就点了一份外卖！因为怕骑手找不到路，他还贴心地备注了自己的手机号。
但万万没想到，外卖拿到后刚准备吃，刘先生就发现骑手通过手机号搜索加了自己好友。
骑手一上来就说：“你他 妈家里不装个电梯，你吃什么外卖？吃 屎吧你！你就不配吃外卖！”
刘先生被骂懵了，自己住8楼怎么了？自己是给了配送费的，你接了单，我就是住山上你也要给送上来啊！
于是刘先生对外卖员说：“送个外卖在这叫什么叫，有意见去找平台！”
在刘先生看来，平台给你钱让你跑，你如果觉得跑腿费少，活太累，可以找平台投诉！把气出自己身上没道理！难道每个人住得房子都有电梯吗？别的外卖员咋都没意见？送外卖就是靠体力，你吃不了苦，当什么外卖员？
可没想到这个骑手对他说：“小心点，别吃太香，忘记提醒你别吃那么快了，吃个外卖就觉得自己很高大上了？”
刘先生这下气炸了，外卖员这话不就是暗示他在外面里加了不明物体吗？这自己还怎么敢吃？
于是刘先生选择不吃外卖，向平台投诉了这个骑手！
此事引发了热议，有网友说，我也是送外卖的！挑三拣四拈轻怕重，这么矫情就别干这行！选择了送外卖就注定是靠体力吃饭！要是指着这份工作养家糊口，顾客没有刻意刁难的情况下，就尽量克服困难！要是真不指望这钱养家，那就回家躺床上不受累！
也有网友说，大家都想做最轻松的活，有一楼就有8楼，除非平台有规则三楼以上增加配送费，否则就是都一样！既然接了单，就应该认真完成，不方便上楼，也可以和买家电话沟通，请买家下楼取一下！
还有网友说，刘先生缺乏换位思考和体谅他人的精神，既然住那么高又没电梯，应该主动安排合适的接餐点（楼下或门卫），或者备注送上来给点小费！
那么，从法律的角度来说，刘先生需要为8楼加钱吗？外卖员有义务给他送上楼吗？
首先明确一定，每单的配送费不是固定的，而是根据距离和时间，系统显示一个配送费。所以刘先生已经为配送费支付了一个合理的价钱。
而外卖骑手接下这个订单，就和刘先生形成了服务合同的关系，他就有义务把外卖送到刘先生的家里！外卖员如果不送上楼，那就是外卖员违约！
法律依据：《民法典》第577条规定，合同一方不履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
就算这个订单是系统派单，就算骑手觉得太累对不起他的配送费，那也跟刘先生没有关系！
因为刘先生已经给了派送费，平台作为中间商已经赚了一笔钱，骑手觉得钱少可以找平台！
2、骑手辱骂刘先生的行为构成什么性质？
很多人以为骂人过嘴瘾不违法，其实辱骂他人违反《治安管理处罚法》第42条规定！
行为人公然辱骂他人，可对其处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5至10日拘留，可以并处500元罚款。
3、骑手如果在外卖里加料，构成什么性质？
食物是吃的，如果外卖被加料，那吃了就会影响刘先生的身体健康！
根据《治安管理处罚法》第43条规定，行为人故意伤害他人身体的，处5至10日拘留，并处200-500元罚款；情节较轻的，也处5日以下拘留或者500元以下罚款。
综上所述，刘先生不仅可以向平台投诉，让平台惩罚外卖员！也可以报案，追究骑手的法律责任！
外卖员应当清楚一点，一切的矛盾都是平台体制不完善导致的。客户楼层高一样有点外卖的权利！平台可以根据楼层高低，有无电梯更改配送费。不要把平台的矛盾转移到客户身上！
哪怕不能加配送费，也要干一行爱一行！接单就要送到，要不就别接，又想赚钱，又想省事，不现实！
美团单价这几天连续降，不知道啥意思，一直在压榨劳动力骑手！年轻人跑外卖荒废青春。
#没电梯不配点外卖##外卖骑手是否有拒单的权利#男子家住8楼无电梯点外卖遭骑手疯狂辱骂，餐品疑似被下不明物体。
外卖骑手只是一种服务职业，通过接单配送赚服务费，仅此而已！他们的存在给我们的生活带来极大的便利，值得尊重！但选择性要单，甚至遇有难送的订单，就恶语相向，什么以下了“外料”来恶心他人。蓄意报复。严重情形，是要付法律责任的。
外卖骑手本来做的就是跑腿的力气活，但因为可以快速赚钱，不需要什么技术含量，成为很多人做兼职的首选，也导致了素质的良莠不齐！因生活所迫无奈做骑手的，从不拈轻怕重，有单能赚钱就好！还有一部分人也是，选择性接单，怎么轻快怎么来，一不顺意，就满腹抱怨，实属不该！
文中的骑手真的不适合服务行业，哪怕及时沟通，因无电梯比其他单劳累很多，让点单者给个好评，都比这种做法要值得让人赞同！
生活的确很难，但骑手是种服务行业。服务态度的好坏直接关乎收入、工作和生存。若无安身立命之本，谁愿做引水卖浆的贩夫走卒？
我们这里的外卖骑手变化也很大！因经常加班的缘故，我也经常点外卖，我单位在三楼，无电梯，骑手总是以疫情原因为由，送到一楼大厅了事。原本可以理解，现在疫情管控放开，还是如此！才知道，他们是以此为由少跑腿。但也有个别送上来的，我都会给好评！！#你觉得生活的本质是什么#
服务行业有服务行业的要求和行事准则，既然选择了这一职业，就要安守本分，要不就退出这个行业！但也不能因噎废食，不能因一颗老鼠屎搅了一锅汤，很多外卖骑手值得尊重！
#乌鲁木齐头条# 这几天，乌鲁木齐市各区都有招聘会，在米东区举行的物流快递行业专场招聘会，来自京东物流、邮政、顺丰、京东、美团配送等10余家物流（快递）企业为求职者提供了快递员、外卖骑手等就业岗位。市民李阳说：特别感谢招聘会，我已经找到了自己心仪的工作并和企业达成了就业意向。
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