接听“12313”烟草专卖品市场监管举报电话时要做到()。

问题补充：

题目类型：[多选] 接听“12313”烟草专卖品市场监管举报电话时要做到()。

A、接听人要严守工作纪律和各项规章制度

B、要尽可能了解举报问题的具体内容和线索

C、要注意做好有关政策解释和思想疏导工作

D、不必询问举报人的姓名和联系方式

答案：

参考答案: A, B, C

试题难度：★★☆

参考解析： 暂无解析

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