及时联系保险公司，并向保险公司说明情况，并且提出理赔申请，看是否在保险合同的理赔范围之内。保险公司核实没有问题后，就会开展理赔工作。
备全相关理赔资料。被保险人的法定继承人或者保单上写明的受益人需要提供资料进行理赔，理赔资料不仅包含死亡的被保险人、还包括继承或受益人。一般是包括被保人的死亡证明、医院开具的诊断书、医疗费用清单等，同时还有受益人的身份证原件及复印件、户口薄，与被保人的关系证明材料，相关收款账户等。
获得身故保险金。一般保险公司在排查和核实后，5-30个工作日左右，会给继承人或受益人答复的。
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