银行日常宣传报道范文范本大全
在学习中总结经验和教训,可以提高学习效果,增加知识的积累。在写总结时,要注重语言的美感,使得读者能够产生共鸣。接下来,我们一起来看看以下小编为大家整理的几篇总结范文,给你一些写作上的灵感。
银行日常宣传报道范文范本篇一
工作上,本人自__年工作以来,先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为__行业务的行家里手。
记得,刚进__行,为了尽快把握__行业务,我天天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我天天都风雨无阻,特别是冬天,雪窖冰天,怕挤不上车,我经常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在天天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或预备预备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基矗。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于__年毕业,但我没有满足于现状,又于__年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极预备论文答辩。不但把握和进步了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中往,使业务水平不断进步,并于__年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,往点燃四周每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、建业,去闯出自己的一番事业,不断地实现自己的理想,实现人生的价值。
银行日常宣传报道范文范本篇二
一、活动主题:“___年大庆——荣谐某某”
本次活动以“___年大庆——荣谐某某”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:__年10月1日-10月31日。
三、活动目的:
以国庆佳节、___年大庆为引爆点,以突出国家“和谐社会”发展战略的精神,使得“和”的概念得到了无限提升、并深入人心,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升业务量。
四、活动内容。
活动主要包括以下内容:
(一)“___年大庆——荣谐某某”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠赠礼活动:
1.“荣谐某某.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值100元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值100元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。活动礼品由各行自行购置。
2.“荣谐某某.刷卡贺国”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当。
地某某银行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;。
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;。
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
3.“荣谐某某.快乐网银”
“某某e乐”个人电子银行交易排名交易排名奖,提供居家生活、投资理财倍增便利!
活动期间,在电子银行汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“___年大庆——荣谐某某”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“___年大庆——荣谐某某”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动。
海报以及活动宣传折页,以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高柜台汇款等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“___年大庆——荣谐某某”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住国庆节和国庆节的有利时机开展“___年大庆——荣谐某某”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展某某e乐业务。
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务。
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
银行日常宣传报道范文范本篇三
坐在林行长屋里的沙发上,进屋听说行长最近也要考试,哇哈哈,真是举国欢庆地开心,虽然我还没进银行工作,但早就听说银行对新进的员工总有考试,本人心理瞬间变态地暗爽了一下,但我明白,我是一个将要毕业的学生,在专业领域和前辈们比起来,自己再强也必然会有能力的欠缺和知识的匮乏,年轻人应该不怕辛苦地多学习。
“发达国家金融和中国金融的对比、银行发展的趋势、我国金融和经济的状况、国外理财(相关:证券财经)服务水平、对传统服务理念的反驳、信贷实际操作中的问题……”林行长出身书香门第,有学识也务实,我感受着一种对我无形中的引导:好多人说看过“超女”,就有想唱歌的感觉;我此时听着《金融实践》老师和林行长的聊天,就有想多读书,多实践,多思考的感觉。
而现实大多数年轻人的状态呢?由于北京中普遍地教育脱离现实就业压力重,所以很多学生不去听课,就算人在教室,只要不进行课堂测验,基本都在准备考个证书,以便好找工作,有tine偶尔听听课,那肯定是快要期末考试了。我是个幸运儿,能有机会聆听专业领域前辈们的对话,我感谢《金融实践》给予我的精神带动。
银行日常宣传报道范文范本篇四
三月份上柜以来,摸索中前进,受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力,所以在业务上熟练,不容有错,然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点,让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜,虽然刚接触,但是上岗了就没有新人与熟手之分,只有做的规范与不规范之分,对与错很简单,第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的,不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金,开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加,风险也在增加,但是我没能很好的控制风险,这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕,要长期的积累与学习。
在这一年的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,随着上市,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行发展方向的变化,单单的做好服务与业务是不够的,要大力的营销,为银行服务!这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。
经过一年的工作,我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习,就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力,不能单单的放在心里,要付出行动;放在腿上,放在嘴上,用脑子做事,而不是用手。在下一年里,我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
日历一页页撕落得只剩下最后几页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,事业发出一份光,一份热,用每一次真诚的服务,绘出一份愉悦,一份执着,一份收获,用这平平淡淡每一笔勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
自进入建行起,我一直在营业室工作,在建设银行的“百年之交,相融相通”理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在储蓄和对公柜台上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。三年多来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的,这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了建设银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声”、微笑服务。耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的急躁,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握操作流程,只有整体的素质提高了,支行的服务业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在支行温暖的大家庭里快乐的工作。
在帮助新同事的同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。看着建设银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
虽然各方面取得了进步,但我仍然存在着不足,如点钞等技能虽将将达标,但是还需要继续努力,不断提高。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守建设银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20--年的工作中再接再厉,与建设银行共同成长。
银行日常宣传报道范文范本篇五
银行作为金融行业的重要一员,承担着为客户提供资金储蓄、支付结算、贷款融资等服务的重要任务。作为一名银行从业者,我深刻感受到了自己的职责和使命。在这里,我将分享一些我在银行工作中所得到的心得体会。
首先,银行工作需要对客户高度负责。银行是客户赖以信赖的金融机构,因此我们需要时刻保持着对客户的高度敬畏和责任感。每一笔业务都需要仔细审查,确保数据的准确性和客户的利益不受到损害。同时,我们还要始终保持良好的服务态度,给客户留下良好的印象,并切实解决客户遇到的问题。客户的满意度和忠诚度是银行发展的重要保障,这需要我们从身边的工作开始,一点一滴地为客户创造价值。
其次,银行工作需要注重团队合作。银行的业务涉及面广,需要各个部门密切合作才能顺利完成。在一次贷款业务中,不仅需要客户经理了解客户的情况,还需要风控部门评估客户的信用状况、财务部门核算客户的还款能力、法律部门制定合同,以及其他部门的紧密配合。对于银行从业员来说,必须具备团队合作意识和协作能力,在开展工作的同时,注重与其他同事的沟通和协作,共同推动业务的顺利完成,为客户提供最优质的服务。
再次,银行需要不断学习和提高自己。随着社会经济的不断发展,银行的业务日趋复杂和多样化,需要我们时刻关注市场动态和客户需求的变化。除了认真听取客户的建议和意见,我们还需要不断学习和提高自己的专业能力,以适应不同的业务需求。银行从业员需要不断积累知识、学习新技能、拓宽视野,提高自身的素质和能力,以便更好地为客户提供优质的服务。
另外,银行工作需要注重规范和诚信。银行是依法经营的机构,我们需要遵循法律法规和业务规范,保证业务的合法合规性。与此同时,我们还需注重诚信,尊重客户隐私信息,维护客户合法权益,坚决杜绝违规操作和行为。保持良好的声誉和形象,是银行获取市场信任和认可的重要环节。
最后,银行工作需要注重创新和变革。随着信息化和互联网技术的快速发展,银行的业务模式和服务方式也在不断变革和创新。我们需要积极适应这些变化,自觉学习和运用新技术、新理念,拓展业务领域,提高工作效率和质量。同时,银行人员也需要在工作中自我激励,积极探索新的业务模式和经营方式,为企业的发展和创新进程提供更多的思路和方案。
总之,银行日常工作需要我们保持高度的责任感和服务意识,注重团队协作、学习和成长,遵守规范和诚信原则,同时也需要不断创新和变革,以便更好地为客户和银行营造一个良好的发展环境。这些心得体会不仅是我个人的体验,更是每一位银行从业者的积累和反思。通过不断学习和贯彻落实,我们相信银行事业一定会迎来更加美好的未来。
银行日常宣传报道范文范本篇六
银行是金融行业的一个重要环节,与人们的日常生活息息相关。在银行工作,不仅需要具备专业的银行知识,还需要具备良好的服务意识,在日常工作中体现出实际的行动,给客户带来更好的服务体验。本文将分享一些个人在银行工作中的日常心得体会。
第二段:工作中的细节。
在银行工作中,细节是非常重要的,它关系着银行与客户之间的关系,也直接影响着客户对银行的印象。在为客户办理业务时,要耐心细致地解答客户的问题,注意语言与仪态,避免给客户带来不必要的困扰。同时,在经办业务时,仔细核对客户提供的资料,确保业务操作的准确性,以免给客户带来不必要的麻烦。
第三段:团队合作的重要性。
银行工作是团队合作的工作,无论是在客户面前还是后台操作上,都需要和同事良好协作。在团队中,要充分发挥各自的长处,相互配合,以更高效率地完成工作任务。同时,在团队中发生分歧或意见不同的情况下,要及时沟通协调,妥善解决,保持团队的稳定和信任。
第四段:学习与进步。
银行行业是日新月异的,市场需求和客户需求都在不断变化。为了更好地满足客户需求,银行人员要善于学习和创新。在日常工作中,不断学习银行业务知识,了解客户需求,针对市场需要及时调整业务方向,提高自身的专业素质。同时,也要开放心态,倾听客户的建议和意见,实现自我提升。
第五段:服务是最重要的。
银行是一个服务产业,服务是核心业务。提供优质的服务是银行的基本任务和目标。在服务中,要深入了解客户需求,针对不同客户提供个性化服务,及时反馈信息和解决问题。每个员工都要从传统的业务转向客户的需求,从量的增长到质的提升,从自己的角度到客户的角度,把服务做到极致。
结语:
以上是本人在银行工作中的一些体会,希望对大家有所帮助。银行是一个崇尚服务、注重细节和团队合作的行业,通过不断学习、交流和创新,提高自身的专业素质,为客户提供更好的服务质量,实现自我提升和银行的良性发展。
银行日常宣传报道范文范本篇七
以来,xx银行xx分行始终坚持以业务经营为中心。
的工作主线,内推支行自主发展能力,外推市场拓展和产品创新能力,不断夯实小企业业务发展基础,强化内部管理,转变观念,狠抓投放时效。截止5月末分行各项贷款余额124868万元,其中小微企业贷款44661万元,1-5月累放小微企业贷款14741万元,小微企业较年初增加41户万元。为做好第三届小微企业金融服务宣传月工作,分行以常规宣传为基础,不断创新宣传方式,助推小微企业金融服务再上新台阶。
一、精心制订方案,强化安排部署。
xx分行按照“服务城乡居民,服务中小企业”的市场定。
位,始终做好小微企业金融服务工作。为集中开展第三届小微企业金融服务宣传月活动,广泛宣传金融服务小微企业政策。分行立即成立由分行行长任组长,分管小微企业副行长任副组长,相关部门负责人为成员的活动领导小组,负责本次宣传活动的组织领导。领导小组结合分行实际,认真研究,制定了宣传实施方案,对本次宣传进行了安排布署。
二、创新宣传形式,扩大小微服务影响。
三、抓好银企对接,突出宣传实效。
xx分时行在抓好业务宣传的同,积极推动小微专营支行。
工商户逐户讲解我行个人经营性贷款的产品和政策。三是服务个体经营者不放松。xxx支行专门设计了个体工商户贷款需求表,与当地街道办事处一道对个体工商户贷款需求进行调查。
四、做好营销竞赛促进宣传升级。
在活动期间,分行组织所有客户经理开展一次小微企业营销竞赛,对活动前3名在全辖通报表扬并给与一定物质奖励,通过竞赛将本次活动向纵深推进。竞赛开展10天来,各支行受理小微企业贷款13笔,金额2650万元,前期受理活动期间完成审批贷款5笔4000万元。
银行日常宣传报道范文范本篇八
石嘴山银行中卫分行营业部9月29日。
普及金融知识,共建和谐金融。
为普及金融知识,践行社会责任,加强金融消费者教育,塑造我行良好的社会形象,为积极推进“中卫市金融知识普及月活动”的实施,根据《中国人民银行中卫市中心支行与中国银行业监督管理委员会中卫监管分局关于开展“中卫市金融知识普及月”活动实施方案的通知》的要求,我行与9月1日至9月30日在我行营业区域以及中卫市人流密集区域,小区内展开了特色化的金融知识宣传活动,将金融知识带到普通百姓中去,带进千家万户中去。
融消费者日常生产生活中所必要的金融知识、金融风险的辨识与防范知识,提升消费者金融素养,使消费者明晰自身权利和义务,把握金融产品的风险和收益,更好地享受金融业改革发展的成果。
此次活动,通过对群众金融知识的普及,可以通过提高群众识别假币的能力,以及对^v^犯罪的警惕性,可以进一步遏制假币、^v^犯罪案件的滋生,净化金融环境,提升消费者金融素养。提高对群众金融风险的辨识与防范。进一步保证群众的权益。
抄送:总行运营管理部、分行综合管理部。
内部发送:分行行长、副行长、行长助理,存档。
拟稿:
银行日常宣传报道范文范本篇九
2月14日情人节就要到了,为消费者创造一个既浪漫又温馨的节日,是每一家酒店都在努力的工作。
根据我们酒店自身的经营特色,根据常消费熟客的消费习惯。今年,我们定制出一下情人节推广计划,来向消费者传送这个节目的讯息,供总办审阅。
二、活动主题。
天元酒店情人节(天赐良缘,情定天元)。
三、活动时间。
20__年2月14日。
四、活动地点。
主要地点:香榭岛西餐厅(酒店六楼)。
次要地点:客房。
1、通过浪漫的场景布置,为消费者创造一个温馨,旖旎的爱的殿堂;。
2、摆放“情人留言卡片”,供情侣在上面写下爱的誓言。
3、客房设立“粉红情侣套房”,巧妙布置,并赠送玫瑰花,巧克力,香槟酒。
六、气氛营造。
1、外围设一块桁架做宣传广告。
2、大堂电子屏、led屏滚动播放关于活动内容。
3、一楼、六楼各放一个小展架。
4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台,一只玫瑰花。
5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅。
6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲)。
7、西餐厅门口搭个拱门花柱。
8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点缀。
9、现场拍照(拍立得20元/张)。
10、餐台摆一个香槟塔。
11、专门设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上。
七、广告方法。
1、宣传单:1000份(客房,各营业口)。
2、短信发布:1300元(2万条)。
3、内部广告发布:(电子屏,三明电视台字幕滚动频,含喷绘)。
4、广告文字:
a、天赐良缘,情定天元。(广告词)。
b、春信绽放,玫瑰花开,爱情来了,你的故事开始了;情人节到了,在天元大酒店准备一份珍爱的礼物,然后温柔地携上你的她或他,就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)。
八、活动安排。
1、营销部:2月10日前推出活动广告。
2、其他部门2月10前结合营销计划,制定好情人节活动细则。
3、餐厅客房在2月13日前做好情人节氛围营造工作。
4、工程部:结合活动计划,做好用光,用电工作的安排及特殊道具的制作。
九、费用预算。
1、玫瑰花:
2、巧克力:
3、宣传单:1000张__0.1元=100元。
4、喷绘:200元。
5、x展架:___元。
6、短信:1300元(2万条)。
银行日常宣传报道范文范本篇十
据学校寒假实践活动要求,本人于20__年2月1日到2月15日在中国建设银行郑州市经三路支行营业室进行了为期半个月的实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
一、实习单位简介。
中国建设银行(简称建设银行或建行,最初行名为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行)成立于1954年10月1日,是股份制商业银行,是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,中国内地设有分支机构14121家(),在香港,墨尔本等地设有分行,拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等多家子公司,为客户提供全面的金融服务。中国建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,于6月末,市值为1767亿美元,居全球上市银行第五位。
二、实习内容。
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前五天,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
大堂经理李老师告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速做出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
三、实习收获与体会。
(一)提前做好角色转变的准备工作。
完成角色转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。从学生转变为社会中负担着一定社会责任的公民,这个转变有些巨大也有些突然。
重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
(二)体会到作为大堂经理的职业道德。
作为一名大堂经理,不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。
(三)培养了洞察力。
作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样,都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。
四、推荐在银行进行实践活动的原因。
(一)未来需求很大。
随着银行服务范围的扩张,对私业务成为银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点数量的迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。
银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。
(二)是成为金融英才的台阶。
另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。
(三)必要的准备。
不过,跟任何工作一样,成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于是否能坚定目标,坚持见习。就拿我来说,一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,有时空的时候,会觉得很无聊,忙的时候,又会感觉累得不得了,特别是最开始几天,脚疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不过,带领我的李老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。
五、小结。
通过寒假这半个月的实践,我不仅学习到了一些金融业的知识,而且为将来的毕业实习积累了信心,更重要的是,我学习到了作为银行从业人员的应具有的基本素养和处事态度。
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