记者张国桐
5月15日20时11分许,一阵急促的电话铃声在日照市岚山公安分局接警大厅响起。
“警察姐姐,你能陪我说说话吗?感觉没有我容身之地了,我不想活了。”电话另一端,一名女孩稚嫩的声音里夹杂着抽泣。
此时,接警员郭梦琪的神经立刻紧绷了起来,凭借着丰富的接警经验,她迅速冷静回答道:“小妹妹,你别哭,缓一缓,姐姐等你!”之后,她一边安抚女孩情绪;一边将警情信息进行了汇报,并启动紧急救助程序。
“我感觉自己在家很多余,要是没有我多好。”女孩对接警员吐露着心声。
“咱们每个人都是独一无二的,告诉姐姐遇到什么不开心的事了。”在与女孩交流的过程中,郭梦琪了解到,女孩在父母离异后跟姥姥生活,因缺少父母的关爱,加之学习也不顺心,遇到问题无人倾诉,从而产生轻生的念头。
随后,郭梦琪化身“心理咨询师”,“姥姥一直照顾你,怎么会觉得你多余呢?生活中难免遇到挫折和困难,但我们要多想想开心的事。”听到这番话语,女孩情绪慢慢缓和,逐渐放弃了轻生的想法。
“姐姐今晚值班不能离开岗位,我让警察叔叔去看你,我会一直陪着你。”电话中,女孩犹豫了一会儿,但还是提供了自己的位置。
接到指令的安东卫派出所民警李磊迅速找到女孩,面对面的对女孩进行了劝解和心理疏导,最终女孩放弃了轻生想法。
此刻,从电话中听到李磊和女孩的对话后,郭梦琪悬着的心也终于落地。
在这1830秒的通话里,有110接警员郭梦琪的耐心沟通,也有派出所民警李磊及时赶到,他们践行日照110“快字当头、早字为先、精准发力”的扁平高效实战要求,对每一起警情都全力以赴,守护日照百姓安全感。
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