社会工作相关文献综述范文汇总 社会工作文献综述范文模板例文(七篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于社会工作相关文献综述范文汇总一

最初的最初，我的确是怀着一种自以为很崇高的心理、很英雄主义的心理去京华武义一个最贫困的山区去支教。但在真正经历过支教后，当我回过头来重新审视我们最初的想法时，就会更加坚定自己的信念。

如果说过去的自己的思想很幼稚，但这次支教足以磨砺我，然我变的成熟。七天的支教生活值得我们用一生来铭记。艰难的环境磨砺的是我们的意志，支教生活带给我们的是全新的生活体验。哭和泪、喜悦与笑容伴随着支教七天的酸甜苦辣，感动与感触缠绕着七天的百味俱全。让我体验到了从未体验过的生活。

从浙江财经学院东方学院出发，车子驶过平坦的高速公路，驶过弯曲的羊肠小道，引领支教成员们通向心灵的目的地。在乘车过程中，因为路途颠簸，几个晕车的同学努力坚持着。沿途我们并不十分清楚路线，只能拖着沉重的行李询问路人。在不断的打听之后，终于寻找到正确的路线。青山围绕，流水潺潺，在这风景秀丽的好地方却住着一群渴望知识的孩子。

七天的支教行深深打动了我，激发了我内心深处对于爱的认识。原来爱也可以如此博大，我们用我们们纯朴善良的心，进一步继承和发扬了中华民族济难助困的传统美德，攀起希望工程的一片蓝天，为人们树立了优秀的道德风范。从十八个孩子的眼中，我没有看到一丝因炎热而失去动力，反而看到了他们身上的快乐，那无暇而天真的目光注视着讲台上的老师。一双双渴求知识的眼睛是一种触动，可怜而不可悲，真诚却不乏天真。我们用我们所学的知识，武装这里的孩子；而他们用他们的真诚，滋润我们逐渐干涸的心灵。

带着点紧张和不安，跟多时怀揣着儿时的梦想和能教育学生的兴奋，在第二天一早，支教成员就走进了教室。学生们瞬间安静下来，灵动的眼睛全部望向讲台。在心中突然感觉，只有精彩的课才值得他们的付出，才能满足他们对知识的需求。

为了增强学生的综合素质，提高他们的能力与心理素质；为了拓宽学生的视野，增加他们的兴趣爱好；也为了表达社会对于他们的关注，给与他们最大的鼓励。我们的常规教学安排：

1、支教团队按照学校常规要求，安排教学活动，包括上课、午睡、兴趣活动等等。

2、支教人员每人负责一门学科的教学任务，除了传统的数学、语文、英语，也增加了很多新颖的课程，如健美操、棋类、沙画、思想教育等。

3、加强组织教学。教师应注意有效的吸引学生的注意力，为教学的进行提供良好的学习氛围和环境。感到自己的渺小，因为改变不了什么，但我尽力去给他们做榜样，用语言和行动去影响他们。希望他们以后认真生活、认真学习，好好发展。也希望有更多的人去关心他们。

一样的课程用不同的方式上，不同的课程用有趣的方式上。语文课上教育学生根据自己的星座扬长避短，心理课上探知学生的内心世界，思想教育课上引导学生正确的观念。数学课中有趣的奥数题，丰富多彩的英语课，对学生有超强吸引力的日语课，魅力四射的音乐课和颇受学生喜爱的美术课，都对学生带来了深刻的影响。在很多课上，老师都注意与学生的互动，期望与学生之间更一步的增深感情。通过新颖的课程和教法，激发学生的求知欲，培养其团队精神和独立思考的能力，鼓励创造性和主动学习意识，让他们真正享受学习。在教学过程中，及时发现问题并解决问题，同时也评出了最受同学喜爱的支教老师。

在日常生活中，我们队是一个整体，平时互相帮助，大家轮流洗碗，虽然刚开始可能经验不足，但大家都积极参与。支教成员在讲台上上课时，都会有其他成员在下面帮助渲染气氛，希望把课上的更加精彩。

我们收获了友谊，十二个人的支教行奠定了我们十二颗心灵的相通，我们用心灵沟通，给孩子们筑起一座爱之城。那种爱是跨越了由性别、师生、性格······所造成的一切隔阂的真诚。而我们十二个人之间的友谊，更是在不可思议的速度下建立起来，那种在艰辛的条件下互相帮助，朝着同一个方向努力的默契，是无法用语言来表达的。刚到学校时，寝室里什么都没有，大家不仅要在附近的商店里采购生活必需品，而且要把寝室打扫干净，把席子洗刷干净。在睡觉时，无论是杀虫剂、蚊香还是花露水都抵挡不了虫子的进攻，身上的包一天比一天多，有些甚至会化脓。但这并不影响支教成员们，大家依旧白天授课，晚上写通讯稿。

在支教中最浪漫的事就是晚上大家一起坐在一张乒乓桌上看星星，因为寝室里很热，虫子也很多，所以大家很乐意在一起聊天。当然这七天中，也有着许许多多的小插曲。孩子们经常因为有事不能来，这虽然很遗憾，但是如果没有其他的事，他们就一定会来。生活的环境并不重要，只要能与学生们在一起，得到精神的快乐，知识的增长，友谊的积累，也就不虚此行。

感动，并不是刻意去寻求，而是那么自然而然的、不经意间的就被孩子们感动了，不曾忘记，也不会忘记。当我们

要离开的那天，孩子们不经意间的询问“哥哥/姐姐，你们明年还会来么”，当时的我有一种热泪盈眶的感觉，也许他们每年都期待着我们的到来，不是渺小的我们，而是我们的支教队伍。七天的支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的。想想自己的离开，心中依然很不舍！

实践结束了，但这又是另一种开始，是我们的一个开始，我们的人生得到了不同的意义，我们正在为自己的人生书写不同的篇章。

实践的意义与价值，也并非取决于我们选择的实践环境、实践地点和实践人群，而是取决于我们的活动，取决于我们在这次实践中付出了什么，给对方带去了什么；取决于我们收获了什么，而对方又收获了什么；取决于我们的活动是否能让社会上更多人和群体关注我们的实践的对象，而不是关注我们。我不得不承认，在最初的想法里，我们太自以为是，只是过分的关注怎样怎样的活动、怎样的环境、怎样的经历对于我们才是最有意义的，在很大程度上只是单方面地考虑自身，而忽略了我们的活动对于承受方的意义、对于社会的意义。而在这个过程中，尽可能的锻炼自己，尽可能的提升整个实践活动的社会价值。渐渐地，我才明白，实践的作用，并非是期待我们通过某一次或者某几次的实践而实现多大的社会价值，而是让我们能够走出大学这座象牙塔的庇护，去接触社会，认识社会，也是了解自己。

还有许许多多，都将成为记忆。有多少付出，就有多少收获。支教生活给了我一段全新的体验和感受，给我的人生划下了永不磨灭的一笔，我的生命将因它而更加的丰富和精彩。

关于社会工作相关文献综述范文汇总二

今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作计划如下：

一.总计划

今年计划总收入40.75万元，计划支出35.75万元，实现经济效益5万元。

在计划经济收入中有以下几项收入：

(1)宾馆计划收入10万元

(2)旅游船只收入5万元

(3)上坝收费3万元

(4)绿化收入7.5万元

(5)房屋出租收入3万元

(7)劳务输出收入11万元

总计收入40.75万元

计划支出费用有以下几项：

(1)工资支出总额为15万元

(2)提取三金3.2万元

(3)劳动保险4.3万元

(4)劳动保护0.65万元

(5)电话费0.5万元

(6)差旅费0.8万元

(7)办公费0.3万元

(8)折旧及摊消6万元

(9)税金3.5万元

(10)招待费1.5万元

总计划支出为35.75万元。

二.总计划的详细说明和工作部署

1.金湖宾馆

如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理金湖宾馆。

宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承担。

虽然我们计划采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。

在安全上，做到每周一次安全会，一周进行一次安全检查，做到开会、检查必有记录，做到安全第一，预防为主。对治安综合治理上，也是做到每会必讲，经常检查，教育员工视顾客为上帝，减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和事件，为公司的安定团结而努力。

2.船只管理

今年我们实行的政策，还是像以往一样，实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标，实行竞标上岗，竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币(含人员工资在内)。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标，再对局内职工招标，如局内没有人竞标，再对离退休人员招标。

对船只的管理上，尤其在安全上，必须遵守国家、省、市有关条文规定，必须按照局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上，虽然属承包性质，在签合同上对各项要求都得严格，公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上，做到定期、不定期的检查、督促工作，争取把隐患消灭在萌芽中。

3.上坝收费

在上坝收费上，我们想延续原有的方式，对全局进行公开招标，竞标上岗，承包人必须带公司6名集体职工，承租底价为3万元人民币。

4.绿化工作

今年在绿化上实施的办法是分片划分，分配到人，依据工作量挂牌管理，做到经常检查、经常督促，根据工作的质量来决定工资的收入。春季最早的两项工作是联系好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局计划的所有任务。

关于社会工作相关文献综述范文汇总三

社会实践部是我院学生会与各界沟通联系的部门，是连接各个兄弟部门和社会的桥梁，是加强院际交流的纽带，社会实践部本着"高效、求实、团结、进取"的精神，坚持贯彻"自我服务、自我管理、自我教育"的方针，以 “实践自我，服务同学”为目标积极开展工作，旨在增强同学们的社会实践能力。本部在院团委的领导下主要以校际交流为工作主题，以增进校企合作关系为工作重点，为学生提供更多的实践机会，向外展示我院学生真我风采，努力提高我院学生会在社会上的知名度，同时社会实践部也积极开展各项活动以服务于同学。社会实践部全面负责院学生会的对外交流联络工作及公共关系。对内增强培训，加强内部建设，探寻新的管理理念，创立就业实践的新模式；对外代表管理学院学生的形象，运用新方式，开拓新思路，展现年轻人的创新精神，积极寻求社会赞助，为学院的各项活动提供强有力的保证。

在院党委和院团委各领导和学生会主席团的要求和指导下，现就20xx学年第二学期社会实践部工作计划如下：

1、加强与校内和学院其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为广大师生服务。制定完整的部门规章制度，并要求部门人员严格遵守其制度。具体来说就是完善例会和奖励处罚机制，值班签到机制以及内部激励和交流机制，用一到两个月的时间加强内部交流，培养团队精神和责任精神，完成部门的工作磨合。

2、按时按量的完成学院安排的任务，对学院的各项活动积极主动地予以配合，为学生会各部及各大型活动寻求相关社会赞助，保证学院本学期各项活动的资金需要。

3、配合体育部，文艺中心等开展的学院及院际间的各项比赛、各种文艺晚会演出等，做好各院间的联系宣传工作，保证比赛，演出按计划顺利进行，并邀请各院系及兄弟院校的相关人员观看，展现我院学生会的风采，树立良好的形象。同时活跃同学们的课余生活，促进学生综合素质全面发展，加强院系及同学间的沟通。

4、配合宣传部、网络部、新闻中心做好宣传工作，通过校广播站、网络等形式加强宣传力度，促进同学对本部的了解，希望我们在同学的社会实践方面咨询方面做出指导与帮助；另外借助相关合作单位把学生会的各项活动宣传出去。

5、积极听从主席团的领导，配合其工作，为把我院学生会建设的进一步发展贡献我部的力量。

1、社会实践工作是本部的工作核心，本学期我部将为同学联系更多的社会实践工作（兼职），把我校大学生通向社会和未来的门开的更大，让大家能更早的磨练自己，更快的融入社会，同时，也可以为我们的父母减轻一定的经济负担。

2、发展与其他学院及商家的友好关系，大力宣传我院的各项活动，通过与其他商家的联系交流，达到满足学院活动资金需要的目的， 努力拓宽资金来源渠道，寻找合作伙伴。

3、社会实践部是最能体现其实践能力的团体，要求具有较高的综合素质，因此，我们可以定期进行一些相关的培训。

4、社会实践部对外代表着学生会乃至学院的形象，因此，社会实践部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精练能干的形象，我们应以培养个人素质的基础工作做起，并与各部保持密切联系。

为了更好的开展社会实践部的工作，在将来的工作中，我部将从以下三大点来进行工作：

1、要积极配合好团总支、学生会的整体工作大局，同时在时间不冲突的前提下开展好本部门的日常工作，争取能创出有特色的品牌项目。

2、组织成员进行工作交流，提高干事的公关技巧，加强他们的业务能力。

3、在社会实践中，集思广益、积极筹备，争取为我院社会实践活动取得更大的成绩做出应有贡献。

4、多与校外的公司、企业、兄弟院校进行联系、沟通，多组织校内的同学进行交流，学习彼此的工作及学习经验；

5、多协助、支持各会，各部工作的开展；

6、多争取公司，企业单位资助，支持我校各项工作和活动；

7、多向社会宣传我校和重大活动和实践活动信息。

1、要处理好正部，副部以及部长与干事间的关系；

2、要调动大家积极性，为学院、我系多拉赞助支持活动的开展；

3、要让大家共同做好部里的领导者，领导要充分考虑干事的意见，避免出现“一言堂”的现象。

4、要强调大家以学当先，工作在后。

本学期针对上一届本部在上学期取得成绩进步的基础上针对综合素质进行培养。如对各项工作计划先整体性，全局性的把握，细节问题及突发状况的处理。此外针对本部门特色结合各位干事的自身特点进行对外（兼职，赞助），对内（部门日常工作兄弟部门之间的联系）专项培养。把本部门建设成内外兼修，整体进步的优秀团队。具体打算如下:

1、组织学生干部或学生代表每周一次学习，工作交流会；

2、组织我部与其他各院部的社会实践部交流工作经验；

3、因人制宜，做好沟通交流工作，让每一个部里的干事都充分发挥自己的积极作用，分配合适的工作；

4、建立青年志愿者档案，根据实际到校外德育基地进行志愿服务；

5、开展社会实践活动，配合校团委、系党总支搞好寒暑假的大学生社会调查活动，引导同学了解社会，认识社会，锻炼同学们的社会实践能力；

6、定期开展以环保、节约、就业等为主题的学生活动。

7、在前人的基础上，争取在本学期打造出我们社会实践部自己独有的特色品牌，学生家教的风气逐渐兴起，希望我们能够群策群力，为同学创建一个家教的平台，逐步建立健全的教员数据库，方便家长，保障我们同学的权利，防止上当受骗。并在全校推广。

1、骨干的培训

由于新干事对部内工作不熟悉，干事对各项工作不知如何开展、整体思路如何，实践部所负责的具体工作又将怎样进行，这些都已成当务之急。对干事的培养将伴随活动的开展而展开，在活动中让干事熟悉实践部，了解活动程序。

2、做好交接工作。

尽快与以前建立良好关系的单位做好交接工作，征求一下他们对实践部的建议，询问一下他们的需求，为以后开展有针对性的工作做准备！

关于社会工作相关文献综述范文汇总四

社会工作的本质就是“改变”，“总把新桃换旧符”大概是一个真实的写照了。在工作的过程中，为了限度的达到使案主改变的目的，各种方法和技巧的应用就必不可少。尤其是在个案工作中，社会工作者专业技巧的使用显得尤为重要，因为这体现了各个社会工作者不同特点和应变能力，体现了个案中工作者和案主一对一的治疗特点。试想，在专业知识掌握大相径庭的情况下，一个善于处理问题的工作者可以比一个呆板的按照书本知识运筹的工作者更能深入案主的内心世界，从而获得案主的充分信任和支持，在这种信任和支持的基础上，工作的开展就会相对的容易和顺利。

在个案工作中，社会工作者所使用的技巧有其自身的特点：这种技巧带有很强的针对性，即a技巧是a工作者针对a个案，而换成b工作者运用于b个案身上，往往成效不大，甚至会适得其反;这种技巧带有社会工作专业的伦理和知识系统，必然是以案主为本的理念去实施;这种技巧具有经验层面上的意义，有种“只可意会，不可言传”的意味在，往往是被科学理论嗤之以鼻的方法却在某一个案身上适得其所;这种技巧并不伟大也不花哨，我们并不排除类似“以暴制暴”这种高危高难技巧的使用，但是我们不可以忽视细微之处的技巧应用，也许就是一句话一个表情一个动作的合理使用，也许就是平常的聊天谈心——因为在专业关系建立的环节上，让案主感受到工作者的信任、关怀和可以帮助他解决问题的力量，整个个案就成功了一大半。

总体上来说，在个案的辅导中，要找寻到有针对性的技巧，才可以有的放矢。这里我就以我所做的一个个案为例来阐述一下这种针对性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假两个月)这段时间里，我重点进行了一个个案的辅导，在整个辅导过程中，有快乐，有痛苦;有满足，有失望;有成就，有不足。撇去各种个案工作的流程和方法，这里将把重点放在个案的技巧使用上——当然这只是针对我所进行的这一个个案进行叙述的。

一.个案基本介绍我在20xx年3月开始进行一个对外来打工子弟学校帮教的社区项目，主题为“我的明天在哪里——对民工子弟小学的帮教活动”。在这个项目进行过程中，我们制定计划时就是有针对性的进行重点的一对一帮辅，以达到养成他们的思考习惯、训练他们的思维方式、完善他们的知识结构、拓宽他们的认识领域、锻炼他们的生活技能和组织能力、培养他们的道德感和责任感的目的。我的帮辅对象是江湾镇沪皖振华小学四年级的学生：杨梅——一个存在困难但是自己却由于年龄的原因没有认识到自己所存在问题的小女孩，是整个外来民工子女的代表。在和杨梅接触的时间中，我发现她主要存在了如下一些问题(见下表)：

杨梅的问题所在

1.贫困，城市里没有社会地位，属于被歧视的弱势人群2.接受不到良好的教育，被排斥在正规教育之外3.未来的前途渺茫，几乎是沿着一条“小学毕业——回家乡上初中——城市里打工”的模式发展4.成绩不好，对于学习缺乏热情5.过于调皮，克制力差6.会说谎7.遵守规则纪律和对他人承诺的能力较差8.自身无法认识到今后的方向

家庭环境

1.家庭经济条件差，无法做到担负起教育子女的责任2.父母文化程度低，家庭教育层次有局限3.对子女教育态度和方式狭窄4.家庭中存在重男轻女思想5.家庭所处的周围环境较差6.家庭附近没有玩伴，适合杨梅游戏的合适场所几乎没有7.有比较强的地域观念

学校适应情况

1.学校硬件条件差2.师资力量差，老师们本身缺乏足够的人格魅力3.无法接受到良好的教育4.课堂纪律涣散5.考试状况不尽如人意，作弊等现象严重6.杨梅对学校归属感不强7.男女生有明显的界限，互相有对抗的情绪

针对下表的各种问题，我采取了各种不同方法，希望可以改变杨梅目前的状况，使得她意识到自己未来的命运是掌握在她自己手中的道理。在这整个帮教的过程中，一些技巧的使用十分的重要，因为杨梅不是别人就是她自己：她的脾气，她的个性，她的习惯谁又可以取代得了呢?所以需要有专门针对她的技巧在。

二.一些具体技巧的应用

2.做一个“大哥哥”在确定杨梅为我的个案时，首先要说明的是并不是因为杨梅自己已经意识到了自身的问题和困难而找寻到我，而是我从和她的接触当中发现了她存在的问题，反过来主动去和她建立一种专业关系。从杨梅的角度出发，我代表的是一种可能的娱乐机会，一个可以给她的原有生活注入新鲜感的大哥哥。

有这样一个杨梅心里一直想成为的大学生在她的身边陪着她游戏、吹牛，在初期，无疑会给杨梅带来好奇和兴趣，但是随着个案辅导的深入进行，杨梅会因为各种她不感兴趣的枯燥学习和说教而烦扰，此时就会对我产生一定的抵触情绪，使得整个个案的进展受到阻力。所以，倘若我一开始就以一个“辅导员”的角色出现，在最初的新鲜过后，在杨梅的眼里，我将和她严厉的老师及父母没有什么本质区别。因此，我的想法就是成为杨梅的好朋友，成为一个亲切值得信赖的“大哥哥”。

如果从社会工作的伦理出发强调说，工作者不可以对案主移情，治疗就是治疗，不应该产生任何工作之外的感情因素。那么，我个人不敢十分的苟同这种说法。不同的个案有不同的案主有不同的情况出现，一味的因循守旧照般书本，只会使得眼光狭隘，工作做不到随机应变。]在杨梅的辅导中，她只是一个12岁的孩子，她的天真无邪她的无拘无束、她所生活的环境、她的未来极有可能的发展方向都使得我痛心——然而杨梅自己并不知道。

成为她的朋友，成为她的大哥哥，一方面是我的想法，另一方面又是杨梅不自觉的感情流露，她太需要一位大学生哥哥给她带来不一样的生活方式了。因此，我可以说，做一个哥哥般的大朋友，是我和杨梅心灵上的默契，是一件顺理成章，自然而然的事情。杨梅的父母重男轻女，对她进行粗放式的管教;杨梅的老师自身文化素质能力有限，是一个逼迫她完成各种作业考试的“铁面老师”;杨梅的小伙伴们同样也是一群和她有相同背景的孩子，在这种情况下，出现一位大学生哥哥，无疑可以给杨梅带来关怀、信任，也无疑可以在今后的辅导中，降低枯燥感，使得她在一种没有压力的气氛中开心学习。

比如在我帮助她辅导英语时，杨梅和我说，她总是默写不出单词来，不知道怎么样才好。通过我在帮教中的观察，不是默写不出来，而是没有去背单词，只是简单的“看单词”。于是我告诉她我们一起来背单词，看谁背的多，规定一个时间，大家互相背，等时间到了后开始默写，最后看谁默写出来的数量又多又准确率高，胜利者有奖励。

在这个时候，我不是老师，杨梅也不需要担心受到责难和批评，一个大哥哥在和她进行单词默写的游戏啊!她会在这种环境下其乐融融的学习。再比如，在辅导学习之外的游戏活动中，“做一个大哥哥”表现的更加淋漓尽致了。在参观复旦校园，上海博物馆时，我牵着她的手带领她认识大学认识城市，此时我是一个大哥哥;在采集标本时，她教我各种花草的名称，我和她一路走下来有说有笑，此时我是一个大朋友。

前面已经提到过，成为杨梅的大哥哥朋友，是种心灵上的默契。那么，我又是如何“行使”这个角色的呢?我觉得这个问题要这样看，整个进程中并没有刻意为辅导而做“大哥哥”的时刻，而是不自觉中已经将角色固定住了。在和杨梅的接触中，首先我并没有把自己置于一个高高在上的治疗师的位置，调整好心态后当一下子接触到这群10岁左右的孩子被他们亲切的“大哥哥”一喊时，自己就默认了这个称谓了;

其次，要有持久的耐心和毅力，杨梅的性格比较倔强，有的时候会和我发脾气，那么，一个大哥哥当在他“小妹妹”发脾气时应该怎么办呢?这样一想后，就可以比较好的处理问题了;再次，大哥哥要学会倾听，杨梅大大咧咧的说话时，有的时候会发表一些对所在城市仇恨的话，此时，我是等她倾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方，而不是直接告诉她“你的想法不对，这里这里有问题，那里那里不应该”。做一个大哥哥朋友，这个是我整个个案做下来的成功所在。没有这一点为基础，任何的辅导活动，任何的技巧都是空谈——因为这就是一个的技巧。

2.赏识教育杨梅在学习上缺乏热情，这在一定程度上是由于老师父母不断的逼迫学习，填鸭式教育所造成的，我对杨梅的辅导，很大一部分精力是花在提高她的学习兴趣上面，希望可以通过她对学习的重视从而掌握改变自己命运的能力。

此时我采取了一种赏识教育的技巧，即肯定杨梅任何一次进步，任何一个与众不同的想法，而不是漠视之或者打击她的积极性。我的想法是，小孩子的想象力是最为丰富的了，同时小孩子也是正处于求知的黄金时期，因此缺乏学习热情只要采取适当的方法是完全可以改善的，赏识教育就是一个相当不错的办法。在鼓励和夸奖面前，杨梅会显得比较的腼腆，但是我知道她听进了这些对她的赞扬，可能这些赞扬在我以前都很少出现。在肯定的评价下面，杨梅才会更加对自己有自信，知道自己优势所在，从而可以激进她这方面才能的展示。比如，在采集标本的过程中，我自己本身的知识有限，有些植物经常报不出名字，但是杨梅可以很轻松的报出，因为她对于这些的接触比我多很多，此时，我就表扬她很聪明，自然课学的不错，比我的知识要丰富，然后再虚心的向她学习。

2.以身作则，树立具有感染力的榜样在整个辅导过程中，我都贯穿着这样一个思想：一个多认识几个英语单词，或者能够说出一些天文术语的孩子决不会比另一个缺乏这些知识的孩子在未来有更大的发展空间，所以我要做的就是改变杨梅的思维方法，看事物想问题的角度，从而可以由“要我学”变成“我要学”、由“按照父辈的道路走下去”变成“自己选择自己要走的路”。

但是，这种态度和价值观都不是通过短暂的学习可以改变的，这些都要培养，而且必须都是潜移默化中的影响。因此，通过她亲近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，树立一个具有感染力的榜样，从而让她自己意识到要怎么做。

那么，要如何去做呢?我的常用语言是“你要像大哥哥这样……”“你这样做有没有考虑别人的想法呢?如果换成你处于那样的位置你会这么做吗?”“大哥哥之所以这么想这么做是因为……，你觉得这样处理的好吗?”;常用的行动是教导杨梅做什么事情时先自己示范的做一遍，特别是像礼貌的打招呼，不打扰别人休息，过马路时遵守交通规则等看似平常但无处不在的小细节上，我都有意识的去培养她，带领她做好。

比如和杨梅在一起时，每次当我发现她说谎话时，都劝告她要做一个诚实的好孩子，比如在互通书信时，一开始杨梅总是找出各种理由搪塞我，我就告诉她，“如果你答应了别人的一件事情，那么你就要认真的去完成它，不可以辜负别人对你的“期望”，否则别人会很失望。我没有收到你的信我感觉非常的失望，就像如果我答应了今天陪你去玩但是却没有来时和你的失望是一样的。并且你答应别人的事情没有做到的时候不要去编造一些谎言去推脱，而是要诚实的告诉别人‘对不起，我没有做，但是我下次会把它做好的’，这样才是一个好孩子应该具备的品质，你要做一个好孩子。”不久以后，我就等来了她的第一封信，虽然笔触是幼稚的，但是毕竟是迈出了一步。

2.情景刺激(激励)法这有些类似于激将的方法。杨梅心里有一股隐隐的期盼，就是成为一名像我一样的大学生。于是我就想出了带领她参观复旦校园的方法，借以刺激她学习的动力，如果在未来当她想放弃时脑子里可以闪现出曾经在复旦的快乐时光，也许可以重新恢复勇气和信心。当杨梅走在复旦的校园里时，总是东看看西看看，对于什么东西都很好奇，在教学楼前看着背着书包进进出出的大学生们，言谈出又再次流露出想上复旦这样优秀大学的愿望。随后我带着她在相辉堂的草坪上坐下来，聊天和游戏，杨梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以体会到这个孩子内心涌现出的快乐和满足。

除了参观复旦校园这种环境刺激外，在辅导中，我还会使用这样的语言：“在20分钟里背不出这么多单词，没有我厉害吧”“漫画书上画的那些画你是画不出来的”“你要是作文写的好，少于5个错别字，我就请你吃冰淇淋!”。激励的适时应用是很有必要，我觉得这种技巧要因人而异，并且得取决于工作者和案主的熟悉程度。因为杨梅的个性要强倔强，我又和她很熟悉，关系比较亲密，因此，通过使用一定的激励刺激，往往可以产生出人意料的效果。

2.同理心的使用(针对不同的对象使用不同的谈话)在辅导杨梅的过程中，除了有专门针对她的直接治疗外，还有针对杨梅所处的周围环境而展开的间接治疗，这里就主要是指和杨梅所在的小学以及和她的父母的接触。在和杨梅所在的沪皖振华小学接触中，他们的校领导在初次接待我们的时候并没有对我们有过多的盘问和检查，而是表现出一种欢迎的姿态。

但是随着我们拜访学校次数的增多和接触的深入，我们发现学校对我们还是持一种谨慎的保留态度的，比如只会把放学后的课外时间给我们上课，并且上课的内容并不影响该校老师的教学进度，就是说，我们只是扮演一个给孩子多些欢笑多些和大学生接触的机会的角色，而实质上学习的改善完全是由该校老师控制。

于是，我们就采取了一种主动和学校沟通的技巧，先陈述老师们在诸如英语教学上的固有缺点将导致孩子们也跟着走歪路，然后陈述我们的优势，再次我们提出我们的想法：我们想批改杨梅所在班级的全部学生的期中语文考试作文。一开始校方不同意我们的提议，我们就用“死缠烂打”的策略，终于使得校方妥协同意了我们的请求。总体上来看，在和小学接触中，双方都比较配合。在和杨梅父母接触中，我是采取“一半黑脸一半白脸”的策略。

因为杨梅的父母对我的到来并不欢迎，在他们的思想里，由于我的身份和他们的身份不一样，潜意识的抗拒心理使得他们认为我的出现只会影响到孩子的学习，我和他们谈话中，一般都是顺着他们的意思讲下去，但是当他们对杨梅采取偏激的教育方法时，我又会严肃的和他们讲道理，声明自己的立场。

比如他们抱怨城市的市容如何野蛮、城市人多么歧视他们这些外地人时，我就回答说“现在这种情况确实是大面积存在，有很多的城里的人抱有这种的偏见，是他们的不对。做点生意过日子很辛苦，还要抚养杨梅的上学读书，我想只有杨梅好好的学习才对得起你们父母。”通过这种同理心的使用，可以比较好的让对方初期对我的不欢迎态度得到一定程度的减轻，从而利于工作的全面展开。

三.一些体会在长达6个多月的时间中，技巧肯定不仅仅就上述几点，上面所列出的只是结合主题来说具有代表性的，即在个案工作中，任何一种技巧的使用都要就事论事，就人论人，具有针对性。在我辅导杨梅的过程中，的感受就是倘若我们没有成为朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是学生老师，那么，整个辅导进行到中后期，当杨梅失去了一开始的好奇和新鲜感后，工作就并不会如现在顺利了。

因此，和她成为亲密的朋友，是这个个案的成功之处，同时也是其他性质的个案所不可能具备的技巧。在各种理论中，都强调了工作者和案主应该保持工作的关系，甚至划定了“个人空间”的概念，即工作者和案主的接触应该限定在1.2-1.6m的社会领域里。

而在杨梅的个案中，这种原则并不适用，因为她并不是发现自己有困难有需求找到我请求帮助，而是她自己都不知道自己有困难有哪些方面的需要，但是从我的角度出发，我可以很清楚的看到她身上出现的问题，她命运的走向，于是通过帮教的形式去辅导她，那么，这个时候，成为杨梅的大哥哥朋友是的介入手段和工作方法。

同理心的正确使用是个案工作中的一个重点，而这种“正确使用”即意味着在不同的环境下不同的语境中对症下药，达到效果。不同的社会身份扮演不同的社会角色，这是一个理论基础，在分别和杨梅、杨梅父母、所在学校接触中，都需要运用不同的表达方式来阐述自己的意见，有的时候还需要通过符号语言如姿势、表情等来沟通。

同理心把握的分寸有度，可以限度的接纳案主，使得工作顺利开展。技巧又可以分成宏观技巧和微观技巧，宏观技巧大而化之，就是一种工作手段的运用，比如带领杨梅通过参观复旦校园的办法刺激她认真学习就是一例;微观技巧是在各种言谈举止间体现出来的，比如通过以身作则去感染杨梅让她自觉的去改善自己的缺点和弱点，这是一种“近朱者赤”的效应。

杨梅的个案一方面是对杨梅的辅导，另一方面又是对我的辅导：当在设施老化的教室里上课时，当看见这些天真的孩子灿烂的笑容听见他们无拘束的谈话时，当走在杨梅家所在的简陋棚户区时，当她急切的向我诉说苦恼时，当收到她的第一封信时，我知道个案工作的本质——改变，已经在杨梅身上悄无声息的开始了。希望当无数条小流汇聚在一起时，将会是另一番天地。

关于社会工作相关文献综述范文汇总五

伴着朝阳，我小队于早上五点集合在诚信楼前，在诚信前留影出发，一切都如此平静。天气正好，阳光普照，微风阵阵，踏上征程，一路的欢歌与笑语。

可是好景不长，不到山海关，我们的动车就停下了，原以为只是简单停车，大家都没有过多留意。但一小时的等待后，我们得知河北的水灾冲毁了前方的路程，一切都变得未知起来。可喜的是，我们都坐在同一车厢，大家谈天说地，打牌游戏，玩得不亦乐乎。真正开始担心是在停车五个小时后，接近中午大家都没带太多的食物，有了一丝慌张，但是乘务给我们送来了水和食物，暂时度过了难关。

直到开车时，我们已经晚点近七个小时，继续去往绥芬河的火车已经没有办法赶上，还好大家很乐观，临时改变了第二天的行程。经历了七个小时的等待，火车缓缓的开动了，由于前方的路基是刚刚抢通的，平时可以达到170公里每时的动车只能以70公里每时的速度缓慢通过。也正是这70公里每时的速度使我们看到了河北的水灾有多么的严重。大片的庄稼被大水冲毁，公路被淹没，河流决堤。我们没有亲身经历，但是我们亲眼见证，感触很多。

到达____已经接近午夜，到站后我们得知，南下的火车被完全冲断，大量旅客滞留____火车站，退票改签的窗口人满为患。

作为一个土生土长的东北孩子，我是第一次经历火车线塌方，滞留七个小时的事故。但是这七个小时我不孤单，因为有这么多朋友和我在一起。我相信经历了这次事故，我们之间的感情更加深厚了。在这一路上，我们见到水灾的受灾程度远远超出我们的想象，也许这次事件的主题并不是水灾，但是我们看到了受灾状况，也有了一份忧国忧民的情怀，这正是大学生缺少的一种时代气息。这次旅行给我的教育意义良多。

8月5日

由于4日延误了火车，我们只能临时改变行程，在____停留一天。不得不说，这一天过得很充实。

上午，我们选择参观黑龙江大学和____工业大学。两所大学各具特色，黑龙江大学以俄语为特色，有很多同学学习的方向与我们调研的方向很一致，并且他们身处黑龙江省，临近绥芬河等重要口岸，其具备的信息比我们要多，因此，我们在黑龙江大学着重开展了关于对俄贸易的调研，并与其____学院的学生进行了简单的交流，对绥芬河等口岸的对俄贸易有了一个初步的认识。而____工业大学以工科见长，研究对俄贸易的学生较少，可交流的项目较少，因此我们将调研重点放在了对俄的贸易对同学自身生活的影响上，也收获了一些信息。可以说，我们在两所大学进行的方式不同的调研，虽然方法不同，侧重点不一，但都获得了一定的我们所期待的结果。

下午，我队成员选择参观了中央大街，圣索菲亚大教堂和防洪纪念塔等____特有的景观和建筑，品尝了____特有的马迭尔面包，酸奶和冰淇淋。以最简单直接的方式触摸这座城市的心跳，感悟东方小巴黎的独特魅力。在行走的过程中，我们留下了很多集体合影，穿着暑期实践的服装，手拿暑期实践的大旗，经贸大学的学生的自豪感油然而生。

今天，我们并没有直接接触到对俄贸易，但是通过走访大学和与当地大学生的交流，我们了解到了一些关于对俄贸易的皮毛。在我们的眼中，我们走进绥芬河就是解开最后一层关于对俄贸易的面纱，期待明天的调研。

8月6日

一夜的火车，我们终于到达了绥芬河，绿皮车，晚点两小时，我们戏称：这一路，坎坎坷坷，命运多舛啊。

在前期准备中，我队将调研重点放在了绥芬河综合保税区上，前期搜集了很多关于保税区的资料。因此，到达绥芬河后，我们直奔绥芬河综合保税区，保税区的主任对我们进行了接待，详细讲解了保税区的现状，企业概况和运营情况。随后，我们参观了保税区内部的乌拉维妮娜酒庄和鑫源家具制造公司，两家企业代表的是保税区内不同的经营模式，一家以出口创汇为主，另一家以对内销售为主。在葡萄酒庄我们了解了“保税”的含义，在家具公司我们了解了“免税”的含义。这两者都给我们深刻的印象。

参观过绥芬河综合保税区，我们驱车前往了位于____边境的互市贸易区，不同的展厅展示不同的俄罗斯产品，互市贸易区主任向我们介绍了很多关于促进商贸的政策，使我们对国家政策方面有了更多的体会。随后，我们又驱车前往了离互市贸易区不远的免税店，免税店面积不大，种类也不甚丰富，但是有很多俄罗斯人在其中购物，在免税店外，俄罗斯大巴静静等候着，等待着俄罗斯人的满载而归。

深入开展对俄贸易调研的第一天，我们对于对俄贸易有了一份整体把握，第一次亲临，了解对俄贸易，每个队员的兴致很高，积极寻找各类问题，在车上就进行激烈的讨论，整体氛围很好，队员们积极踊跃。

8月7日

起了个大早，我队成员一起奔赴口岸进行实地考察。在离公路口岸还有很远的距离时，我们看到公路一侧停满了各类大型货车，有中国牌照的还有俄罗斯牌照的，景观尤为壮观。据介绍，这些是等待通关的货车，车上的货物更是为我国带来了不菲的收入。每天通关的火车排的如此长的距离，我们由此可以想到绥芬河这个城市在对外贸易中的重要地位。

参观了公路口岸，我们驱车前往了____界碑处，看着____界碑，对面就是俄罗斯，一股豪情在我心中。作为一名中国人

，作为一名大学生，看着祖国大好河山，蓬勃发展的社会，我由衷为自己生活在高速发展的新中国而感到骄傲。

之后，我们选择去了绥芬河市博物馆，参观满蒙文化，了解当地满族原住民的生活、当地特有物种，以及抗日战争中全民抗日的豪情壮志。结束了博物馆之旅，我们又去了俄货市场，绥芬河俄货市场坐落于中心广场旁边的一条俄罗斯风情街上，所有的店铺都以经营俄罗斯商品为主，俄罗斯的食品，烟酒以及工艺品琳琅满目，价格公道，很多绥芬河本地市民都到此处进行购物。

这就是我们今天的调研，充实的，顺利的。

8月8日

天气正好，起了个大早，一行人驱车去了中国海关，海关大楼庄严肃穆，秩序井然。统计科的科长为我们讲解了这两年来绥芬河海关贸易的变化情况，我们在此获得了许多一手资料与数据。之后我们一行人驱车前往绥芬河三大对俄市场：青云市场，吉利市场与海天市场。三大市场历史悠久，主要以向俄罗斯人出售中国商品为主，基本不对中国人开放。本以为我们会在这里进行问卷调研会碰到很大的阻力，但是东北人好客热情，很多店家听到我们的来历之后，积极帮助我们填写问卷，给我们讲述许多有关绥芬河的风土人情以及对俄市场的概况。活动顺利进行。

8月9日

接连几天辛苦的工作终于告一段落，我们的双休日“千呼万唤始出来”了。告别边贸重镇绥芬河，大家怀着激动的心情向附近的著名景点——镜泊湖出发。镜泊湖坐落在牡丹江市宁安县辖区内，从绥芬河到牡丹江的公路修的特别棒，像青龙一样在山区里穿梭。这也难怪，正所谓“要想富，先修路”。沿途车窗外是连绵不断的耕地，各种农作物欣欣向荣地生长着，不过惭愧的是我“五谷不分”，实在叫不出它们中大多数的名字，现在写起来还想到一点遗憾的——没有仔细看东北的土地究竟是不是“黑土地”。

辗转了两家旅店我们最终在镜泊湖东门的“抱月湾”住了下来，还是同学的父亲帮忙联系的，这一次出行至今对“出门靠朋友”这句话的感触真是再明显不过了。下午乘船游玩镜泊湖，领略了邓公口中的“镜泊胜景”、叶剑英笔下的“高山平湖”，当被翠绿的山色和湖上的清风包围，呼吸的不再是尾气、看到的不再是钢筋混凝土时，整个人仿佛都变得简单纯净了。我想每个人都需要不时地到自然中洗涤沾染的俗气，才能在纷乱的世界中不失自我。

来一趟镜泊湖不容易，夜晚的时间自然也没有浪费，大家到了烧烤摊旁观看文艺表演。东北的二人转真是激情，我们也在之后的迪曲互动环境中大肆疯狂了一次。正如演员在台上撕心裂肺吼的那句话，“年轻就要有激情”。下个学期不能再和之前一样把时间浪费在寝室了，出门去感受阳光，去散发青春的活力！

8月10日

美好的时光总是短暂的，镜泊湖的第二天很快就过去了，此刻虽然人在牡丹江的钟点房等待午夜回____的火车，脑海里白天游玩的景象还是非常清晰。

早上用完早餐，小组一行人到了离湖20公里左右的火山口地下森林。名为地下，事实上的含义是在火山口中，低于周围海拔。森林见过不少，然而火山口的森林确实是第一次见到。进入景区时原本的小雨突然急了起来，因此我们穿着雨衣还打着伞，看起来此行必定会有些小困难了。随着下行，温度慢慢地降低，更明显的，空气越发的纯净了。我们贪婪地大口换气，想把城市里的俗气留在这儿，把山里的清新带走。我们问导游姐姐：“你每天在这里面运动，一定也是一种享受吧。”她冲我们一笑：“等你们以后工作了就知道了，再好的事情天天做，也没什么可享受的地方了。”想想确有几分道理。、

中午大家享用了镜泊湖的鱼味，来自微山湖畔、从小吃新鲜湖鱼的我也不得不为镜泊湖的鱼拍手叫好，比微山湖鲜有过之而无不及。谈及镜泊湖，吊水楼瀑布是其八景之首，而若谈及吊水楼瀑布，就绝不能绕开“狄焕然”这么一个名字。有“天下第一跳”之称的狄焕然常年在吊水楼表演瀑布跳水，一开始我们还认为他只是从30米高的山崖上跳下而已，等到观赏之时才发现，他竟是从水流湍急的瀑布中央沿着大瀑布跳入水中！一般人定是连站在瀑布水流中都难以做到的，他竟能完成如此壮举，其勇气、其技艺实在令人万分佩服。相信如此光鲜的背后，他也一定付出过不为人知的努力和伤痛。

最后我们游玩了镜泊大峡谷，到大峡谷呢大半是为了漂流，然而却发现由于今年水太丰沛，漂流过于危险而暂停了。看来事物确有其两面性，丰沛的降水让吊水楼瀑布雄壮胜往年、镜泊湖湛蓝胜往年，却也带来了烦恼。尽管略有遗憾，本次镜泊之行还是无比难忘，令人非常满意，观过如此胜景，不能漂流又何妨呢？

8月11日

双休日”转眼就过去，镜泊湖快乐的两天还历历在目，新的工作又奔来了。一夜痛苦的硬座之后，我们回到了____。在组长家休息了几个小时，我们开始了最后一天的征程。

第一站大家到了香坊区的黑龙江省商务厅，就牡丹江绥芬河市的对俄贸易进行了一系列的提问，并参观了有关的展示，详细听了工作人员的解读，对我们之前在绥芬河所得到的信息进行了证实及完善。商务厅活动安排的结束事实上代表了我们一行实践活动所有工作的圆满结束，我们近半个月紧锣密鼓的准备以及一周以来的辛苦调研到此告一段落。走出商务厅大家不约而同的欢呼，庆祝实践调研的收官。

尽管调研结束了，此次东北行还并没有结束。中午我们又到了____的著名景点——太阳岛公园。大家在草坪上野餐、打牌，欢声笑语一刻也没有停过。“启程饺子落地面”，离开太阳岛之后大家到中央大街附近一起吃饺子餐，这是整个小组在一起吃的最后一顿饭，但没有丝毫的悲伤之情，依然是笑的合不拢嘴。

我、蒋帅、杨烁和博士姐姐四人将去长白山继续我们的旅程，剩下的朋友们即将踏上回家的路，相聚的时间再欢乐，终究也要面对分离，幸好分离只是暂时的，很快大家又能在学校见面。一一拥抱道别之后，我们走进了各自的候车厅，就此分别。相信很多年以后想起这一周，嘴角依然会挂着微笑，我们收获了知识、拓宽了眼界，更收获了友情、收获了快乐。感谢所有的队友，感谢帮助我们的人，感谢这次实践活动，相信我们最终能有出色的成绩！

关于社会工作相关文献综述范文汇总六

大学生暑期社会实践是培养青年大学生了解社会，了解国情，增长才干，奉献社会，锻炼毅力，培养品格，全面提高综合素质的重要手段。为了更好地践行中国特色社会主义道路，弘扬中华美德，实现中国梦想，我们贯彻落实暑期实践切实将理论学习与爱国热情相结合，与创新创业相结合，与服务社会相结合，河北医科大学临床学院13级一大班组建医学生暑期社会实践队，以小樵镇卫生院为实践基地，走镇进乡串村，爬山涉水，送健康、送医疗、送服务，将理论与实际相联系，将大学生的热情与梦想送至乡镇社区，让理想付之于行动。

一场雷阵雨冲刷走了前几日的炎热与躁动，短暂的凉爽却没有冷却实践小队的热情。实践队来到敬老院，为当地老人送去精心准备的贴心的社会服务。

进入敬老院，来到二楼的活动室，老人们已经围坐着等待队员们的到来，大家的心情都很愉悦，迎上去和爷爷奶奶聊天。与敬老院老人聊天.

为敬老院老人发放防暑药品。

陪敬老院老人散步

在敬老院一起包饺子

与敬老院老人合影

紧接着小分队来到小樵镇卫生院服务村民，队员们拿出血压计和花茶开始为老人进行服务。

大家为老人们端上一杯杯热腾腾的花茶，并送上诚挚的慰问。老人们接过花茶，都露出了如孩童般纯真的笑容和赞许的眼神。三位队员为老人们进行了血压测量，并悉心叮嘱。

在小樵镇卫生院服进行产品调研。

赠送儿童家属“输液固定手板”。相处的时间过得很快，不舍的告别后，队员们踏上了返回的征程。

至此，我们实践团队的活动也要告一段落了。虽然实践任务已经结束，但实践团为社会服务的心依旧是火热的。在这短短七天的实践中，大家都收获了许多，而这次实践也必将成为今后人生中一段难忘而美好的回忆。

关于社会工作相关文献综述范文汇总七

20xx年是我中心成立的第二年，趁着社会工作大发展的春风，机构将继续秉承“扎根社区，服务社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以继续建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打造扬帆社工服务品牌，扎根南海，服务南海。20xx年度中心工作计划如下：

一、坚持一个中心：以专业服务为己任

佛山社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识。

今后的中心工作，我们将以加强南海乃至佛山社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验。

二、做好两项工作：自身建设和社工宣传

(一)自身建设

20xx年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。

(二)社工宣传

社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。

中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传。

1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识。过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传。

2、媒体：争取与《佛山日报》、《珠江时报》《南海电视台》等佛山本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识。

3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况。并争取在今年内完成中心网站的建设。

4、宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。

三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设

(一)以养老机构为载体开展为老服务

老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在佛山市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务。

一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目。在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素。

二是开展西樵福利中心的社工督导和培训。在西樵镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训。派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持。

三是拓展其他的养老机构服务。继续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。

(二)以学校为阵地开展青少年服务

在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索。

策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开始试点。一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径。同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代。

通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动。

(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设

加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工知识，提高工作效能，推广社会工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、交流，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快社会工作专业人才队伍的建设。

四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结研究

要提升专业水平，保证专业服务品质，必须要做好四项工作：

(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查研究，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深入一线了解服务对象的需求。制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查研究的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。

(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式。按照项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。

(三)评估反思：根据项目要求，做好20xx年度关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清楚，确保项目评估顺利通过。同时，要加强项目服务的反思，及时弥补不足，积累经验。

(四)总结研究：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式研究，不断总结本土化服务的经验，推广本土社会工作专业服务模式。今年，要在各级刊物上发表专业的研究性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣传社工专业服务。

新的一年，中心将按照社工服务的专业要求继续完善各项工作流程和规范，加快中心团队建设，努力做好已开展项目工作。在时机合适的情况下，将在新的领域、新的项目上进行拓展，为共同打造社工事业的春天而努力!

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