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南北服务差异心得体会范文南北差异总结话语(9篇)

时间：2020-04-08 10:04:14

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关南北服务差异心得体会范文一

你们好，欢迎你们来到三亚旅游，我是你们的导游_。

南山古称“鳌山”，位于中国海南岛的南端，山高约500米，形似巨鳖。1220_年前，中国唐代著名的大和尚鉴真法师，在他第五次东渡日本遇险后漂流到南山，在南山居住一年半之久，在此间建造佛寺，传法布道。随后第六次东渡终获成功。三亚南山文化旅游区是国家旅游局确定的“中国旅游业发展优先项目”。它位于中国唯一的热带海滨城市三亚市的西部，是全国罕见的超大型文化和生态旅游园区。园区规划面积五十平方公里，其中海域面积十多平方公里，由美国纽约国际城市设计公司统筹规划，美国经济咨询公司提供可行性报告。项目内容策划分别由中国佛教文化研究所、中国民俗学会、中国历史博物馆、中央民族大学、中国环境科学院、中国科学院生态中心完成。该项目是海南省的重点建设项目，同时被海南省授予“海南省生态建设示范工程”、“海南省生态旅游示范景区”，并得到了中央有关部门、佛教界、文化界的高度重视。它的建成填补了海南历史文化旅游的空白，进一步突出海南大生态旅游优势，为中国旅游增光添彩。

游南山，还未及园区内，便可望见一座门楼高耸，古色古香、巍峨岸然，它就是具有南北朝时期的建筑风格，气象不凡，生机勃勃的南山景区大门--"不二"法门。何以"不二"，现为介绍：

据说在佛家里面一共有八万四千个法门，而不二法门为第一法门，人一旦进入门，就是进了超越了生死的涅境界便可以成佛了。当然这只是从思想境界上而不是从空间上来说的。法门可以理解为一种门道或途径，所有修行的人只要依着这样的途径去不断-便可以获得正果。既然说它是一种思想境界，它又体现了什么样的思想呢?不二是一种非常深奥的理念，也不是我们言语可以说清楚的，简单的说，不是一，不是二，没有彼此的分别就是不二。佛教认为世界上的万事万物尽管在现象上有千差万别，但从佛性上来看都是没有分别的，只不过是因缘凑合，都是虚无的，没有相对，也没有绝对。

传说古印度有位叫维摩诘的人，他是释迦牟尼门下著名的居士，也是一位大家菩萨，维摩诘与其他菩萨不同的是，其他菩萨都没有家室，而维摩诘却不仅有娇妻美妾，而且拥有大片的庄园田地，是当地的一位富翁，但他即虔心侍佛，刻苦修行，同时也积极参加世俗的活动，他这种即出家又不出家的举止实在令人捉摸不透。有一次他声称病了，释尊便派弟子文殊等前来探病，与他进行了一场佛法真理的大辩论，维摩诘以他高深的佛学底蕴和超人的口才回答了众人的提问。他认为只要心中清净，佛土也就清净了，虽然他有眷属良田，但他的心却不为贪念所蒙蔽，虽然他的行为不同于其他菩萨，但他实在是在追求佛道真理。所以一切都不必拘于形式，而在于自己内心如何把般若智慧运用于生活中去，于是他便证实了出家和在家的不二。谈到最后，文殊菩萨又问维摩诘："那么你认为到底什么才是不二呢?"维摩诘听后闭上了眼睛，什么是也不说。文殊赞叹道："妙啊，没有文字、言语者是真正的不二。"同此我们可以了解到不二本身就是虚无，是绝对的真理。它是如此的深奥，若想真正的弄明白它，只有依靠我们去慢慢参悟了。

佛教认为世界上的万事万物尽管在现象上有千差万别，但从佛性上看来都是没有分别的，只不过是因缘的凑合，都是空寂虚无的，没有相对，也没有绝对。南山天然形胜非同一般，不仅是因为它的地理位置优越，这里还有着美丽的神话和民间传说。就是在这个稀有的地方，一个“种属基地”，世间万物都汇聚于此，传说中，此地福寿双全。这里的自然特征形成了天然的通道与屏障，确定了该地的重要性。它在三亚湾西边形成了三亚市天然、显著的依托。传说中，就是在南山，救苦救难的观世音菩萨把这里的居民和海岸线从一场灾难中解救出来。就是在这里，鉴真和尚在他东渡日本弘扬佛法的途中受阻，并飘落到南山。也是在这里，黄道婆开创了纺织业的新纪元，并延续了著名的“丝绸之路”的历史。

佛教景观

南山寺

南山寺位于三亚南山文化旅游区内，是一座仿盛唐风格、居山面海的大型寺院。南山寺是已故中国佛教协会会长赵朴初亲临选址，经国家宗教局批准，于1995年11月11日奠基，1998年4月12日建成。现有仿唐建筑仁王殿、天王殿、钟楼、转轮藏、东西爬山廊、东西配殿、金堂等建筑群，总建筑面积5500㎡。整个建筑气势恢宏，为中国近五十年来新建的最大佛教道场，也是中国南部最大的寺院。自古名寺出高僧，南山寺的方丈是9月23日获得荣膺的印顺大和尚，监院是中国佛教协会副会长明生法师。目前，南山寺第二期工程已启动。按照规划设计，第二期工程遵循古代大型佛教寺院方正划一、主次分明的特点，将主要建筑集在中轴线上，在两侧设置12个不同功能的四合院。二期工程完成后，整个南山寺东西宽188米，南北长416米，共8个台阶总高差49米，总建筑面积4万平方米。

不二法门

在佛教中，对事物认识的规范，称之为法;修有得道的圣人都是这里证悟的，又称之为门。佛教有八万四千法门，不二法门是最高境界。入得此门，便进入了佛教的圣境，可以直见圣道，也就是达到了超越生死的涅境界。从佛教哲学观来看，“不二”即是“非此非彼又即此即彼”、“众生平等”、“自他平等”、“心佛平等”等，是佛教认知世界万事万物的方法与观念，演绎阐述的是世间万物本质与表象的关系。

维摩经记载：文殊师利问维摩诘：“我等各自说已。仁者当说，何等是菩萨入不二法门?”维摩诘默然不应。文殊曰:“善哉善哉。乃至无有文字语言，是真入不二法门。”

文辞练达，禅机颇深，是需要用心参悟的。

南山不二法门是景区大门景观，为南北朝风格建筑。游客进入此门，便进入了吉祥清静的南山佛教圣地。大门外的“不二”和大门内的“一实”系已故著名书法家顾廷龙老先生94岁时书。“一实”是“不二”的对应。

金玉观音

举世闻名的“金玉观音”供奉在金碧辉煌的“得在自在观音阁”里。这尊观世音雕像内镶释迦牟尼舍利子，通身像高3.8米，由观音金身、佛光、千叶宝莲、紫檀木雕须弥底座四部分组成，耗用黄金100多公斤、120多克拉南非钻石、数千粒红蓝宝石、祖母绿、珊瑚、松石、珍珠及100多公斤翠玉等奇珍异宝，采用中国传统“宫廷金细工”手工艺制造。金玉观世音像总价值佑为1.92亿人民币，是一尊具民族风格和时代精神的造像珍品，是当代工艺美术史和佛教造像艺术史上的稀世瑰宝。1998年11月27日，金玉观世音被确认为世界最大的金玉佛像，并被录入1999年吉尼斯大全。在20_年金玉观音洒净仪式时，发现观音像体内生出138枚金钢舍利，实乃佛门祥瑞。

慈航普渡园

慈航普渡园是以展示观音文化为内容的景点，它围绕观音菩萨以其慈悲胸怀，将众生从生死苦海中普渡到极乐世界为主线，讲述了观音菩萨普渡众生的故事。

“慈航普渡园”中主要景点有观音阁、承露亭、滴水净瓶、耳根圆通石雕、东去西来百米长廊、真趣茶社、嘉言壁、照见壁、三谛桥、紫竹林、放生池等。供奉在观音阁中的“金玉观世音”是海南省的镇岛之宝。慈航普渡园集北方皇家园林的大气和南方园林的精致于一体，巧妙地叠山理水，将观音菩萨寻声救苦、普渡众生的美丽传说，托付于这片青山绿水中，使人们感受佛教文化与中国传统文化的博大精深。

海上观音

南山与观音，因缘殊胜。观音菩萨有十二心愿，其第二愿就是“愿长居南海”，故称南海观世音。南山踞南海之滨，形似巨鳌，古称鳌山，有观音坐骑之相。琼州历来有观音出巡南海之说，观音菩萨在此寻声救苦，普渡众生之功德，童叟可颂。南山侧望之东瑁、西瑁二岛，相传为观音闻声救难时担土跌落而成。

1993年，中国国务院宗教事务局、海南省人民政府正式批准兴建南山寺，并批准在南山寺前海中敬塑108米高的观音圣像。1999年，农历九月十九日，南山隆重举行了“南山海上观音”敬造工程开工典礼。工程历时六载，于20_年4月15日建成，20_年4月24日(农历三月十六日，准提菩萨诞辰日)举行盛大开光仪式。

南山海上观音圣像造型设计既符合佛教教义，体现了观音无缘之慈和同体之悲的大慈大悲形象;又应信息时代之变，具备当今美学、建筑学、雕塑学、佛像艺术、科学技术的时代特色。

福寿景观

长寿谷长寿谷，也叫鳌山寿谷，位于南山东麓，其地貌依攀山势，呈谷状纵伸。谷线全长2300米，堪称热带雨林奇观。其间鸟鸣不断、溪水长流、林木郁郁葱葱、岩石突兀奇特。设计者巧用天然形胜，从不同角度，以“流动”和“静止”的状态揭示着传统“寿”文化的内核，融汇福寿文化于热带雨林奇观。其主要景观包括：“无量寿佛”、“流水尊者”;著名书法家启功先生所书之“寿比南山”巨大石刻、“百岁阶”、“贺寿堂”等，无一不体现中国传统文化中增福添寿的美好祈福。是老年游客必游览驻足的景点。

为了深入挖掘中国传统的“寿”文化内涵，充分展现其历史价值和久远生命力，进一步丰富当地的民俗文化氛围，一个设计新颖，独具创意，以寿文化为主题的富有热带雨林特色的大型自然山水园“长寿谷”在南山文化旅游区内建成，并于1999年“首届中国南山长寿文化节”正式向游人开放。

天下第一龙砚

这是一方世界上独一无二的巨型砚台，重达三十五吨，长十米，宽三米，高一点五米，雕成五十六条神龙，九只金凤，三十二只龟。整方砚台共有三个砚池，左右为日月，中间为中华人民共和国版图，寓意中华民族基业天长地久、与日月同辉。该砚于20_年7月载入“吉尼斯世界纪录”。

梵钟苑

南北朝时期，由于佛教发展的需要，在中国原有古钟的基上，诞生了法器类佛钟。佛钟采用了横截面为正圆的形制，因为这能使钟声更加悠扬、绵长，以满足佛学“诸恶莫作，众善奉行”、“知恩报恩”思想传诸久远的需要。以后出现的道钟、报时钟、朝钟都采用了定形的佛钟造型。

唐朝以后，中国佛钟发展的龙头作用十分明显，明朝永乐大钟是佛钟乃至中国古钟的杰出代表。至此，中国钟已不是简单的实用意义上的钟，而是一种思想、一种文化、一种精神的象征。

南山佛教文化苑从民间陆续收集了三十九口明、清时期的古钟，并敬铸了“和平”、“报恩”、“祈愿”三口仿唐钟，四十二口钟合观世音菩萨“四十二大愿”之说。“梵钟苑”恢宏的钟声祝世界和平，祝祖国昌盛富强，祝各位来宾合家幸福，吉祥如意。

生态景观

南山树屋

美国夏威夷树屋公司投资兴建了数栋树屋，状若鸟巢，奇特别致，浑然天成，可观可住。游客置身其中，听虫唱鸟鸣，闻涛声钟音，品海风林韵，实天籁也。

生态沙坝

南山佛教文化苑内有世界罕见的海岸沙坝，根植在这七公里长沙坝上的呈原始状态的酸豆林亦是不可多得的世界奇观。

小月湾

南山月湾路是位于南山寺与小月湾之间的彩色旅游通道，依山傍海、偏僻神秘，原始的古木巨石保护完好，海上曲廊通往礁石上精美的亭台，海风吹拂的热带雨林里兽走禽飞，是一处绝妙的热带滨海风光胜景。

人文景观

汉唐乐坊

南山文化旅游区新成立的“南山女子汉唐乐坊”，由14名少女组成，平均年龄19岁，平均身高1.62米，是黑龙江艺术演艺学院的毕业生，其中二胡、高胡、中胡5人、洋琴1人、古筝1人、大、中阮2人、琵琶1人、竹笛(箫)1人、唢呐1人、打击乐2人。“南山女子汉唐乐坊”由北京舞蹈学院中国古典汉唐舞系、海南省歌舞团、海南省民族管弦乐协会、海南省民族乐团的著名专家编导，以汉唐古典音乐、佛教音乐及古典舞蹈为要素，将古典音乐中华丽优美的旋律与现代音乐中富有感染力的节奏巧妙地结合起来，演绎出一台集音乐、舞蹈、武术三者融为一体的“时尚古典音乐”，向世人讲述一个又一个古老而又传奇的故事，具有观赏性、知识性、互动性，是南山优秀的人文景观。

南山武僧

来南山文化旅游区旅游，目睹“南山武僧”的精彩表演，一定会让您的三亚之旅感觉一新，对南山文化旅游留下深刻的印象。

“南山武僧”是南山艺术团的武术队员，有10多名队员，他们到南山入乡随俗，成了居士，但游客把他们当成出家的和尚。因此，有人把南山寺的和尚与武术队的队员，分别称为“文僧”、“武僧”。南山武僧们剃着光头，身着橙色僧衣，打着绑腿，持着兵器活跃在南山，南山武僧的表演已成了南山的一道特色风景线。

南山武僧曾到过德国、英国、韩国和俄罗斯等国家巡回演出，精彩的表演羸得了国际人士的高度评价，实战型的技术令各国武术高手折服。这几年来，在三亚市表演的武术节目多达千余场。在第53届、54届世界小姐选美大赛中，南山武僧的表演是最受欢迎的节目。南山武僧的表演自编自导，其中大型武术剧《打山门》，在表演中要做出“旋子三百六十度下叉”、“旋风脚五百二十度”等高难动作，令众多国内外的佳宾赞不绝口。

烙画葫芦坊

葫芦，谐音“福禄”，天生丽质。古人认为它是吉祥物，驱灾避邪，祈求幸福。葫芦工艺发展到清朝达到鼎盛，乾隆帝御笔称赞葫芦工艺品“形制浑朴，转胜金玉。”

南山葫芦坊在“火烩工艺”的基础上，将传统的葫芦工艺品，推向一个新的境界，以烙铁代笔，在葫芦的表面创作出人物、山水、花鸟、走兽等作品。南山葫芦，线条流畅，形态栩栩如生，意境幽深高远，成为一种拙朴自然而高雅精湛的民间艺术品，既是馈赠亲朋的好礼品，又具有很高的收藏价值。

南山素斋

“南山素斋”汇集了寺院素斋的精华，运用现代烹饪技艺，兼纳南北地方风味于一体，结合海南地方特色，将当地野菜、芋类、野生菌、特色蔬菜瓜果引入素斋。“南山素斋”除了清淡、味美、养生保健的特点外，还富含蛋白质、多种维生素和人体所需的多种氨基酸。“南山素斋”营养丰富而且具有很高的药用价值、常期食用能养颜美容、延缓衰老。

“南山素斋”在造型艺术上属“以荤托素”类，既达到形似，也追求神似;在原料采用上传承寺院素斋，不纳荤腥，全部素食。“南山素斋”已形成一百多种菜品，可谓“一菜一世界”，体现了重返自然、返朴归真的神韵。

“南山素斋”已成为我国素斋的知名品牌，评为“中国名宴”并获“金厨奖”，被指定为海南省国宾接待菜系。

据史书记载，中国素斋有三大流派，两大方向。三大流派指：宫廷素菜、寺院素菜、民间素菜;两大方向指：“全素派”和“以荤托素派”。全素派主要以寺院素菜为代表，不用鸡蛋和葱蒜等“五荤”。以荤托素派主要以宫廷素菜和民间素菜为代表，有的不忌“五荤”和蛋类，也有使用海产品及动物油脂和肉汤等。

有关南北服务差异心得体会范文二

朋友们，南湾猴岛是世界唯一的一个热带岛屿型猕猴保护区，它位于了陵水县的最南端，面积有1000公顷，岛上山头连绵起伏，四季花果飘香，是猕猴生息繁衍的理想之地。1965年国家在这里建立"珍贵动物保护区"，使当时只剩下5群100多只的猕猴发展到现在的29群20xx多只，其中有6群小猴与游人非常亲近。在南湾猴岛人们感受到了是人类与猴群、与大自然和谐相处的美好氛围。

南湾猴岛的猕猴，学名叫做恒河猴，属于灵长类，它的毛是棕色、脸孔是红的，还长了一双蓝眼睛。这些小猴近似于人类，非常聪明、伶俐，在航天、医学、人类起源等方面有着重大的研究价值，猕猴身上的猴枣(猴子受伤流血之后的淤块)是昂贵的药品。

每年的11月到第二年的2月，是母猴的发情期，发情的母猴脸孔特别红。据说猴子的审美标准和人不一样，脸孔越红就越美，猴王就越喜欢。母猴一般一年产一胎或者是三年产两胎。对于自己的小猴，母猴非常地疼爱，不是抱在怀里，就是驮在背上，生怕伤着了小猴，这种伟大的母爱上了岛您自己去观察一下。当小猴子长到两岁之后，小公猴就要离开自己的母亲，过一种流浪的生活，直到它长到七八岁便成熟了，成为一个标准的男子汉，就要向各群体的猴王挑战。猴王权力的象征就是竖起高高的尾巴，其它公猴如果翘尾巴的话，就表示向猴王挑战。猴王争夺战是非常惨烈的，往往血肉横飞，遍体鳞伤，完全是靠实力。胜者为王，败者或被扫地出门或屈居老二。当上猴王是很有好处的，一是吃好的喝好的，二是本群当中的成年母猴都是自己的老婆。跟古代的皇帝差不多，三宫六院的。母猴之间也相互争风吃醋，得宠的成为猴王的爱妃，不得宠的母猴有时便偷偷跑出去约会。所以女游客也别穿得太漂亮了，披红挂绿的让母猴们嫉妒。人小陔住在陆地，青壮年在渔排上生活。待会儿大家乘坐亚洲最长的跨海索道的时候，可以清清楚楚地看到那片著名的海上村落，鱼虾活蹦乱跳，人们忙忙碌碌，一派生机盎然的景象，海面上还有一些小船，来来往往，运送着人和货物，运走垃圾。还有一些大船，不甘心守着这个蓝色的家园，是要出海打渔的，一出门就是一两个月。一条大船价值10多20万元，往往就是所有的家当，而大海的脾气又是最喜怒无常的，为了祈求平安，蛋家人将祖先的牌位供在驾驶舱里，将玳瑁的鳞片挂在身上，盼望一路顺风并且有好的收成。

南山故事：一个作家到南山深入生活，见到一位阿婆扎着小辫。作家觉得很新鲜，上前问道："阿婆，您这么大年纪还扎小辫，不怕人家笑吗?"阿婆说："我年纪大吗?我还不到七十呢。小辫是我妈给我梳的。"作家问："你妈呢?""我妈上山送我爷爷送饭去了""你爷爷在山上干嘛呢?""放羊呢!"

据一些老人讲海南最冷的是1976年的冬天，最低气温是6度(强调是零上6度)，结果就死了一些老人和耕牛，据说有些池塘的鱼儿也翻白了，对于我们北方的游客来说，这个温度根本不是生命的极限，但却让海南岛乱了方寸，说起来真是让人好笑。

海南人怕冷但不怕热，但我们的游客却是热得要命，来了之后都做两件事：脱衣服、失身。对联：兴隆大战美女，三亚不幸失身。横披不虚此行。海南虽然我国最热的地方，但却产最凉的东西，这种现象非常奇怪，同样最冷的地方却出产最热性的东西，像最冷的东北三省便出产人参、貂皮、呼拉草这些热性物产，最热的海南却出产最凉的东西：珍珠、水晶和玳瑁。这可能也是古人所说的"物极必反"的缘故吧。

另外要提醒大家来海南一定要多喝水，特别是在景区走动的时候，以防中暑。

椰树长得高大挺拔，姿态优美，是海南的象征，下面来回答第三个问题：椰树为什么会向着大海倾斜呢?很简单，那就是因为椰树的生长需要盐份，一些有经验的农民在种椰苗的时候都会在坑里放一两斤盐，给它增加营养。

椰树是怎么来的呢?黎族人说那是他们古代首领越王所变，越王带领本族人反抗外来侵略，但不幸被杀害了，后来他的身躯长成高高的椰树，头长成椰子，永远注视着家乡。不过传说归传说，椰树真正的起源是来自于马来群岛。马来群岛的椰子"扑通"一声掉进大海，随波飘啊飘，飘到了海南岛，便扎根在这里，形成了一大景观。靠着波浪来传播种子，这是椰树依偎大海的第二个原因。

椰树对海南是很痴情的，它只在海南结果，一过琼州海峡就不结果了，所以广东广西只见椰树不见椰子。海南的椰树又非常勤劳，一年四季花开花落，果实不断，为人类不停地奉献，在战争年代我们的战士们缺医少药，就用椰子水代替葡萄糖水打吊针，救活了不少人，想不到椰树为中国革命还立了一功，真是又可亲又可敬!不仅如此，椰树浑身都是宝，人们把它的树叶编成帽子和席子，树干做成家俱，花和根做为药材、果实做成食品、饮料和美味佳肴，据有人不完全统计椰树的用途居然有360多种，真是鞠躬尽瘁，死而后已!

作为长寿岛，海南每年都要吸引了大量的"夕阳红"旅游团来这里休闲度假，不仅如此不少人还在这里安家落户，花上5-6万块钱就能买到一套60-70平米的商品房，老两口住，够了，关节炎没了，哮喘也没了，好多啊!现代人除了吃饱穿暖，对居住环境、生活质量是越来越讲究。海南岛空气清新，环境优美，例如三亚吧，空气中的氧气是北京的8倍，它的环境质量在世界上仅次于古巴的哈瓦那，排名第二，相当不错吧。来了海南就要深呼吸，不要浪费喔。

和大陆相比海南的环境算是一块净土，这是因为海南几乎没有工业，建省前海南产业就局限于"二白二黑"：白糖、海盐、铁矿、橡胶，建省后大力发展优势产业：农业、海产品业和旅游业。这里呢气候温暖、海水清澈，出产的各种蔬菜瓜果、美味海鲜都闻名于世，其中许多海产品被称为绿色水产，已获得美国和欧州的市场准入证，源源不断地进入各国市场。海南的旅游业就不用多讲了，连国外的旅游专家都赞不绝口，说了两个想不到："想不到海南有这么好的旅游资源，想不到西岛有这么先进的游乐设施!"

总的说来，不管农业、海产品业、旅游业再怎么发展，由于工业上不去，海南的经济实力和别省份相比还是显得薄弱，有人说是名义上的东部，事实上的西部。特别是少数民族地区经济还比较落后，孩子失学、教师拿不到工资的现象还经常出现，目前本省大力发展旅游业，也就是希望通过旅游业来逐步带动少数民族经济的发展。

谁被称为海南的"印第安"人呢?汉、黎、苗、回?那就是黎族，黎族是土著居民，其它的都是外来的。哪位皇帝最早征服海南呢?a、b、c?那就是汉武帝。汉武帝派他的大将军路博德攻打海南，公元前120xx年，路大将军打败了黎族人，为中国的版图添码加瓦。上岛后他又设置了两个郡：珠崖、儋耳，所谓珠崖就是指大海边上产珠珍。儋耳含义不明，有人说是耳朵大。

从那以后，不断有人移民海南。有被流放的大小官员、有经商的商人，有逃难的难民。李白说蜀道难难于上青天，而古时候通往海南岛的路比蜀道还要难上几百倍。运气好一点的丢半条命，运气差一点的一家老小死在路上，古人感叹道：一去一万里，千之千不还，崖州在何处，生度鬼门关!商人是冲着奇珍异宝而来，也有定居下来的，由于商人中福建人比较多，所以海南话也就属于闽南方言。不过有意思的是，海南人学福建话容易，而福建人学海南话却比登天还难。

回族也是从外面迁移过来的，据今已有800多年历史，主要来自于阿拉伯、越南的穆斯林，为了经商和躲避战乱而来。而苗族同胞则是明朝政府为了巩固海南的边防，从广西调集苗兵驻扎在这里，结果这一住就住了四五百年时间。

朋友们，海南岛和西藏、新疆一样都是自古都是少数民族区，又是祖国边疆，有没有闹独立呢?为什么?本岛民族团结、政治稳定，这得归功于南北朝时期的一位女英雄--冼夫人。冼夫人15岁就继承父业成为酋长，领导着百越少数民族，她平定土匪，让人民安居乐业，还教黎族人挖井、种田，她最大的贡献就是让海南重新回归祖国大家庭，让黎汉两家世世代代友好下去，连周总理都称赞她为"中国历史上第一位巾帼英雄"。/ 另外针对海南归顺中原，也有一种说法，海南岛的形状就象一只玳瑁，头朝着北方，表示臣服的意思。玳瑁是生活在南海当中最长寿最稀有最生猛的海龟，自古以来玳瑁就被视为吉祥、长寿的象征，同时人们还把它身上的鳞片作成工艺品戴在身上，作为避邪之物，保佑一生平安。事实上这些鳞片是非常珍贵的动物药材，也就是老百姓说?“海底软黄金”，主要治疗中老年人的风湿病、高血压、小儿惊风、肿痛等症状。虽然如此，但谁要买到了假的玳瑁，据渔民讲那是要招灾的。

朋友们，冼夫人是黎族的象征，有谁知道海南岛的象征是什么呢?所谓象征也就是指有代表性的、唯一的，海南的五大象征：五指山、万泉河、天涯海角、椰树和黎族，我们这次海南之行些只能看到四大象征万泉河、天涯海角、椰树和黎族，唯独五指山看不到，因为我们是绕着海南的东线在走，而五指山位于海南岛的中部，路也不好走。

说到潜水我想起了曾经接待过的一位来自北京的阿婆(北方叫奶奶)，在三亚她不顾大家的反对一定要潜水，还说"谁不让我下我跟谁急"，要知道她已经72岁了，结果在海南的潜水史上刷新了一个新记录。事实上在带团的过程当中，我感觉老年朋友比其它年龄段游客更加活跃、更有激情，他们是又能吃又能喝，又能唱又能跳，有一对老夫妻就说："还等什么，趁现在身体没大毛病，多走动走动，喜欢吃的就吃，喜欢玩的就玩，等再过几年走不动，有钱也享受不了了。" 的确，人生几十年是非常短暂的，昨天还风华正茂今天就人到中年了，昨天还在单位上忙碌，今天就退休了，昨天孩子们还小，今天就齐刷刷地长起来了，人生一世，草木一秋，岁月就流水一样匆匆而过。然而在人生的道路上我们许多人都进入了一个误区，总是不舍得吃、不舍得穿，不舍得玩，一切为将来打算，这反倒把今天的大好年华给耽误了，到白发苍苍的时候才发现人生处处是空白、是遗憾!记得一位名人说得好：人生不可能追求长度，但可以追求它的宽度。也就是说，我们无法决定自己能活多久，但可以决定每天的生活质量，可以享受眼前的幸福时光，可以感受人生的多种体验。

香水湾的得名来自于一个美丽的民间故事。过去这里曾经住着一个名叫阿香的小姑娘，她和父亲相依为命。1893年慈祥太后为了讨好西方各国，给海南下了一道谕旨，要尽快选送一批上等的海水珍珠，地方官天天催逼着老百姓下海捕捞。由于过度疲劳阿爸不幸去世了，临终前他告诉阿香，在一丛象牡丹花一样的珊瑚底下就藏着一个很大的白蝶贝，里面可能会有珍珠。阿爸去世后，阿香忍住悲痛，天天在海底搜寻，果然在一丛珊瑚下面发现了一个贝壳，打开一看，哇，里面藏着一颗的又大又圆又明亮的举间罕见的珍珠。阿香没有把它交给官府，作为对父亲的怀念，把它偷偷地挂在了自己的脖子上，谁知奇迹出现了：阿香的皮肤越来越白嫩，眼睛越来越明亮，一天比一天漂亮，阿香还用这颗珍珠治好了周围百姓的疾病。谁知这事被慈祥知道了，这个对珍珠贪得无厌的老妖婆急得要死，命令官府立即拿下阿香，缴获珍珠。得到消息阿香赶紧坐船逃走，然而官府人多船大，很快就追上了，阿香对官兵说这颗珍珠是我阿爸用命换来的，我宁死也不会给你们!说完把珍珠一口吞下，纵身跳入大海，从此就消失得无影无踪。为了纪念美丽善良的阿香姑娘，后来人们就把这段海湾叫做香水湾。

古时候，海水珍珠作为南天贡品，只有皇亲国戚才能享有，老百姓无缘一睹其芳容。但随着时代的发展，珍珠已经走入平常百姓的家中，对于现代女性来说，拥有一串高贵典雅的珍珠已不再是可望而不可及的事。珍珠最有女人味儿，被誉为珠宝皇后，有谁见过男人戴珍珠呢?电视台一般是不允许女播音员穿金戴银的，但唯独可以佩戴珍珠，因为它体现的是女人的气质和美丽，既高贵又不俗气，一般是一条细细的铂金项链配一颗珍珠吊坠。近些年来，珍珠在婚礼中受到特别的欢迎，因为它的外形圆润光洁正好符合东方文化中对婚姻的向往：圆满、完美、纯洁、和谐。不管是披上婚纱还是穿上旗袍，珍珠都会把新娘子妆扮得格外美丽迷人。

很多人都谈到过潜水的感觉，有个女孩说得最生动，她用了两个字高度概况：初恋。

有关南北服务差异心得体会范文三

另外要提醒大家来海南一定要多喝水，特别是在景区走动的时候，以防中暑。

很多人都谈到过潜水的感觉，有个女孩说得最生动，她用了两个字高度概况：初恋。

有关南北服务差异心得体会范文四

欢迎来到镇江，我是大家此次行程的导游，大家叫我或者x导都可以，坐在我旁边的是我们的司机x师傅，x师傅已经有了多年的驾驶经验，因此，在旅途的安全问题上请大家可以放心，今天就由我们两个为您的旅途铺平道路。每个城市都有自己的故事，每个城市都有自己的历史，今天就由我来为您讲述历史文化名城市镇江的故事。

镇江雄踞在我国两大黄金水道的十字交汇之处，京沪铁路贯穿东西，三面环山，一面临水，是一座天造地设，鬼斧神工的著名古城，可谓“城在山中，山在城中”，素有“城市山林”之称。旅游资源十分丰富，拥有一个国家重点风景名胜区，“三山风景区”。两个国家森林公园和四个国家4a级风景区。那么今天呢，我们首站为您安排的就是南山风景区，乘车大约还需十分钟就会到，那么在车上这段时间我就先来介绍一下南山风景区的概况。

南山风景名胜区是自然景观和人文景观完美结合的的省级风景名胜区，位于镇江市南郊，距市中心2。5公里，方圆18平方公里，由四大景区组成，它们是招隐景区、竹林景区、鹤林景区和文苑。景区内重峦叠翠，山深水秀。山上有树木160余种，飞禽70多种，居沪宁线之首。景区内景点有增华阁、读书台、虎跑泉、鹿跑泉、林公泉、鸟外亭、文心阁等，整个景区给人的感觉就是幽深、古朴、素雅。宋代著名书画家米芾曾将它称为 “城市山林”。

南山风景名胜区在南北朝至明代时是鼎盛时期，六朝后，历代文士墨客曾在此居住，游览。留下了珍贵的古迹和名篇，使得它在中国文学史，美术史，音乐史，园林史，建筑史以及考古学上都占有一席之地。其中有梁代昭明太子博邀天下贤才，在招隐寺增华阁编纂的《昭明文选》。北宋大书画家米芾，米友仁父子在此开创了山水画新技法“米氏云山”。大诗人苏东坡在鹤林寺留下了“苏公竹院”等等，不胜枚举。

我发现呀，刚才在讲解的时候，有的游客对大书画家米芾颇感兴趣，那么下面我就给大家来重点介绍一下，南山风景区内一个和米芾相关的景点，米芾墓。

米芾墓位于鹤林寺西南面的黄鹤山，占地一亩多，从山脚到坟墓有台级60级，分为四段，长约60米。有平台三座，在第二个平台台级两侧有石坊一座，上方横额刻有“米芾墓”三个大字。墓的外围用石砌成，直径约4米，周围有柏树。墓前竖着石碑，上面刻的碑文是“1987年重建，宋礼部员外郎米芾元章之墓”。米芾曾任礼部员外郎，字元章，生活在距今920xx年前的北宋时期，是一位多才多艺的大书画家，与苏轼，黄庭坚，蔡襄合称为北宋四大家。他画的山水人物自成一格，在中国绘画史上占有重要地位。因为他举止癫狂，所以常称“米癫”。米芾在镇江生活了40年，欣赏镇江美景，因此留下了大量的珍贵的书法，绘画作品，如焦山碑林中的“城市山林”横额石刻，北固山多景楼的匾额“天下江山第一楼”，都是不可多得的米芾真迹手书。米芾绘画艺术的成功与镇江秀丽的山水是分不开的，其中南山千姿万态的山水奇观尤其令米芾陶醉，他置身于天然每景当中，领会其奥妙所在，创造出独特的“泼墨画水，水墨点染，烟云掩树石，深浅溶为一体”的“米氏云山”。为我国的山水画创作出了“变古创新”的路子，至今仍为中西方画坛所推崇。而正因为南山的风景对其创作影响之大，在米芾死

后，其子遵照父亲的遗愿，将遗体归葬鹤林寺前，并舍宅建祠纪念。就是我们今天将要去参观的米芾墓。

米芾的家族世代行武，虽然父亲是个将军，但北宋时期社会风尚是重文轻武，因此，从小家庭就把改变门风的希望寄托在他的身上，儿时的米芾天资聪明，六岁就能背诗上百首，但是那时写字很难看，幸运的是他的先生书法上造诣很高，在先生的指导下，他刻苦研习书法，为了锻炼臂力，长手臂悬空在墙上写字，到了青年时期，他对褚遂良的书法进行了深入的研究，多年后他感觉到唐代的书法讲规范而过于死板，这与他自由奔放的性情是格格不入的，于是他就寻找新的突破，晋代书法家王羲之，王献之父子在书法界可以说是造诣很高的了，因为王羲之被称为“书圣”，米芾就对这二王的书法奥妙进行了探索，这对他来说是终生受益，米芾的书法中可以看出他的艺术个性和超越古人的创新精神，而那些前辈书法家的精妙之处，也融入到他的字里行间。从他50岁开始到过世的这段时间，进入了艺术风格的成熟时期，也是他书法的高峰，而他的性情此时放任不羁，他对褚遂良，欧阳荀等一代大师都提出了严厉的批评，这在当时许多人看来都是狂妄无礼的，因此人们说他癫不可及。同时，他的癜还表现在他穿唐装，有洁癖，爱怪石等诸多方面，比如他爱怪石，他喜欢从怪石的奇特造型和色彩纹路中悟出天然造化的鬼斧神工，因此，他有收集怪石的雅兴，相传，他要是遇到怪石呀，也会高兴的像遇见什么宝物，三拜九叩，称兄道弟，癫狂固然引人发笑，不过，我们应该看到正是这种对于艺术的执着追求，才促成了米芾在艺术上的巨大成就，这也正是我们后人值得借鉴的一点。

好了，各位游客，我们的车已经行驶到了南山风景区的门口了，这里有甘泉可饮，奇洞可探，鸣鸟可闻，秀山可看，让我们一起走进这幽深、古朴、素雅的怀抱之中吧。

有关南北服务差异心得体会范文五

各位团友大家好，您瞧，又是一个艳阳天，让我们带着同阳光一样灿烂的好心情，愉悦的开始我们今天的行程。

今天我们即将前往的就是我们三亚南山文化旅游区。

亲爱的游客朋友们，在大家眼中，三亚除了有洁净的天空、湛蓝的大海、碧绿的椰林之外，还有什么呢，大家对海南的历史文化又有多少了解呢?今天我们要游览的地方是国家5a级景区——南山文化旅游区，相信在那里大家可以真切感受一下海南岛独特的文化了。

南山文化旅游区位于三亚市以西40公里处，古称鳌山，海拔为487米，是中国纬度最南的山。该景区规划和环境保护控制面积为50平方公里，它是集佛教文化、热带海洋风光、民俗风情和历史古迹为一体的多功能的大型文化旅游区。在三亚热带海滨，它不仅最具规模，而且是目前我国唯一的通过国际环境管理质量认证的景区。被海南省授予“生态环境恢复与保护示范工程”的称号。目前该景区有大门景观区、长寿谷、南山寺、海上观音文化苑等6大部分组成。

各位游客朋友们，请大家准备一下，我们马上就要到南山文化旅游区了。大家看到这块花岗岩巨石了么，上面刻有“南山佛教文化苑”七个大字，这是由中国佛教协会前会长赵朴初先生亲笔题写的。现在大家看到的这座南北朝风格的阙楼是南山佛教文化苑的大门——不二法门。大家仔细观察一下，不二法门的正面和背面分别题有“不二”、“一实”四个大字，它是由我国著名书法家顾廷龙先生题写的。按照佛教理解，不二是佛家84000个法门中的至高法门，“不二”就是“一实”，万事万物归根到底都是平等的，没有彼于此之间的区别;除此之外有人还认为“不二”意为不要以自己的标准去衡量别人，尊重别人的观点，具体问题具体分析。

走进不二法门，我们来到了慈航普度园，既然到了这里，就不得不跟大家说一说园里观音阁供奉着的稀世艺术珍宝、世界上最大的一尊金玉观世音了。这个金玉观音高3。8米，用150千克黄金和白银、120克拉南非钻石、数千颗珍珠，以及红宝石、祖母绿、珊瑚、松石、翡翠、白玉等精工制成。由于制作过程中采用了世界手工艺之一绝的中国传统的“宫廷金细工”技艺，从而使金像灵动飘逸，妙法传神，金玉观音面如满月，安详恬静，慈悲仁爱，该金玉观音身体微微扭胯，不仅展现观世音塑像传统的庄严美，还展现了飘逸洒脱的体态，这样，宗教感染力与艺术的表现融为一体，增添了观音菩萨的魅力。现在我们来到的是长寿谷，在入口处，我们看到一座明清建筑风格的牌坊，上面有四个大字“鳌山寿古”，此为海南著名书法家吴东明先生所提。在牌坊北面还有中国著名书法家启功老先生题写的“寿比南山”。而在牌坊两边我们看到的是明朝黄芳咏南山文化景观的一副对联“天增岁月人增寿，春满乾坤福满门”以及在排放内侧还有中国书法协会副会长刘炳森题写的大“寿“字，整个长寿谷洋溢着浓厚的长寿文化气息，在这里，小张祝愿大家能够多沾沾这里的福寿气息，希望大家岁岁平安，寿比南山。出了长寿谷，我们来到了中国唯一的一座面朝南海、背靠南山的寺院，也是我国最南端的寺院——南山寺。进了兜率内院，现在大家看到的是正中的主尊佛像，就是天冠弥勒了，四周是四大天王，天冠米勒是被认为释迦牟尼的继承者，后又称“后生佛”、“未来佛”。而在南山寺的正殿——金堂里又供奉着三尊主像，代表空间的横三世佛。分别是东方净玻璃世界“药shi佛”“娑婆世界的释迦牟尼佛”“西方极乐世界的阿弥陀佛”。

出了南山寺，还可以看到那高达108米的南山海上观音像，据说，南海是观音菩萨发愿欲长居之地，为了了却观音菩萨的夙愿，在此用钛合金塑成重约2600吨，高78米的观世音像，连同底座108米，比美国自由女神像还高14。4米，是目前世界上最高的海上露天观音像。代表了东方世界“慈悲”、“智慧”、“和平”的精神。

好了亲爱的团友们，究竟海上观音是有多么神秘、魅力呢，下面就让我们一起走进观音文化苑去吧，相信在哪里，大家一定会用美丽的眼睛来看南山的美丽，也希望南山旅游区最美的东西能够留在您的相册里，留在您的记忆中。

有关南北服务差异心得体会范文六

各位游客朋友：

大家上午好!欢迎各位贵宾来到国家4a级景区、国家森林公园、国家水利风景区、“中原第一湖”南湾湖风景区观光游览。今天，很荣幸能陪同大家游览南湾湖迷人的湖光山色，并希望通过我的导游讲解能让南湾湖给您留下深刻而美好的印象。

公园最西端，还有临湖而建的抱月楼等建筑，为赏月之好去处。由于时间关系，我们就不去了。下面我们经海棠院出园。

下面，让我给大家简要介绍一下南湾湖风景区的一些基本情况。

南湾湖风景区位于信阳市西南7公里处，以南湾湖为中心，包括董家河、负痈邸⑹三里桥、南湾等六个乡的大部分山林、水域，东与信应(信阳-湖北应山)公路临界，南与新田畈为邻，西与寨后湾接壤，北与双头寨相连，总面积445平方公里，水域面积75平方公里。今天我们要参观的景点主要有南湾湖大坝、鸟岛、猴岛、消夏岛、南湾水族馆等。

游客们，现在我们所处的位置就是南湾湖大坝，它是南湾湖水库的重要控制枢纽。

水库是新中国成立初为治理淮河而修建的大型治淮工程，新中国第一任地质部长李四光第一任水利部长傅作义在大坝选址和建坝时亲临视察指导。南湾湖最大蓄水量16.3亿立方米，是信阳人的“大水缸”，建库以来在防洪、灌溉、发电、养殖、城市供水和旅游观光等方面发挥了巨大的的经济社会效益。

参观完雄伟的大坝，现在我们来到了景区新建的旅游码头。请各位随我一同上船，让我们荡舟湖上，来欣赏这青山绿水展现的千道风景，去感受那茶香渔村蕴涵的万种风情吧!

青海湖四面环山,它的东面是我们刚刚走过的日月山,北面是崇宏壮丽的大通山,南面是逶迤绵延的青海南山,西面是峥嵘嵯峨的橡皮山.山水相辉映,有构成了一副美丽动人的画卷.

游船现在已缓缓驶出码头，当您看到这满眼的翠绿，无边的碧水，难道能忍受得住不去亲近它吗?那么，各位朋友，就让我们放松心情，带着热爱美、热爱大自然的美好心情，尽情地去看、去听、去品、去感受这迷人的南湾湖吧!

凡来过南湾湖的客人，都夸南湾美，我想在座的各位应该也有同感。那么，您能告诉我南湾湖美在哪儿吗?

南湾湖美，美在其水。今天展现在我们面前的自然娇媚的南湾湖，控制流域面积1100平方公里，最大水容量16.3亿立方米，设计灌溉面积112万亩，城市日供水能力达30万吨。75平方公里的水面烟波浩渺，一碧万顷。时而微风吹拂，游船划过，碧波荡漾，水光粼粼;时而风平浪静，为您展现“鱼在天上游，鸟在水底飞”的山色倒影，那短暂的寂静，让您体验“此时无声胜有声”的意境;夕阳西照“半湖瑟瑟半湖红”的景象美丽动人;如果幸运，赶上细雨蒙蒙中游南湾湖，就像游“烟雨漓江”一样，定会使您置身于一副梦幻般的泼墨山水画卷中。南湾湖的水质清澈透明，掬手可饮，为国家一级优质软质水。在湖的上游还有黑龙潭、白龙潭。黑龙潭大潭套小潭，小潭连清泉;白龙潭两山对峙，一水中涵，相传为“豫南第一泉”。

南湾湖美，美在其林。南湾湖位于北亚热带与暖温带的结合处，是南北气候的过渡地带，常年平均气温15℃，无霜期自3月中旬至11月中旬，长达255天，年平均降水1120毫米，适宜各种亚热带及暖温带的动植物生长。景区内森林面积7146.2公顷，林木总蓄积量49.1万立方米，森林覆盖率96，形成了以马尾松、杉木为主的人工林及以栎类为主的天然次生林。种子植物游116科、525种，中草药种类占全国药用植物种类的76，有国家规定的保护植物野生杜仲、青檀等。动物种类达1000余种，其中脊椎动物200余种，国家级保护动物有猕猴、大鲵、小灵猫、白冠长尾雉等，形成丰富多样的森林资源。大气质量优于国家一级质量标准，空气纯净，富含负氧离子，是名副其实的天然“氧吧”，被命名为国家森林公园;又因一年四季不同的景色韵味，被誉为“北国的江南，江南的北国”。

南湾湖美，美在其鱼。南湾湖因水质好，无污染，年产300万公斤南湾鱼。南湾鱼不仅肉味鲜美，而且微量元素含量多、营养高。经测定，南湾鱼含有蛋白质、脂肪以及人体必需的多种维生素和稀有元素，其中有抗癌元素之称的“硒”的含量是普通鱼类的3～5倍以上，尤其南湾花白鲢，不仅肉质细嫩，肥美可口，而且头部富含有dha，是备受欢迎的保健珍品，素有“花鲢美在腹，味在头”之说，目前“南湾鱼”已成为省内外的知名品牌。各地来的客人可是羡煞信阳人、南湾人有这样“近水楼台先得鱼，一年四季尝个鲜”的好口福了。

南湾湖美，美在其茶。山水生灵气，云雾育山珍。四季分明和雨水充足的天然气候以及略带酸性的土壤条件，使南湾湖上游的车云山、集云山、云雾山、连云山、天云山等五云茶山和黑龙潭、白龙潭成为了国优名茶“信阳毛尖”的主产地。逢春时节，那一片片茶园，漫山碧透，绿得醉人。信阳毛尖是河南省著名特产之一，素来以“细、圆、光、直、多白毫、香高、味浓、汤色绿”的独特风格而饮誉中外。信阳毛尖早在唐代就已成为朝廷的贡品，清代已成为全国名茶之一。

南湾湖美，美在其岛。南湾湖位于淮河上游，大别山北麓，在水库建成之前，周围都是起伏的浅山丘陵，水库建成之后，由于大坝截流、水位提升，这里就“峰峦成岛屿，平地卷波涛”，成为一个湖波风景区了。原来的一个个山头，就成了湖中大小不一、形态各异的61个岛屿，错落有致地散落于清碧的湖水中，犹如碧珠撒玉盘，美不胜收。我们今天要游览的岛屿是鸟岛、猴岛和消夏岛。不知不觉中，游船已到码头，请大家带好自己的随身物品，请随我一起登岛游览。

朋友们，首先请大家看一看下大门口这幅对联：“假日寻幽此地有山光水色，流连胜景名园多异树珍禽。”这是原新华社社长、已故著名记者穆青老先生所题，它是对鸟岛美景真实写照。鸟岛面积520亩，是南湾湖中最大的岛屿，分为旅游开发区和鸟类保护区。每年春夏时节有十几万只鹭科候鸟从南方飞到此地，繁衍生息，主要有白鹭、灰鹭、和牛背鹭。每到傍晚鸟群觅食回巢的时候，那真是处处见鸟影、时时闻鸟鸣，颇有西塞山前白鹭飞、“一行白鹭上晴天”的美妙意境。有些朋友会问，南湾湖这么多岛屿，这些白鹭为何偏偏选择鸟岛作为它们的栖息地呢?大家可以从这幅鸟岛的地图上找到答案：首先，鹭科鸟类属于一种靠水栖息的鸟群，它们主要以小鱼小虾及贝类为食，特别是在它们哺育幼鸟期间，就更需要充足的食物，而鸟岛的外围形状不像其他岛屿是规则平滑的圆形，而是多浅滩和湾汊，这恰恰是适宜鱼虾生活的良好环境，所以鹭鸟的食物十分充足;其次，鸟岛上的树木比其他岛上树木要粗壮繁茂许多，这方便鸟儿们搭巢筑窝。好了，鸟岛的游览暂时告一段落，请各位继续随我一起乘船，前往下一站猴岛参观。

与环洲以一座白桥相连的是樱洲，又名连萼洲，是四面环水的洲中洲。樱洲以遍植樱花而得名。春天，这里是赏樱胜地。繁花似锦，人称“樱洲花海”。

我们现在到达的就是猴岛。猴岛的面积虽然不大，但因岛上放养着50余只太行猕猴，并以观猴、与猴零距离接触、与猴同乐等趣味互动项目，吸引着来自五湖四海的宾朋。这里我给大家简要介绍一下猕猴的生活习性。猕猴属群居类动物，每种群相对集中，并具有排斥其他同类种群的特性，以普通杂粮及果蔬为食。每个群体由一个猴王，担负着群体的“领导”工作。动物是人类的朋友，我们要更爱护它们。猴岛上有专职饲养猴子的管理人员，每天定时给岛上消毒，并在游人不太多的时候，通过哨声每天早晚集中喂养它们两次。猴子生性顽皮，所以我们上岛以后首先要阅读观猴须知，特别是不要对猴子做出攻击性的动作，喂猴和拍照的时候不要一直盯着猕猴的眼睛，以免招来不必要的麻烦。猴岛的自由参观时间是半个小时，之后我们继续乘船，前往消夏岛游览。

消夏岛，顾名思义是消夏休闲场所。每当夏季，许多客人喜欢住在岛上为游客提供的帐篷和小木屋里消暑、度假。现在游船已经接近消夏岛了，我们可以看到一座白色的拱桥，桥名“相合桥”，寓意为“两岛相连一相合，山水相交二相合，日月印湖三相合。”

游览完消夏岛后，我们将乘船返回码头，去参观根据我国四大文学名著之一《西游记》设计建造的西山景区，这一景区主要表现了《西游记》中“唐王游地府”这一惊心动魄的故事情节。另外，我们还将参观南湾湖水族馆，该馆展出了国内外珍惜鱼类30余种，建有鳄鱼池、洞天观鱼和曲桥赏鱼等游乐设施。

好了，由于时间的关系，今天的南湾湖之旅就到此结束，还有许多美景只能等到下次您来的时候再去欣赏了。希望通过我今天的讲解，使您已经对南湾湖风景区一个大致的了解，同时希望大家有机会再来南湾湖观光游览，届时我将很高兴为各位服务，去共同领略南湾湖的迷人风采!

春日踏访柳堤是最有意趣的，漫步在这问株杨柳间株桃的长堤上，不知游客们是否有心旷神怕的感受。堤虽长但并不显得单调，请看前面堤畔的这座攒尖翘角式的四柱方亭，显然是让我们在此驻足，静静地揣摩欣赏这里的景色。亭内面西的长堤春柳匾是清代进士扬州书法家陈重庆的手笔。联题：佳气溢芳甸(赵孟句)，宿云檐野川(元好问句)。为扬州书画家王板哉所书，登亭小想，使我们在领悟中又进入了新的意境。

在榕湖东侧, 湖滨饭店前, 簇拥于小叶樟, 夹竹桃与翠竹间的一个260多平方米的小岛上。高7米, 长宽各4.45米, 面积19.8平方米, 为6柱、6角、单檐、攒尖顶小亭，3面有石栏桌凳，北面有曲桥通达，是喧闹市区中难得的安宁憩息地。每当日出，霞光满亭，激人奋进，妩媚可亲。

有关南北服务差异心得体会范文七

各位团友大家好，您瞧，又是一个艳阳天，让我们带着同阳光一样灿烂的好心情，愉悦的开始我们今天的行程。

今天我们即将前往的就是我们三亚南山文化旅游区。

有关南北服务差异心得体会范文八

各位游客：

你们好，欢迎你们来到张家界旅游，我是你们的导游__。

尊敬的各位来宾、各位朋友：

大家好!

欢迎大家来宝峰湖风景区观光游览。我叫小x(根据自己的姓氏特点进行充分地发挥，力争在游客面前“一鸣惊人”，注重言简意赅)，是宝峰湖风景区的专职讲解员，能和大家一起在宝峰湖度过一段愉快的旅游时光，我感到十分地荣幸，希望大家多多配合和支持我的工作。在此需要提醒大家的有三点：第一、宝峰湖是特级防火区，除了休息时的吸烟点，其他任何地方包括游船上都严禁吸烟，敬请为我国烟草事业做出重大贡献的烟民朋友们委屈一下;第二、路边的野花不要采，敬请各位朋友手下留情，不要随意攀枝摘花，拈花惹草哟;第三、游览途中，敬请您随时注意讲究景区内的环境卫生和保护好自身的人身安全。

宝峰湖风景区隶属于世界自然遗产——武陵源风景名胜区，是武陵源风景名胜区内唯一以水为主的观光游览区，以高峡平湖的特点著称于世，因背靠佛教胜地宝峰山而得名，总面积274公顷，由宝峰湖和鹰窝寨两大部分组成，湖光山色融为一体，人文山水交相辉映。我们今天的游览路线是先爬鹰窝寨，再去宝峰湖泛舟，大约需要三个半小时的时间。俗话说得好：倒吃甘蔗节节甜。我们今天就要先爬山，后游湖，先苦后甜啦。不过等我们爬上鹰窝寨顶，饱览南海石林绝景之后，所有的苦和累都会跑得无影无踪。

【奇峰飞瀑、飞流界峰】好啦，首先映入眼帘的第一个景点叫奇峰飞瀑，因其亮丽多姿、充满活力而被誉为我们宝峰湖的“眼睛”。这处景点是天然与人工的完美结合，原来就有一帘瀑布，只不过水量小而已，后经人工凿宽，就变得訇然作响、跌宕跳跃、气势恢宏了。瀑布下面的铁索桥以及周围的绿树翠竹是当年拍摄《西游记》的背景之一。1998年冬天，《西游记》后十五集摄制组在总导演杨洁的带领下，来到张家界各大景区拍摄《智取通天河》、《真假美猴王》等剧情外景，我们宝峰湖风景区的奇峰飞瀑就成了花果山、水帘洞最好的外景地。瀑布下面那个绿色的舞台是20_年11月18日第七届张家界国际森林保护节开幕式大型文艺演出留下来的，我们游湖结束以后不仅可以在这里欣赏原汁原味的歌舞表演，还可以在这里尽情地留影拍照。

在瀑布的右边，万仞绝壁之上有四个人工雕刻的红色大字：飞流界峰。这是1996年中国书法家协会主席沈鹏老先生来宝峰湖观光游览之后留下来的墨宝，也是奇峰飞瀑灵动活脱的生动写照。在这里，我给大家出一个小小的问题，让大家来猜一猜：这四个字是怎么刻上去的呀?(略为停顿一下)对，这位朋友说得对。当年四位技艺高明的石匠为了刻出这四个字花了整整一个月的时间，先从这座山峰的背面缓坡爬到峰顶，然后用吊篮顺石壁而下，在吊篮上辛苦作业，十分艰难。

【玉液潭】好啦!我们大家可以停下来，稍微休息一下。请大家转过身来，在我们的前方，有一个垭口，这就是宝峰湖的泄洪口。每到洪水季节，我们宝峰湖湖面的水位超过438米以后，湖水就会从这个泄洪口倾泻而下，响声巨大，气势非常壮观。等到洪水过后，泄洪口下面的这个水潭波平如镜，好似盛满了一潭琼浆玉液，所以我们叫它玉液潭。(这个景点是不爬鹰窝寨直接上湖时讲解的)

【一线天】我们现在就要爬鹰窝寨了。顾名思义，鹰窝寨的意思是指只有雄健的老鹰才能在上面筑窝的地方，喻其艰险陡峭。但早在1994年，我们公司就修建了这种国家标准游道，我们今天一上一下只需一个半小时就可以圆满完成任务啦。呈现在我们面前的这条幽长幽长的峡谷，我们称它为“一线天”。你看左边的石峰向右倾斜挤压，而右边的后仰，似乎在不断地退让，两峰中间的天空宛若一根又细又长的丝线。“一线天”的长度、窄度和深度在全国所有景区中都堪称佼佼者。(刚进入一线天时)请大家稍停一下，抬头看一看我们的正上方，一块巨大的石头卡在两峰之间，欲掉末掉，我们称它为“试心石”。据说这是上天赐予一线天，专门检验热恋中的男女而设的。如果两个人的感情不纯真，从试心石下经过的时候它就会掉下来;如果两个人的感情坚贞不渝，手牵手地从试心石下经过的时候它会岿然不动。好啦，我们团队中有没有正处在热恋中的一对，赶快手挽手往上走，检验一下，感情牢固率到底有多少。朋友们，往上爬呀!

【路途中】(轻松、自然、随意性地聊起土匪的故事，以减轻游客爬山的疲劳)大家也许都看过电视连续剧《乌龙山剿匪记》和电影《湘西剿匪记》，对湘西的土匪有所了解。实际上，海拔720米的鹰窝寨在解放前就是一个方圆八百里内有名的土匪窝，所以电视连续剧《乌龙山剿匪记》和电影《湘西剿匪记》都将我们鹰窝寨作为最好的外景地而来此拍摄，镜头里面的“一线天”和我们现在所处的当年的拍摄现场有什么不同吗?大家仔细想一想。(略为停顿)20_年夏天，由申军谊、张丰毅等演艺界明星组成的梦舟明星篮球队来到了我们宝峰湖，“钻山豹”申军谊故地重游，别有一番滋味在心头。国内外有这样一种说法：关东的响马、河北的鞑子、湘西的土匪，并称为中国的三大匪患，其中尤以湘西的土匪骁勇剽悍、杀人不眨眼而著称。解放前，湘西的土匪特别猖獗，杀人放火，无恶不作，这实际上是当时历史条件下的产物，是官逼民反的结果。人们似乎都有这么一个观点：只要一提到“土匪”两个字，马上就会同“恶魔”、“妖怪”等字眼联系在一起。说真心话，如果有吃有穿，不愁钱不愁粮，谁愿意去当土匪。你看现在湘西各地都勤劳致富奔小康，会产生土匪吗?“土匪”这个词是万恶的旧社会给我们湘西人民背的黑锅!

虽然解放前，我们湘西的土匪犯下了滔天罪行，但他们都称得上是热血男儿，只要有改过从新的机会，他们一定都能够树立新功。大家都知道，我们国家是1949年解放的，然而我们张家界直到1952年才解放，这三年干啥去了呢?剿匪!整整三年，几乎牺牲了刘邓大军47军一个军的人马，才基本肃清了湘西各地的土匪。罪大恶极的土匪头子就地镇压，以泄当地民众心头之愤;罪行轻的就陆陆续续往朝鲜战场遣送。在“雄纠纠，气昂昂，跨过鸭绿江”的志愿军中就有4万人是我们湘西的土匪兄弟。著名电影《英雄儿女》里面的主人翁王成的原型就是我们张家界的宋海桥和宋德清;在整个朝鲜战场歼敌最多、获得勋章最多的志愿军战士便是我们张家界的神枪手金珍彪，共歼敌165人。著名电影《上甘岭》相信大家都看过吧，上甘岭被炸成一片焦土的场景大家一定历历在目。我乡下老家村子里的老村长便参加过上甘岭战役，一级甲等残废军人，也是土匪出身。他不能看《上甘岭》这部电影，一看就要喝酒骂娘，心里一点也不痛快。因为为了守住上甘岭这块阵地，志愿军动用了四个师的兵力，几乎全军覆没，其中80%都是湘西的土匪改编而成的。我们老村长是为数不多的幸存者之一，而那么多兄弟都光荣地牺牲了，睹物思人，他的心情肯定非常难过。(中途必须加唱山歌，以解除游客爬山的疲劳)

【新旧游道分叉处】大家一路辛苦了!爬过山路十八弯，我们来到了鹰窝寨游览线的新旧游道分叉处。在这里，我们将进行精彩的二选一活动。选择之前，我给大家先解释一下新旧游道。左边的是旧游道，直接通往鹰窝寨的山顶，沿途可以欣赏到当年的土匪遗留下来的遗迹，还可以感受一下当寨主的滋味。而右边的游道哩，顺着这条峡谷就可以前往我们景区1999年才顺着山势开发出来的绝壁栈道。站在绝壁栈道上，可以欣赏到百丈峡和南海石林的秀美景色。(路途中，可以向游客介绍景区内游道两旁生长的蕨类植物和杜鹃花)

【绝壁栈道】功夫不负有心人，我们终于爬上来啦。现在我们所在的位置叫绝壁栈道，竣工于1999年，全长700余米，耗资200多万元。只见脚下是百丈深谷，上不见峰顶，下不见谷底，绝壁之上开凿出来的空中栈道让你惊心动魄。站在这里可以体验惊险、刺激的感觉，也可以将百丈峡的美丽景色尽收眼底，还可以远眺天子山和鹞子寨。

【情人幽会】站在这个位置望过去，远方起伏的山峦中间，有两座山峰相对而立，恰似一对情人正在窃窃私语，左边为男，右边为女，模样惟妙惟肖，生动形象。再仔细瞧一瞧，你会发现男的很胖，女的还好像扎着马尾辫。你看他们含情脉脉，难舍难分的样子，真叫人感动。不过，他们这一场幽会的时间可真够长的，至少有几百万年了。连续几百万年地、津津有味地说着情话，我们团队中有人做得到吗?

【猴园】我们现在所处的位置叫猴园，关在笼子里的是猴王和王妃们，自然放养在山上的是猴子猴孙们，只要我们驯猴人邓老伯打一声招呼，山上的猴子就会跑下来抢东西吃。大家可以到旁边的小卖部给可爱的猴子们买份见面礼，猴哥、猴姐会特别高兴的，然后您就可以尽情地与猴共舞，但是你在给它们丢喂食物的时候可千万别戏弄它们哟，这些猴哥、猴姐们跟人一样，有仇必报，有恨必泄的哟。不过，你对它有礼貌，它照样以礼待人，会同你交朋友、友好相处的。(着重强调嬉猴时的人身安全)

【幸福桥】这座幸福桥是通往高峡平湖的必经之道，过了这座桥，你就会婚姻美满、家庭幸福。我提议团队中成双成对的赶快拉起手一起走过幸福桥，单身的也没关系，自己的左手握自己的右手，幸福的感觉你有没有?注意啦，过桥的时候可千万别回头哟，否则幸福就会打八折。(笑)

【好汉坡、鹰嘴峰、躲官垭】我们现在所爬的这个坡共有168个台阶，直接通往宝峰湖上船码头，被称之为“好汉坡”，喻意爬上这个坡之后不仅会成为一个英雄好汉，而且还会出“好大一身汗”。好啦，各位朋友，我们缓步来到这里以后，转过头去，对面有一座石峰突出了尖尖的一大块石头，好像一只老鹰的尖嘴伸出来一样，我们叫它“鹰嘴峰”。我们的面前有一个小山垭，叫“躲官垭”，相传宋朝有一位姓张的官员厌倦了官场的尔虞我诈、明争暗斗，跑到张家界躲了起来，过起了隐居田园的舒适生活，这就是他当年前来隐居的必经之地。

【上船事项】我们面前的这一泓碧水就是闻名遐迩、素有“人间瑶池”之称的宝峰湖，现在目力所及的地方不足整体的六分之一。等会儿，我们将从这个清凉亭码头上船，绕湖一周，大约需要30多分钟的时间，最后从对面褐红色的忘归码头下船，所以提醒大家注意：需要方便的朋友赶快到左边的卫生间去，需要抽烟的朋友赶快到右边的亭子里过足烟瘾。(游客上船时，立于船头，必要时扶一把，并再次提醒游客注意安全和讲究卫生。)

【上船后概况介绍】俗话说：山有多高，水就有多深。宝峰湖这个高峡平湖位于海拔为438米、相对高度为85米的半山腰上，湖长2.5公里，平均水深72米，由雨水、山泉水、地下水汇集而成，主要功能有防洪、灌溉、旅游和发电，并且因水质特别好，所以还是武陵源的部分饮用水源，希望大家以实际行动保护湖水的清洁卫生。著名诗人汪曾祺来宝峰湖观光游览后留下了这样的诗句：一鉴深藏锁翠微，移来三峡四周围;游船驶入青山影，惊起鸳鸯对对飞。我们今天就按照这首诗中的美好意境开始我们的湖上之旅吧。

【女山歌船】我们游船的右前方有一艘小花船，只要掌声热烈，就能请出土家阿妹为你演唱原汁原味的山歌。(歌毕)大家觉得唱得怎么样?你想不想露一手，同我们土家阿妹对歌，以歌达意，用歌传情呀?如果哪一位能对上三首，你就得多准备一张返程飞机票哟;如果对不上，你可得留下来，为我们的阿妹做三年苦工、砍三年柴、倒三年洗脚水哟。在这里，我告诉大家一个小秘密：我们土家阿妹特别喜欢戴眼镜的阿哥哟。因为自古以来我们这里都属于蛮荒之地，经济落后，文化匮乏，所以特别羡慕有文化的人。在张家界，谁的眼镜镜片厚，就表示谁的文化高，土家阿妹就会打心眼地喜欢谁。

【石门迎宾】我们游船的正前方有两座石峰相对而出，形成一座石门，正在欢迎大家的到来，我们叫它“石门迎宾”。它是宝峰湖的最窄处，宽仅15米，同时也是宝峰湖湖水的最深处，深119.5米。(再次提醒游客注意个人人身安全)。

【孔雀开屏】过了石门迎宾，大家是不是有了豁然开朗的感觉?俗话说：大千世界，无奇不有。大家在动物园里面都看过孔雀开屏，但你看过石孔雀开屏吗?在我们游船的左前方，有一堵白绿相间的石壁，石壁的右上方有一座突出来的石峰，恰似一只孔雀的头部正回转过来用尖嘴梳理羽毛，而左边的石壁是它张开的巨大尾屏。(此处可以提前设置悬念)。

【金蟾含月】不知不觉，我们的游船已经到了宝峰湖的湖尾。在我们的正前方有两座呈“v”字型叠在一起的山峰，像一只朝天张开嘴的蟾蜍，蟾蜍的俗称叫癞蛤蟆，俗话说：癞蛤蟆想吃天鹅肉。大家猜一猜，我们面前的这只蟾蜍到底想吃什么呀?(停顿，等待回答)不对，蟾蜍现在想换一换口味，想吃月亮里的嫦娥姐姐，大家没想到吧?每年的八月十五，洁白晶莹的月亮刚好落在蟾蜍的嘴中，璀璨夺目，形成了一道绝世奇观——金蟾含月。著名诗人邵燕祥当年被宝峰湖的美景所迷之后有诗赞曰：峻峡深藏酒一瓯，藏醒藏醉不藏愁。山于绝处活芳草，水到穷时横小舟。爱此风光高档次，唐情宋思暂勾留。我们的游船马上就要掉转船头了，需要留影的朋友请马上拍照，不过，一定要注意安全哦。

【笑面佛】俗话说：旅途多危，有佛则安。我们今天游览宝峰湖，就有一位“开口便笑，笑天下可笑之人;大肚能容，容天下难容之事”的“笑面佛”在默默地庇佑我们一路平安。请大家朝我们的正前方看过去，矗立在那里的石峰像不像一位巨大的弥勒佛盘腿打坐，并且在开怀大笑哩，我们叫它“笑面佛”。再仔细看一看，“笑面佛”还有一个好看的肚脐眼。

【男生歌船】好啦，各位朋友，我们欣赏完少数民族舞蹈表演以后，就该是我们船上的女同胞一展歌喉的时候了，因为在我们前进方向拐弯的地方有一艘乌篷小木船，船上有一位土家阿哥，只要女同胞的歌声唱过去，热情但又腼腆的土家阿哥就会跑到船头，为您一首接一首地唱土家山歌，但游戏规则是您唱一首他唱一首，民族歌曲和流行歌曲随便您唱，什么都行，只要唱出特色和味道就ok。

【神游峰】在我们前进方向的左边有一座巨大的石峰，高高耸立，我们叫它“神游峰”，意思是说只可神游，而不能登临。神游峰的中部有一条斜伸下来的羊肠小道，我们叫它“神游道”，是当年仙女们来宝峰湖沐浴的必经之路。

【半脸八戒】当年《西游记》摄制组拍完电视剧以后，有一位帅哥留了下来，呆在宝峰湖不走，这就是我们宝峰湖的旷世美男——猪八戒。游船的左边突出来的那块岩石是猪嘴，特别形象生动的是耷拉着的耳朵，还有眨巴眨巴的眼睛，而且猪八戒非常赶时髦，戴了一顶提倡环保的绿颜色的帽子。游船过来以后回头再看，怎么猪八戒少了半边脸?原来他经常偷看宝峰湖的仙女沐浴，有一次被赶来的高小姐也就是他的老婆一耳光打掉了半边脸。不过这半边脸还留在左边的石壁上，大家找找看，找到了，你就有了今天晚餐的下酒菜，地地道道的正宗土家菜——红烧猪头肉(此处可以提前设置悬念)。

【回音壁】在我们前进方向的右边，有一堵弧形的石壁，回音效果特别好，我们叫它“回音壁”，我们大家一起来试一试，好吗?来，干脆利落地喊一声“好”，准备，开始：好!

【娃娃鱼岩】我们宝峰湖不仅生活着湖南省的四大家鱼——青鱼、草鱼、鲢鱼、鳙鱼，还有国家二级保护动物娃娃鱼。娃娃鱼的学名叫大鲵，喜欢在阴暗、潮湿的地方生活，因其叫声酷似婴儿的哭声，故名“娃娃鱼”;其肤色极像被熏黑的土家腊肉，所以又名“腊狗”。宝峰湖的娃娃鱼很有灵性，每当游船来了以后，它们都会往船边跑，如果大家不信的话可以把头伸出去看看，看船边有没有娃娃鱼，我可以向大家保证，那条娃娃鱼绝对有鼻子有眼睛(笑，同时学会察言观色，不能随便开玩笑)。好啦，同大家开一个小小的玩笑，真正的娃娃鱼在右边。从游船上望过去，湖岸边的那块石头像不像一只巨大的娃娃鱼，圆乎乎的脑袋，细细的牙齿，平滑的皮肤，这就是我们宝峰湖的娃娃鱼岩(从正面看，可以讲解成鳄鱼)。

【金龟出水、情人桥】我们面前有三座小岛，中间那座岛最小，看上去像一只乌龟刚刚浮出水面，我们叫它“金龟出水”。请大家抬起头来，在我们的远方，两座相对峙的石峰之间有一座石拱桥，这是我们宝峰湖的情人桥。每到土家族的情人节那天，成群结队的青年男女会在桥的两端互唱山歌，私定终身。在这里，我请教大家三个问题：第一、西方的情人节是哪天?第二、中国传统的情人节是哪天?(停顿)噢，你真厉害，全部都答对了，简直是爱情专家哟!第三个问题是有奖问答，如果谁答对了绝对有奖：土家族的情人节是哪天?(停顿)对，是农历三月初三，现在马上为爱情专家颁发奖品。

【仙女照镜】奖品就在这里：一位美女。在我们前进方向的右边有一根亭亭玉立、婀娜多姿的石峰，请大家从湖面2米处往上看，那块扁平的部分多么像一位美女脸部的左侧像，紧紧抿着的樱桃小嘴，高高挺起的鼻梁，微微闭着的眼睛，似乎正对着湖水这面偌大的镜子在梳妆打扮，而头上的那部分便是她高高盘起的发髻。俗话说：大眼勾魂，小眼迷人。这么漂亮的姑娘，肯定谁都喜欢。仙女的对面就蹲着一只青蛙王子，为仙女已守候了上万年，好不容易才向仙女说了一句话以表达他的爱慕之意，这句话是一首歌的歌名，叫：“虽然我很丑，但是我很温柔!”然而仙女并不领情，回赠了一句话也是一首歌的歌名，叫：“你的柔情我永远不懂。”青蛙王子听了以后便在岸边伤心地哭啊哭，不停地哭，我们宝峰湖的湖水之所以这么多，可全是青蛙王子的情人泪喔。

【鸳鸯岛、留客松】好啦，我们现在转到这三座岛的另一面来啦，这三座岛叫鸳鸯岛，因为我们宝峰湖四季恒温，湖水冬天不结冰，所以是候鸟鸳鸯最好的越冬栖息地。每年农历十月，湖面上都有成群结队的鸳鸯嬉戏游玩，晚上就回到鸳鸯岛来过夜。大家都知道，黄山有一个著名景点叫迎客松，而我们宝峰湖中间小岛上这棵松树我们叫它“留客松”，也就是说到了这里，我们宝峰湖的湖上之旅即将结束了，连松树都想把大家留下来，大家高兴不高兴?

【忘归码头下船】仁者乐山，智者乐水。好啦，各位来宾，各位朋友，请大家清点好自己的随身物品，一定要注意安全，等船停稳以后再下船。在这里我为大家唱一首宝峰湖的湖歌——《哥哥来看妹》，欢迎大家再来宝峰湖并预祝大家后面的旅途一路顺风(唱)：如果你要来看妹，请你要到宝峰湖，宝峰湖的妹妹多，个个都会唱山歌。如果你要来看妹，请你不要坐车来，车上的人太多，担心哥哥被吓着。如果你要来看妹，请你不要走路来，路上的蛇儿多，担心哥哥被咬着。如果你要来看妹，请你不要坐船来，船头的风浪大，担心哥哥掉下河。如果你要来看妹，请你不要坐飞机来，飞机上的空姐多，担心哥哥被迷惑。如果你要来看妹，请你从梦中(网上)来，梦中(网上)只有你和我，我俩悄悄把话儿说。(游客下船时，立于船头，必要时扶一把，并再一次提醒游客注意安全。)

【山月亭、青云梯】从湖上下来以后，我们经过的这个亭子叫山月亭，是以著名国画大师关山月的名讳来命名的，又因其建在悬崖峭壁之上，恰似一轮弯月而得名。这左转右拐、建在万仞绝壁之上的游道名叫青云梯，共有331级，著名诗人屈正中曾有诗曰：石磴凌空起，游人如蚁行。其惊险程度可见一斑，所以请大家千万注意安全，既要注意脚下的台阶，又要防止“中头奖”。

【电站、湘西藏秀、飞泉穿石】我们现在所处的位置就是宝峰湖的湖底，面前的这栋房子是利用湖水发电的发电站，两台机组的发电量共为325千瓦，一台200千瓦，另一台为125千瓦。当年为了解决景区外围村子里的照明问题，修建了这个小型电站，多年后这处高峡平湖却成了旅游胜地，发电的功能己很小了，真叫人无法想象。山月亭的下方凹进去的石壁之中，刻有四个大字：“湘西藏秀。”这是著名的园林建筑学家陈从周老先生留下的墨宝。“湘西藏秀”四个字中，重在一个“藏”字，也就是说我们宝峰湖的秀美景色是藏着的，是有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的美妙氛围的。回过头来，我们面前一块巨大的石头上喷射出一簇美丽的水花，我们叫它“飞泉穿石”，也是人工与自然的最佳结合。

宝峰湖是自然与人工共同创作完成的风景艺术绝作。上世纪七十年代，当地村民筑坝发电，无意间造就了一个风景秀丽的湖泊，因湖背依宝峰山，故此得名。八十年代中期，宝峰湖作为自然公园推向旅游市场;九十年代，该公园由马来西亚保利实业发展有限公司租赁经营，开创了张家界市旅游资源商业化管理模式的先例。公园由宝峰湖和鹰窝寨两大块组成，包括动态水景区、水上游乐区、民俗风情园、动物神趣区、保利度假村、保利娱乐中心和奇异登山线等七大项目。尤以宝峰湖、宝峰飞瀑、鹰窝寨、一线天四大景观最为叫绝，被称为武陵源“四绝”。

“宝峰飞瀑”看，一进大门，飞流直下的瀑布就占据了我们的视野，可谓先声夺人。1998年金秋时节，香港特首董建华在北京向国务院述职后，携夫人董赵洪娉考察张家界，并兴致勃勃的游览了宝峰湖，俩口子就坐在这个位置合影留念，留下了对宝峰湖的一片深情......

(山月亭)宝峰湖云梯，依绝壁而建，堪称武陵源最为惊险栈道。1998年5月，著名国画大师关山月先生不顾八十八岁高龄，一步步登上云梯，不禁为宝峰湖的山光水色所陶醉。在云梯半山亭小憩时，陪同游览的著名画家钟增亚见小亭无名，遂提议取名“山月亭”，立即得到同行者的赞同。遗憾的是，关山月先生已经不幸辞世，但山月亭却永远记住了这位伟大的人民艺术家......

(宝峰湖)云梯直上最高层，忽见粼粼碧水深。果然高峡出平湖，人间瑶池此处寻。宝峰湖水深72米，湖长约2华里，水阔处达150余米，狭窄处公10余米，蓄水量为400多万立方米。您脚下的这座水坝坝址，在我国水坝选址筑湖史上，堪称奇迹：坝高80米，最宽处12米，最窄处仅3米。这座风光秀丽的山湖始建于1974年，1979年建成，主要用于山区小水电和农田灌溉。利用它做旅游风景资源，则是从1984年才开始的。随着武陵源区旅游事业的蓬勃发展，这座美丽的山湖越来越为中外游客所钟爱。

湖水四周，奇峰环抱，佳木葱笼，叠翠堆绿的小岛，像颗颗绿色的宝珠，给山湖更添了几分神秀姿韵。有人写诗赞道：“一鉴深藏锁翠微，移来三峡四周围。游船驰入青山里，惊起鸳鸯对对飞。”这是对宝峰湖风光生动的写照。

(神女照镜)宝峰湖，既具有山水辉映动静互衬的整体形象美，又因湖中多奇峰怪石，且具有景物的个体姿态美。那座独立湖边，默默伫立的湖中石峰，叫做“神女照镜”，您看她亭亭玉立，身姿窈窕，正低头陶醉在湖水中自己美好的倩影。如果您看得仔细，便会发现，这位神女的“头”上戴有一顶人间罕见的宝冠，这顶宝冠上，“金钗玉簪”参差抖散，枝繁叶茂，这顶宝冠其实是一丛杜鹃花，人们真不敢相信，在这样光秃秃的石峰上，周围连一棵草也看不到，而单单长有一丛杜鹃。每当春天到来，这石峰上的杜鹃花开，便会招来千百只蝴蝶围着这丛杜鹃花翩翩起飞，而这峰、花、蝶的影子又一同落进如镜的湖中，形成迷人的奇观。

(鳄鱼岩)这座横伸于水面的石头叫做“鳄鱼岩”，据传它是观音娘娘专门派来保护“神女”的，如果有人对神女起歹心，或者想盗走神女头上的“宝冠”，就定会被这条正张开大嘴的鳄鱼吃掉。鳄鱼岩对面是神游峰，此峰出湖面高约百米，如钢刀直插云霄，给人以奇雄险峻的凌厉感和超凡拔俗的清高感，此峰只可神游，无法攀援。

(金龟出水)大家看这只“金龟”，静卧湖中心，当游船徐徐驶近，激起湖涟漪时，金龟便顿然活了起来，似向您翩翩游来。它在欢迎远方的客人到宝峰湖作客哩!

(湖中对歌)请大家注意听，这是土家阿哥阿妹在对歌。土家人能歌善舞，凡土家寨必是山歌之乡。土民上山劳动、打猎、赶集或红白喜事，都要对山歌。特别是一些男女青年谈恋爱，不请红娘大媒，就以情歌牵线。通过对歌，试探对方的文化、口才、人品及表达各自的心思。山歌是诗的艺术，又是音乐韵律艺术，结构上讲究“比”、“兴”，要押韵;一般是对唱，也有即兴而唱的，如：

砍柴莫砍桐子柴，桐子打油划得来。

灯盏挂在板壁上，郎磨沙刀姐做鞋。

(鸬鹚捕鱼)大家看，那是鸬鹚在捕鱼。从前，武陵源人以打猎捕鱼为生。渔夫养一、二只鸬鹚，就等于开了半坡荒地。鸬鹚是鱼的天敌。鸬鹚见鱼就拼命追杀，是小鱼，就一口吞了，可惜渔夫在它们的脖子上扎了个小圈儿，鱼儿咽不下，卡在喉管里，只好上船吐出来;若遇到大鱼，就先啄眼睛，让它失去反抗力，再勾住腮壳，把它拖出水面。

训练有素的鸬鹚对主人十分尽忠。有一次，那两只鸬鹚突然失踪了，渔夫四处寻找不见踪影。这样过了三天，渔夫都绝望了。第四天早晨，渔夫又伤心地来到湖边呼唤着他的鸬鹚，他仿佛听到一声鸬鹚的回音，急忙跑到沙滩边，一幕悲壮的情景把他惊呆了：只见一条3米多长的大鱼浑身鳞伤，死在岸边;两只鸬鹚羽毛被拔得七零八落，遍身伤痕，奄奄一息倒在大鱼两侧。渔夫明白了：原来两只鸬鹚与大鱼搏斗了三天三夜!

渔夫哭了，把受伤的鸬鹚抱回家精心治疗。那条大鱼呢，大家猜有多重?

(躲官垭)这儿叫“躲官垭”。紧夹这垭的南北两座山峰，南面的叫做“躲官寨”，北面的叫做“贬官寨”。据当地人流传，在明崇祯年间，有一位姓张的朝中大臣，对昏庸腐朽的崇祯皇帝失去了信心，对你争我夺，相互倾轧的皇亲国戚、文武官员的丑恶行径深恶痛绝。借一次来永定任巡抚的机会，来到武陵源。他见此地风光奇秀，民风淳朴，联想到朝廷腐朽，官场恶浊，遂起隐居避世之心，当即解散随行人员，不愿回归。同行官兵中有人回到京城，禀告皇上，皇帝大怒，派一位官人前来捉拿回京定罪。一位采药老人，连夜把张隐士藏在这座山峰的洞穴中。每隔一段时间，就为张隐士送米送菜。那位前来捉拿的官人，四处打听，杳无音讯，只好空手回京交差。皇帝闻奏大怒，将他削职，赐金返乡。谁知这位官人，自觉无颜返乡，也动隐居之心，来到此地，又为那位采药人知道，便把他送到张隐士对面峰上的洞穴中隐居。从此，当地人就把这两座山峰叫做“躲官寨”和“贬官寨”。据当地人说，曾有人在“贬官寨”的石壁上发现用柴炭写的几句偈语：“躲官贬官，一身清闲;天地悠悠，自自然然。”

(鹰窝寨)武陵源本来是一块人间乐土，到了清末民国时期，天下大乱，一些农民逼良为匪;山外一些土匪为避官府清剿，纷纷隐匿到武陵源孤峰深岭之中，占山为王。关于匪患，是一个客观存在的社会问题，那些年月，中国无处不匪。美国的西部土匪史，现在成了闻名世界的旅游资源。

算起来，武陵源境内共筑了大小二十余座寨子，最有名的有黄石寨、腰子寨、鹰窝寨、乌龙寨、羊寨、青岩寨、粟谷寨、扁桶寨、保月寨、杨家寨等。

鹰窝寨海拔680.9米，最高峰720米，垂直高度300余米。上寨下寨，就这一条独路，百分之百的天险。这就是鹰窝寨，建于时代初，早年香火很旺，据说应验如神。大家看，这里四面绝壁如城，只有一条狭缝可借出入，民间取名鹰窝，正是极好的写照。清末民国时这里被土匪盘踞，于是成了官府与土匪之间争夺这座天险雄关的战场，当地百姓深受官匪祸害之苦，便编了不少打油诗。其中有一首：

连年匪害实堪悲，大小人儿总受欺。

五日未烧灶膛火，十家常有九家啼。

更有一般愁目处，地无青草树无皮。

斗米好买八岁儿，典妻难换三升米。

(一线天)刚才大家领略了鹰窝寨天险的风采，现在，我们已置身“一线天”。“一线天”全长200余米，峡高约100米，平均宽度不到4米，如此幽深狭窄的峡谷，实在罕见。此时此刻，当您听到这峡谷之中叮咚流淌的山泉，看到石壁上点缀的绿树、山花、小草，那该是多么恬适愉悦的情感啊。古人认为登高望远可以使人心胸开阔，入峡寻幽则可以使人宁静沉思。所以，清代大学问家魏源认为旅游除游山之外，还要注意游峡谷。他说：“世人游山不旅谷，何异升堂遗奥曲。奥曲全在两山间，登高一览何由足。”

(听瀑楼)朋友们，宝峰湖游结束了，大家一路辛苦了。现在，我提议到“听瀑楼”歇歇脚，洗洗汗，听听音乐，养好精神再赶路。你们看这民族式建筑，背依砂岩石峰，面朝宝峰飞瀑，登斯楼也，品土家之香茶，听瀑布之涛声，此情此景，怎不令人感叹人与自然倾心交谈的空灵境界?