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日常监督管理心得体会如何写 监督体会及认识(6篇)

时间:2024-05-31 08:42:45

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日常监督管理心得体会如何写 监督体会及认识(6篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

关于日常监督管理心得体会如何写一

乙方:________________

一、甲乙双方确认本建议书所列的关于由乙方公司施行对甲方_________大厦日常清洁管理人员安排、日常清洁项目及执行标准、日常所需清洁机械、用品和材料。在合同签署后,乙方将严格按照合同书所订各项标准执行甲方的日常清洁管理。并严加教育、培训和管理派驻甲方的日常保洁工作人员,从而确保_________大厦的清洗管理长久保持在领先同行的水准上。

二、甲乙双方确认本建议书中所列各项费用明细表中各项收费标准合理,并确认甲方___________________大厦的清洁承包费为每日________元。双方确认,若甲方的清洗管理体制按照本合同所订的项目全部开始执行,则甲方应在每月中旬(15日)向乙方支付当月清洁服务费__________________元,以确保乙方公司于此前已付出的清洁服务工具、材料费用,及此后乙方将支付给工人的工资资金等费用。

三、甲乙双方确认本建议书未纳入以下各项费用

1.各层厕所内甲方要求摆放的低值易耗品。

2.甲方公司为保证甲方_________大厦整体形象而要求乙方工作穿戴特殊制服。

3.甲方_________大厦日常清洁中所收集垃圾外运服务费。

四、甲方保证为乙方的日常清洁提供必要的水电供应,并同意在商业中心的适当部位向乙方提供库房及办公房一间,作为乙方公司存放清洁机械和办公工具、材料之用。

五、乙方公司派出甲方_________大厦管理主任为乙方公司全权代表、任何有关_________大厦清洁投诉,乙方管理主任均应及时处理,如乙方未能在24小时内作出令甲方接受之解释,则甲方有权扣减当月应付之清洁服务费。

六、清洁管理服务承包期通常为_________年。经双方同意,本建议书可作为合同使用。

甲方(盖章):_________

乙方(盖章):_________

代表人(签字):_______

代表人(签字):_______

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点:_____________

签订地点:_____________

日常保洁服务建议合同书

日常保洁服务建议合同书

关于日常监督管理心得体会如何写二

为了进一步提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。今年在商场的上级领导下,围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理,狠抓落实,特制订工作计划具体如下:

1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定,实行群防群治,组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定,从自身做起,狠抓落实。

2、加强对商场的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入商场区域,进行偷窃和破坏活动。

3、做好全商场营业场所的治安保卫工作,做到预防为主,防止突发事件的发生。

4、对于重要来宾及大型活动,安保队伍将挑选精干力量,组成专业警卫队伍,以保证各项工作安全有序。

5、对外来装修人员严格加强管理,外来装修人员必须到商场相关部门做好登记,办理相关的手续,接受安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。

6、加强保安队伍内部管理力度,对外来装修人员的现场施工情况进行监控,杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放,严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。

7、加强员工的培训力度,使其有更好的能力处理各种突发事件,达到工作高效的方针。

1、安保所有员工均为义务消防员,要求每位在职的员工必须做到“四懂”:即懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法。懂得“四会”,“四会”即会报火警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。

2、加强和完善安保队伍的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训,来增强员工的全面素质,每周一和周三进行技能培训,并经常性夜班查岗,以督促员工更好的完成工作。

3、树立安保队伍的整体形象,无论是上、下班都严格要求,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。

1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训。

2、每日进行安全巡查,并做好相关的记录,开展防盗防火的宣传,制止违反商场安全规定的一切行为。

3、增强安保员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。

4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。

5、做好交接班的记录,使每位员工对上班情况有所了解,安保主管需对记录进行严格的审查。

1、安保部员工宿舍需保持安静整洁,严禁在寝室内乱扔乱放杂物。

2、个人卫生需保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物要勤洗勤换,身上不能有异味。

3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度,将每天的卫生工作落实到实处,室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查,使寝室每天干净整洁、安全。

关于日常监督管理心得体会如何写三

忙碌的20__年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量,规范管家服务。

自20__月推出"一对一管家式服务"来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在"一对一管家式服务"落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好",这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《__市住宅区物业管理条例》、《__工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

四、20__年我们的工作计划是:

一、针对20__年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20__年入住率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

关于日常监督管理心得体会如何写四

甲乙双方就日常保洁事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同,以便共同遵守。

一、 服务内容

乙方为甲方位于________项目________区域根据本合同的要求提供日常保洁服务。

二、 服务期限

自 ________年 ________月____日起至 ________年 ________月____日止。

三、 服务范围和标准

服务范围、要求和标准由双方另行约定。

四、 保洁服务费用和付款方式

1、 保洁服务费用

保洁服务费用按每人每月 _____元,共 _______人,(本保洁服务费用每年____月____日根据社保缴费、最低工资标准的调整,作相应调整;本保洁服务费用系综合包干单价,该综合单价包括乙方人员的薪酬、社会保险费、劳动关系解除补偿金、防暑保暖费、劳防用品费、带薪年休补贴、奖金等一切除高温季节津贴以外的费用);

管理费:_______________ 元 ;税金:_______________ 元

合计:_______________ 元

高温季节津贴:_______________ 元/月(____月____日____月____日,按实际工作日计算)

合同总合计(暂定):_______________ ,(大写):_______________ 元整

2、 付款方式

每月结算一次,乙方于每月 日前向甲方提供结算单及发票,甲方在收到发票后的次月 日(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)前以转账方式将上月的费用划入乙方账户。如服务天数因故不足一个月,按实际服务天数结算,结算方式为:_______________(每人每月服务费/当月工作日)*实际工作天数*人数。

五、 双方的权利与义务

(一)甲方的权利与义务

1、 无偿提供保洁工作中所需水电、保洁日常消耗品、清洁用品,提供必要存放工具场所等作业条件;

2、 按合同约定按时支付保洁服务费用;

3、 对乙方保洁质量及时进行监督检查,发现质量问题及时要求乙方返工,直至达到质量标准;

4、 如不满意乙方员工的服务,甲方有权提出更换,乙方不得以任何理由拒绝。

(二)乙方的权利与义务

1、乙方应认真完成《清洁作业指导书》规定的作业项目和标准,确保卫生质量达到甲方要求;

2、乙方员工要统一着装(工作服由乙方提供),衣帽整洁,并严格遵守甲方各项规章制度,在工作期间不得随意离开工作岗位,不得喧哗、嬉戏、躺卧、抽烟等,未经甲方允许,不得带无关人员进入甲方办公区域;

3、乙方在作业中应严格要求工作人员,严格执行各种清洁设备、工具、清洁用品的安全操作范围,安全使用电源,做好防火工作;

4、乙方与服务人员应签订劳动协议,并办理各种用工手续,符合国家相应政策规定。乙方服务人员与甲方无任何劳动人事关系;

5、乙方应当对乙方服务人员的作业进行严格要求,乙方工作人员不得擅自挪用甲方的物品。乙方工作进行中,如发现甲方物业材质有破损迹象,应及时保护现场,立即向甲方通报。由于乙方工作人员在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成人身或财产损失的,乙方应承担赔偿责任。

六、 违约责任

1、乙方在保洁工作中未达到双方约定的保洁要求,在甲方要求期限整改的期限内,整改后仍未达到要求的,应向甲方支付违约金按服务费的双倍计算;

2、如甲方不按合同规定期限内向乙方支付服务费,经乙方催讨后仍未支付时,违约金按每逾期一天,按当期未支付金额的日万分之______计取,但甲方应付各项违约金的累计总金额不超过本合同总价款的百分之_____。

七、 争议处理

双方友好妥善就本合同项下的所有问题认真履行;如有争议,双方应就此进行充分协商以求妥善解决。虽经双方协商仍无法解决有关争议的,双方均应向本合同签订地的人民法院提起诉讼解决。

本争议解决方法独立于本合同。无论本框架协议变更、解除、终止或无效等均不应影响其对双方当事人的法律约束力。

八、 其它事项

1、 本合同自双方签字并加盖公章后生效,一式五份,甲方四份乙方一份。

通知联系

本协议规定和与本协议有关的所有联络均应按照收件的当事人下述地址或传真发出。下述联络如直接交付(包括通过邮件递送公司递交),则在交付时视为收讫;如通过传真发出,则在传真发出即时视为收讫,但必须有收件人随后的书面确认为证;如通过预付邮资的挂号邮件寄出,则寄出七天后视为收讫。

如被送达方拒收或因联系地址错误而无法送达的,其后果归于被送达方承担。任何一方联系地址或方法变更的,需以书面方式告知对方,否则,一切后果均由未告知方承担。

甲方(签字盖章):_______________

地址:_______________

电话:______________

邮编:_______________

时间:________________

乙方(签字盖章):_______________

地址:_______________

电话:______________

邮编:_______________

时间:________________

关于日常监督管理心得体会如何写五

委托方:____________ (以下简称甲方)

受托方: __________(以下简称乙方)

第一条 日常保洁服务范围和计划

1、保洁范围与时间:

(1)展示厅区、办公区、外环消防区、停车区、绿化带。

(2)车间外墙及车间窗户玻璃每_____清洁一次、灯具每____清洁一次,

(3)乙方保洁人员正常工作时间为:每周 一 至周 日上午 ____:___点至 ___:____ 点;下午 ____:_____点至 ____:___ 点;

(4)节假日保洁员工为____人

(5)如遇特殊事项,乙方按甲方的要求进行保洁。如有增加清洁区域,费用另计。

第二条 合作方式

1、 乙方提供清洗保洁的设备及工具,保洁人员由乙方调用和管理;

2、 甲方原有的固定洁具(如:桶、筐、垃圾车等)由乙方管理使用。如有乙方工作人员损坏、由乙方负责。

第三条 保洁期限

自 ______年___月____日至 ______年_____月_____日止。

第四条 保洁费用

1、保洁费用为人民币(大写):_______(每月);

2、 每月的保洁费用由甲方在满月后______个工作日内支付给乙方,以确保乙方工作的正常展开。

第五条 乙方的权利和义务

1、工作时间和工作质量,对保洁区域严格按《日常保洁计划书》执行

2、保洁工作人员必须工作热情、礼貌待人、尊重甲方领导和工作人员及客户。

3、保洁人员要遵纪守法,遵守甲方的有关规章制度和作息时间;

4、保洁人员要注意自己的形象,统一着装,佩带胸卡,衣帽整洁;

5、保洁人员必须爱护甲方的房屋及一切设施,如有损坏,照价赔偿;

6、定期进行工作小结,检查工作漏洞,发现问题及时采取措施;

7、有关责任人员要定期向甲方主管领导汇报保洁情况,征求意见和指导。

第六条 甲方的权利和义务

1、对乙方的工作进行监督检查,有问题及时提出,责令整改;

2、不干涉乙方的内部管理事务,发现乙方有失职问题及时与乙方负责人联系;

3、为乙方无偿提供清洁人员上下班打卡的用品、水、电及工具放置室;

4、提醒工作人员遵守保洁制度,珍惜保洁环境,共同维护室内卫生;

5、甲方因施工、搬运、运输等原因造成环境临时性破坏等情况,应由甲方采取相

应措施恢复环境状况。

第七条 违约责任

1、 合作期内如双方无原则性问题,均不得随意终止合同,否则对方有权要求违约方赔偿。如甲方违约,则按______个月的保洁费赔付乙方;如乙方违约,则由甲方向乙方追缴相当于____个月保洁费的赔偿;

2、 遇到不可抗力致使本合同不能履行时,双方本着友好协商原则进行解决;

3、 乙方负责人如更换应及时通知甲方,否则甲方不承担责任。如甲方得知后仍向乙方原负责人付款,则应承担相应的责任。

第八条 其他条款

1、双方签订的《日常保洁计划书》为本合同的一部分,与本合同具有同等法律效力;

2、合同未规定的事宜及对本合同的解释有异议时,由双方协商解决;

3、合同一式两份,甲乙双方各执壹份,由双方负责人签字、单位盖章后生效,

甲方(签字或盖章):_____________

电话:___________

地址:__________

时间:____________

乙方(签字或盖章):___________

电话:_____________

地址:___________

时间:_____________

关于日常监督管理心得体会如何写六

为贯彻落实党中央关于全面从严治党向基层延伸的战略部署,充分发挥党支部战斗堡垒作用,切实履行党支部日常监督职责,保持党的先进性和纯洁性,根据《中国共产党章程》《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党支部工作条例(试行)》等党内法规,结合学校实际,制定本实施办法。

第一条党支部是党的基础组织,是党在基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础,担负着直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责,是党的理论和路线方针政策在学校贯彻落实的保证。

第二条加强党支部日常监督,有利于强化二级单位党委(党总支)班子建设,纯洁党员队伍,监督党员切实履行义务,营造风清气正的政治生态,推动学校各项事业持续健康高质量发展。

第三条党支部日常监督对象主要是本支部全体党员。

第四条党支部日常监督的主要内容:

(一)党员宣传和贯彻落实党的理论和路线方针政策,执行学校党委决策、行政工作部署的情况。

(二)党员严格遵守国家法律法规、廉洁纪律和人事制度的情况。

(三)党员是否存在侵占国家、集体和群众利益的情况。

(四)党员参加组织生活,开展批评和自我批评,履行党员义务,按时缴纳党费的情况。

(五)党员参加民主评议党员的情况。

(六)党员开展交心谈心,反映群众诉求,提出工作意见建议的情况。

(七)党员自觉抵制不良倾向,同各种违纪违法行为作斗争的情况。

(八)其他需要监督的内容。

第五条党支部日常监督的方式方法:

(一)督促党员参加党支部的各项活动,切实履行党员义务。

(二)督促党员参加本支部组织生活会,认真开展批评与自我批评。

(三)督促党员参加支部主题党日活动,突出党性锻炼。

(四)督促党员自觉遵守党的纪律和中央八项规定精神,对违反党纪党规、国家法律法规和学校有关规定的党员,及时提醒谈话、批评教育、帮助改正,问题严重的及时向上级党组织报告。

(五)督促检查党员参加会议、谈心谈话的记录和政治理论学习笔记。

第六条对违反党纪的党员,党支部应当召开支部大会讨论决定给予其党纪处分的建议,报上级党组织批准。

第七条各党支部要将日常监督融入本单位(部门)教学、科研、管理、服务等工作之中,把全面从严治党要求与业务工作紧密结合,确保党章党规党纪在各项工作中有效执行。

第八条本办法自发布之日起施行,由学校纪委办公室负责解释。

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