在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
关于自己做一顿饭怎么写一
大家好!
今天我要和大家共同探讨的是如何做好一个合格的护士?这的确是值得我们全体护理人员共同深思的问题,在这里,我也想请医生思考一个问题,你希望一个什么样的护士来配合你的工作?在大多数人的眼里甚至是医生的眼里,都认为做护士很简单,谁都可以去做,这要看用什么标准去衡量?中专毕业可以做护士,大专毕业也做护士,本科毕业的还在做护士,但只有做了护士才知道,做一个护士并不是我们想向的那么容易,如果要做一个病人信赖的好护士那就更不容易了,有的人做了一辈子,最后还是没有做好。护士要接触各类不同的人,护士要会几十种不同的操作,护士要有扎实的基础理论知识,还要有娴熟的操作技术,要有较强的沟通能力、文字书写能力,还要有配合医生对危重病人抢救的能力,他们既要掌握高科技医疗仪器的应用,又要有熟练的专科操作技能。穿刺是护士必备的基本操作之一,而且是最普遍,最简单,最常用的一个操作。可就这样一个操作,仍然包含着很多的学问。人说:护士是人类健康的守护神,是上天派来挽救生命、减轻痛苦的使者,也是人类爱与奉献的集中体现,我们怎样才能做好这个使者,把南丁格尔精神继续发扬呢?我想:应该从以下几个方面去努力。
首先,爱岗敬业的精神:在座的可能很多人看过《致加西亚的一封信》这本书,书中的主要内容是讲:美西战争年代(1898年,美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争),美国总统麦金莱急需马上与西班牙反抗军首领加西亚取得联系,当时,没有知道加西亚将军的确切地点,因而无法送信给他。在这种情况下,有人对总统推荐了一个叫安德鲁、罗文的中尉,于是,他们将罗文找来,交给他一封信——写给加西亚的信,关于那个叫罗文的人如何拿了信,将它装进一个油纸袋里,打封,吊在胸口藏好,如何在3个星期之后,徒步穿越一个危机四伏的国家,将信交到加西亚手上,这些在这都不细说,我要重点说的是:当美国总统这封写给加西亚的信交给罗文时,罗文接过信后,并没有问;“他在哪里”?我们不仅是学习了书本上的知识,更需要学习这种敬业的精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意完成任务。可是,在我们的工作中呢,却时常能听到:我太忙了,那不是我的病人,这件事我办不了等等之类的话。只有具备了这种爱岗敬业的精神,才为成为一个合格的医护打下了基础。
其次,同情心、责任心、爱心:我们只有具备了这三心,才会自觉自愿,竭尽全力去为病人解除痛苦,如为病人洗头,剪指甲,擦浴、按摩等,也只有具备了这三心,才会在抢救病人的紧要关头不怕脏,不怕累,为病人口对口呼吸,用嘴为窒息的新生儿吸羊水。记得我的主任曾为我们讲过她们医院发生过的一件事情:有一个12岁的男孩子,因为急性阑尾炎做了手术,手术很成功,在送患儿出手术室的时候,孩子的液体打完了,护士顺手在治疗台上拿了一瓶生理盐水为患儿换上,然后送患儿出手术室回病房,当送患儿至电梯口时,护士发现患儿脸色不对,未引起重视,抱着狡性心理继续送病儿回病房,当孩子到达病区,出电梯时,孩子脸色苍白,呼吸微弱,这时护士和病儿家属都心慌了,立即送到病房急诊抢救,孩子活过来了,但却成了植物人。大家知道为什么吗?因为护士更换的那瓶液体是麻醉医生用过的肌松剂,而且瓶签上注明了肌松剂三个字,只是字比较小,而我们的护士在没有经过仔细核对的情况下就换上了。因为我们的一时疏忽就失去了一颗鲜活的生命,这是一次惨痛的教训,因此她们医院把这一天定为医院的“耻辱日”。试想,如果护士当时在换药时注意核对,或者在入电梯时发现患儿脸色不对而引起高度的重视,及地发现,立即抢救,结果是不是会不一样呢?可见在我们工作中“三查八对是多么重要,它是我们护理工作的护身符”。我们工作中也经常会出现病人的吊瓶上无姓名,药名现象,甚至从手术室出来的手术病人的吊瓶上也没有注明姓名。这都是安全隐患,如果病人有什么意外情况,病人首先就会怀疑我们针打错了,你们觉得是吗?望大家能从今天开始,工作中严格“三查八对”注意细节,防患于未燃。因为细节是决定事情成败的关键。又如: 我前不久在《龙翔之馨》杂志上看到一则幽默,《非要在上面》一个农民,头一次进城看病。去得早,挂了一号。护士喊:幺号!幺号!幺号!农民不道是叫他,就没有答应,护士见没人答应,就收二号进去了。这个农民等了老半天见都没有叫他,就急了,去找护士。护士说:“你是几号呀?”农民说:我一号呀!那刚才叫你,你怎么不答应呀?你什么时候叫我了?幺号就是一号。幺就是一,一就是幺,农民明白了,就进去看病。医生问,你哪儿不舒服?农民答:我一疼。医生不明白,“一疼”?农民说,就是腰疼。医生怒:腰痛就腰疼,怎么是一疼?农民说:你们护士说,一就是腰,腰就是一。医生抿嘴一笑,给他开了一个条,说:去,验大便、验小便。过了十分钟,农民嘴角挂着屎回来了。大夫,小便勉强咽下了,大便实在咽不下去。医生哭笑不得,给农民讲解了一下,是验不是咽。农民明白了,拿着尿瓶出去了。刚才把尿咽完了,这回好不容易才挤出了小半瓶。刚出门,不小心正好撞在一个孕妇身上,尿洒了,农民着急了,说:这咋办?孕妇说:别慌,我这有!就去厕所自已尿了一瓶给了农民,农民拿去化验,完了拿着化验单去找医生,医生是个马大哈,看了看化验单对农民说:没事,你怀孕了。农民听完,拿着化验单就回家了。
到家后,对着老婆啪啪扇了两巴掌,怒道:我说我在上面,你非要在上面,看,把我弄怀孕了不是?这则幽默大家听了可能不以为然,也许抿嘴一笑,可大家细想想,它不正是反映出我们当今医护人员的工作中的责任心及细心吗?不是对我们医护人员的一种讽刺吗? 第三, 敏锐的观察力及独立思考的能力:我们护士是通过细心的观察从病人身上直接获取资料的。从病人的生命体征,皮肤色泽,肢体温度、口唇干燥或湿润情况获取信息,有经验的护士从病人的面部表情,行为举止,哭泣声、叹息声、呻吟声、咳嗽声都能预见病人的痛苦和需要,预见可能发生的问题。有了这些资料,我们不仅要帮助医生诊断病情,而且要有独立思考问题的能力。过去护士只是单纯执行医嘱,钉针、送药。而现代国外护理专家认为,现代护理的独立功能占70%,而依赖功能只有了30%左右。一般来说,护理工作的对象是不同的病人,每个病人的疾病都不会完全相同,疾病总是处于动态变化之中,有的逐渐好转,有的不断恶化。尽管医嘱应该坚决执行,但认识总是落后于存在,这是经常发生的客观事实,如果我们把医生的医嘱当成金科玉律,象机器人那样执行医嘱,缺乏自己的独立思维,也同样会在盲目执行中出现差错事故,所以我们还须要为医生把关,为医疗安全堵漏洞。犹其在医生不在的情况下,护士应根据病情的变化,独立分析,在最短的时间里做出准确的护理诊断。如静滴青霉素过程中,病人出现烦燥,皮肤皮肤瘙痒、四肢湿冷、呼吸困难等症状,护士首先想到青霉素过敏。立即做好抢救准备,采取有效措施,为抢救病人赢得宝贵的时间。又如:急诊室推来一昏迷病人,在医生没有到来的第一时间,我们就应该为病人开通静脉通道,输氧,抽血本及监测生命体征等一系列工作。做到病情发展心中有数,沉着冷静,内紧外松,忙而不乱。
第四, 做事的态度与习惯:俗话说:态度决定一切,这话很有道理。这有一则小故事,从前有两位秀才,一同进京赶考,在路上,他们碰到了一场葬礼,大大的棺材呈现他们眼前。甲秀才想:今天真是活见鬼了,怎么会在路上遇到这种晦气的事情呢?这是一个不好的兆头,心情很郁闷,果然,甲秀才在考场上文思枯竭,名落孙山。乙秀才也在想:今天赶考的路上遇到了棺材,这不是暗示我既要升官又要发财吗?真是个好兆头。结果在考场上文思如涌,金榜题名。可见,同一样的事情,如果我们对待它的心态不同,结果也会截然不同。在我们的工作中,懒懒散散,漠不关心,马马虎虎的工作态度大有人在,一不顺心,就会把老板骂得体无完肤,可大家又能体会到老板的酸甜苦辣吗?老板并不是天生就是老板,他们也是在工作中努力拚搏、奋斗而来,他们给我们提供了一个就业的机会,一个施展自己才华的平台,难道我们不应该有一颗感恩的心吗?也许大家认为我这家不打打那家,东方不亮西方亮嘛!试想,如果世界上没有了这些老板,我们又将在做什么呢?如果我们不把自己当成打工者,而是老板合作的伙伴,老板出钱,我们出技术,相互合作,各取所需,那我们的工作心情又会是怎样的呢?当我们在座的都成了老板,那我们的思想是否又不一样了呢?记得老师曾对我讲过:播种思想,收获行为;播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。为什么有的人始终认为别人命好,自己的命运不如人意呢?那大家有没有考虑过,命运是自己的性格决定的。因为心灵是花园,播种鲜花就会满园芬芳,鲜花盛开;而播种杂草就会处处晦暗,杂草重生。
第五, 娴熟的技术:护士不仅要有扎实的理论基础,还要有娴熟的技术,这样才能满足病人不同的需求。护理工作要稳、准、轻、快。如给病人打吊瓶,有的一针,有的几针,有的十分痛苦,有的总会出现一些故障。要想打针成功,又要让病人满意,我们应该:在给病人穿刺时应注意病人的整体性,运用艺术的方法,抓住病人的心理,了解他们的需求,让病人愉快的配合这一操作。如给小儿打针时,家长总会十分紧张,不时提醒:医生,你看准啊,只扎一针呀。这时,我们就要善意提醒家长:你紧张不要紧,千万不要给我们增加思想压力,让我们也紧张,这样一针扎不上就得孩子吃亏了。这样家长一般都会安静配合我们的工作。在给病人选择的血管时,既要考虑病人的方便,又要避开神经末稍多的地方,还要在易于固定的部位。在进针的时候,如果组织松弛,血管容易滚动,不扎牢一点,过会儿就会起包。如果皮肤很厚,扎针时病人非常疼痛。如果血管脆性大,在扎的过程就会出现血管破裂现象。即使穿刺成功但用敷贴固定不当,仍有滑脱的危险。尽管病人的针打好了,但忘记给病人仔细的交代,在病人下床或上厕所时还有弄掉的时候,就是病人躺着不动,在挂吊瓶时,我们还得去看看,是否有漏针现象,特别是打刺激性大的药物,稍不注意药物漏到了血管外就有组织坏死的危险。还有的病人特挑剔,手上的血管不打,非要打脚,孩子头上的血管不准打,非要求打手;昨天扎针的地方不准再扎,而是要换一个看不清楚血管的地方。等等。只有我们有了娴熟的技术,才可以满足不同病人的需求。
第六, 良好的人际关系:有人认为,护士职业成功的最主要因素,是护士与他周围人的相处能力。这种说法不无道理。对护士来说,他在整个医疗工作中处于人际交往的中心地位,扮演着举足轻重的特殊角色。因为护士与病人接触的时间最多,护士与病人家属的联系也比医生多,护士与医生在工作上又必须密切合作。这些复杂的多角联系,显示了护士人际关系的重要性。护士与病人之间人际关系好,有利于病人身心健康,有助于医疗护理计划的顺利执行;护士与病人家属的关系搞得好,就能更深入地了解病人情况,并可发挥家属的积极性。医院与家庭结合起来,为病人尽快恢复健康创造有利的条件。护士与医生的关系好,就会在医疗护理过程中配合默契,得心应手。护士不仅要做好这些,还要在很短的时间内去回答不同病人的不同问题,尤其是有一些很尖锐的问题。有时候药价太贵,有时候他们没有了钱,有时候病情不见好转等等一系列的问题,他们不给医生说,而是一股脑儿的把不满发泄给护士,面对这些护士只有象阿庆嫂似的去应对这一切。有时忙着忙着病人没钱了还得去催欠款,明理的病人还好,不通情达理的病人你催款时他会一脸的不高兴,但我们护士又能怎样呢?我们每天所接触的人形形色色,病人问的同样一个问题,有的一句话可以回答,有的十句话也未必能解释清楚。所以我们还得掌握沟通的技巧,倾听:沟通的基础,理解的源泉,有很多人都不愿意做一个好听众,因为人都以自我为中心,过早的判断。尊重:例如称呼,以最高的职位来称呼。
第七, 工作中不找借口:“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位学员的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口,工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也是没有任何借口的。我们只为成功找理由,不为失败找借口。 “没有任何借口”看起来似乎很绝对、很不公平,但是人生并不是永远公平的。不幸的是,在生活和工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。借口在我们的耳畔窃窃私语,告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,它们好象是“理智的声音”、“合情合理的解释”,冠冕而堂皇。上班迟到了,会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口。只要有心去找,借口无处不在。做不好一件事情,完不成一项任务,有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你,抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”,就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。在医疗工作中,借口是风险的温床,因为我们面对的是一个个生命,而生命对每个人只有一次。让我们从此改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到完善工作中来!
最后:告诉大家,我心目中的合格护士:全力以赴,把信送给加西亚的人。
关于自己做一顿饭怎么写二
1、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
2、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
3、微笑
在咖啡店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
4、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高咖啡店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使咖啡店立于不败之地!
关于自己做一顿饭怎么写三
尊敬的各位领导、各位同事:
感谢服饰公司为我们搭起了竞争上岗的“平台”,给我们创造了“展示自我、挑战自我、推销自我”公平竞争的机会。竞争上岗其实是品德的竞争、才能的竞争、实力的竞争。今天,我们又一次迎来了公司一年一度的中高层管理岗位竞聘,面对这次竞争上岗的挑战,我决定参加综管部经理岗位的竞争,因为服饰公司的干部不是当官而是一种责任,自己作为一个共产党员,党性赋予自己的使命,理所当然地应该挑起重担、义无返顾、接受组织挑选。竞争综管部经理岗位,本人优势在:
第一,轻车熟路:本人毕业于江苏工学院企业管理专业,大专文化程度,经济师职称。参加工作20xx年,入党20xx年的党内生活,18个春秋的办公室综合管理工作,特别是舜天服饰公司综管部1年的经理助理、4年的副经理岗位工作,多年的实际工作磨练,走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。多年宝贵的办公室工作本文实践,使我积累了丰富的办公室工作经验,总结出了一整套较为实用的工作方法,这是我竞争这个岗位的现实基础。
第二,吃苦耐劳:经过多年的工作历练,养成了我“能吃苦,能奉献”的品质,默默无闻的奉献精神。从参加工作至今,无论在哪个岗位,我都本着“只干不说,先干后说,干好了再说”的心态,作到了恪尽职守,不事张扬,无私奉献。领导交办的工作,总是想尽一切办法按质按量按时完成。我告诫自己,但凡做事,要做到上不愧于党、不愧于组织,下不对不起同志,这是我竞争这个岗位的思想基础。
第三,为人真诚:抱定一个“诚”字,会得到同事和员工的信认和拥护,这是我竞争这个岗位的人格基础。
第四,身体健康:本人精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
假若我能够竞争上岗,我将全力做好综管部的管理工作,认真履行岗位职责,打算从以下几个方面进一步加强以提高本部门的综合管理水平:
1、科学规范地做好日常事务工作。综合管理部承担着文秘、人力资源、档案管理、宣传、接待、车辆管理、安全保卫、后勤保障等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为企业生产经营工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐碎的事务,又要参与政务。要根据实际情况,对本部门人员进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保综合管理部事务性工作井然有序。
2、搞好综合协调,确保企业政令畅通。及时传达贯彻总经理室的决策,加强督办检查,促进总经理室各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部门与部门之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保企业以生产经营为中心,各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成20xx年企业的目标任务。
3、当好参谋助手,服务总经理室决策。及时准确地掌握公司各方面的工作动态,及时地向领导反馈各方面的信息,注重调查研究,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传企业,提高知名度,树立良好形象。
4、加强个人修养,练好基本功。从事综合管理工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,言行与上级领导保持高度一致,自觉讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律,顾全大局,维护公司领导班子团结,维护领导形象,调动综管部全体工作人员的积极性,团结本部门全体人员一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。我有信心、有决心胜任工作。
各位领导、同事们,如果我没有被聘任,我将无条件地服从领导的安排,无论被安排到什么工作岗位上,都要兢兢业业地工作、本本分分地做人,愿与大家共创美好的未来,迎接舜天更加辉煌灿烂的明天。请各位领导和同事们支持我!谢谢大家!
关于自己做一顿饭怎么写四
在20xx年的工作中,我将一如既往地做好公司日常财务核算工作,加强自身财务管理能力,积极推动规范管理和加强财务知识学习教育。努力使自己做到财务工作长计划,短安排。使公司20xx年财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订本人20xx年个人财务工作计划:
一、加强财务知识学习,在新的一年里,我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、我将根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、我在做好本职工作的同时,要积极处理好与其他部门同事的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、我会按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作
三、按照工作措施,使公司财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会继续加强自身学习,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
关于自己做一顿饭怎么写五
自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yh5ws-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7-10/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量,xx年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。
关于自己做一顿饭怎么写六
一、制定每月、每季度的工作计划
充分利用现有资源,尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
以市场铺垫、推动市场为主,扩大品牌的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化!
二、制订学习计划
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
三、加强自己思想建设
增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20__年的一些设想,可能还很不成熟,但是会在实践的过程中慢慢体现。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20__,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
关于自己做一顿饭怎么写七
进入餐厅企业,从一个zui底层的员工做起,接受辛苦劳累的挑战,一天工作七八个小事,没有坐的份只能站着。学习忍耐,学习坚持。这是我第一份工作,从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。
每一个岗位都有一门学问,需要学习的东西都很多。刚进入真功夫,对服务行业所要注意索要做的事情一无所知,由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作,就连zui基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样,清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。
面对顾客,微笑服务,耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来,首先要对他们"欢迎欢送",如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候,我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时,就要注意边吃边回收,就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候,我们就要把那些餐具收走,这样子可以方便顾客之间交流,也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等,由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。对于顾客用餐时的要求,比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客,还要主动点帮忙搬来一张bb凳,方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物,或温度不够等都要妥善处理,有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃,然后向经理回报一下。温度不够的就可以帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快,这可以更好地促进餐厅的营运。所以,我们是一定不能对顾客生气的,即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快,那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意,员工工作轻松愉快就是zui理想的理想。
在不断地工作中积累经验,熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完一定的岗位鉴定表之后,对真功夫的管理文化业有了一定的接触,也用上载课堂学到的管理技巧,和身边的同事相处融洽,熟悉了大堂的服务,便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉,在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利,打翻产品,心里紧张,害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避,就不敢向前了。所以克服内心的恐惧,迈出自信这一步很重要。
做好辅助已是不易,要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求,还要不落单,要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮助收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮助时,如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候,自己心里要清楚,也要时刻注意提醒告知收银员。总之,辅助员要耳听八方,手快过脑子反应。学习收银时,很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂,好难搞定。当顾客前来点餐时,我的心一下子就慌了,手也乱了,说话都显得有些结巴,脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后,也对收银七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。面对顾客的要求自己也能很好地处理了。
再过完训练五步曲,我就被升为训练员,角色有所改变。我的职责更多地是去训练新员工,所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业,遇到不懂的就问训练经理,或请教其他资历较深的组长或行政助理等,他们都是我的老师。
在餐厅工作,学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持,没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层,虽是zui底层,但也要做好一个管理者该做好的,除了做好模范外,也要在员工群众树立自己的威信,正确处理好于员工之间,以及员工与员工之间的小摩擦。
所以,踏出第一步很难,但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样,首先要自己接受它,然后去实践它,克服它,直至征服它。
关于自己做一顿饭怎么写八
尊敬的领导、朋友们:
下午好!
护士,是一个大家耳熟能详的职业。听到护士这个词,大家首先想到的是白衣天使。诚如护理界的鼻祖南丁格尔所说:“护士其实是没有翅膀的天使,是真善美的化身。”若要配得上、配得起这个称号,那我们就要做一番努力,时刻为成为一名优秀的护士而准备着。
想成为一名优秀的护士,并不是一件简单的事。你需要具备相当多的技能、素质、条件。
护士做的工作中,最常见的是各种事务性操作,那就要求我们首先必须熟练掌握各项操作技能,比如配药、静脉输液、导尿等。要做到“熟练”,就必须苦练基本功,对每一项操作进行n+1次的重复,达到熟能生巧的境界。这样做,一方面能提高护士工作技能,获得患者认可和信任,建立良好的护患关系;另一方面,也能减少因护士操作水平低下给患者带来的危害,比如:穿刺失败带来的二次穿刺疼痛和心理压力、导尿时污染导致相关感染和额外医疗费用等。
护理作为一门专业,一门一级学科,必定有与之相匹配的理论知识。我们作为从事护理行业的“专业人员”,必须要体现出我们的“专”,我们的与众不同。这就要求我们必须加强护理基础知识和专业知识的学习,夯实基础,扎好基本功,在遇到实际的临床问题时,不慌乱,用相应的知识储备去应对它。比如:一位休克患者,为其床头抬高15-20cm,床尾抬高20-30cm,这样做有利于改善患者呼吸状况,增加下肢静脉血回心量,在一定程度上缓解休克症状。明白休克的病理基础是机体有效循环血量锐减,使得组织脏器供血不足,导致严重缺血缺氧、代谢障碍。因为我们对这个病理知识有足够的了解,所以就可以采取针对性的治疗措施,如补充血容量、吸氧等。这些都归功于我们对理论知识的学习。
护理工作的性质需要护士每天面对各种各样的患者。大家常常会听到这样一句话,“世界上最难的工作就是与人打交道的工作”。可想而知,我们的工作不是那么容易的。那么,要做好这项工作,就要求我们具备一定的应对突发事件的能力、良好服务态度和较强的沟通能力。所谓天有不测风云,人有旦夕祸福,谁都不知道下一秒会发生什么,也许前一秒还平静的夜班,下一秒就被因地震,车祸等意外送来的病人打破。护士此时就需要迅速转变状态,开启急救模式,紧张而不慌乱的处理病人。你可能会遇到各种病例,多发伤,复合伤,但不要惊讶,不要害怕,更不要八卦,迅速联系医生,给患者建液路,吸氧,测生命体征等,争分夺秒的与死神赛跑,尽最大努力挽救生命。如果病人抢救无效死亡,家属接受不了这个事实。护士也要心平气和,耐心的解释。俗话说:“巴掌不打笑脸人。”谦和的服务态度,温柔的语调,适宜的表情,不仅能够拉近双方的距离,去除陌生感、减少对抗性,而且有利于彼此尊重,互相理解,从而建立良好的护患关系。护士运用一定的沟通技巧,使患方能够理解病人是因为病情突然且严重,医护的紧急处理得当,尽了最大的努力,但仍无法改变结局而死亡的。而护士也应该理解患方是因为亲人突然离世,情绪比较激动,心情异常悲伤而有一些非常态行为。
护士工作的完成依赖于团队合作,良好的团队协作能力也是必不可少的。她们经常要与其他医务工作人员合作,如医师、营养师、药师、技师、后勤人员等。这就需要护士以全局为重,患者为中心,团结友爱同事,避免以个人为中心,必要时舍弃自己的得失,以集体为重,协调好与其他工作人员的关系,共同促进团队和谐。
护理行业在与时俱进,不断发展,护士也要与时俱进,要树立终身自我教育,自我完善,不断学习,更新知识的意识。否则,有可能以陈旧的知识指导实践。比如:之前cpr步骤为“abc”现在改为“cab”,成人胸骨按压深度由原来的4-5cm,变为现在的5cm。另外要养成阅读文献的习惯,学习新方法、新知识,但要具有批判性。这样才能对研究方法有更准确的理解,获得的知识也更可靠,才能提高科研水平。
护士作为一种职业,需要我们投入一百二十分的热情去工作。干一行,爱一行。要如克鲁普斯卡娅所言:“一个人一旦爱上他所从事的事业,他就能从事业的奋斗和成功中获得最大的快乐和满足。”融入工作激情,保持积极乐观心态,把工作做好,做出成绩,做出价值。同时要本着要立世,先做人的原则,遵守职业道德,严格践行慎独要求。不求达于天下,但能独善其身。
如果做到上述这些,我相信你距离成为一名合格的护士不远了!
关于自己做一顿饭怎么写九
有位哲人曾说过:“如果你不能成为大道,那就当一条小路;如果你不能成为太阳,那就当一颗星星,决定成败的不是尺寸的大小,而在于每天都要做一个最好的自己。”做最好的自己,就是要让自己的今天比昨天做得好,明天要比今天做得好,天天都在做最好的自己。
安徽盐业是一个传统行业,多年来,我们一直是端着市场经济的碗,吃着计划经济的饭,有着“皇帝女儿不愁嫁”的优越感。对于即将面临的盐业体制改革,我们很多盐业人都心存疑惑,心有畏惧,害怕改革。但形势逼人,我们盐业人又将何去何从呢?如何才能使企业谋发展、职工求生存呢?
我认为,我们每一们盐业人都要做最好的自己,首先要学会自我反省和自我解放,看清了专营体制变化的形势,认清改革的必要性和紧迫性,转变过去“等、靠、要”的观念,促使自己尽快转变思想作风,尽心尽职地做好本职工作。
多年来,我时时告诫自己要发扬一颗螺丝钉的精神,兢兢业业,任劳任怨,以百倍的信心和激情投入工作,力争工作好每一件事,生活好每一天,每一天都做自己的最好。为了更好的掌控和稳定马鞍山盐业市场,我认真做好市场调研,建立片区全面详细的客户资料库及购销台账,对各类盐品和非盐品的销售实行事先、事中、事后控制及管理,实行24小时的客户服务,配送的每日运行和网络业务流程提供了信息平台。切实将现在的单纯送货转变为真正的市场营销,这样既提高了服务质量,又节约了配送的成本费用。我真诚与客户沟通,全面为客户服务。以情感人,以利系人,建立起稳定的业务关系,赢得客户的一致好评。
盐业体制的改革已成为必然的趋势,改革的结果必然使盐业迈入更加激烈的市场竞争,“赢得了客户,就赢得了市场”,这是现代企业经营管理的秘籍。所以我们每一位盐业人必须从现在做起,从自我做起,只有我们每一位盐业人都行动起来,才能建立起完善的销售网络。
做最好的自己,我们盐业人要加快盐业网络建设,更新营销方式,全面改造传统的经营方式、业务流程、管理体制和组织结构,建设符合市场经济要求的食盐网络建设体系,物流配送体系,信息网络体系等,才能在改革中抵御市场风险,提升盐业的市场竞争力,也才能立于不败之地。
做最好的自己,我们不仅要敬业还要乐业。我们要摒弃那些为钱而工作、为老板而工作的错误想法。工作着是美丽的,奉献者是快乐的。工作的美丽并不在于获得了多少报酬,而在于体现了自己的人生价值;奉献者的快乐并不在于吃了多少亏,而在于用自己的智慧和汗水为企业、为社会做了多少有益的事情。
《读者》中有一个故事:一位本领高超的木匠,因为年事已高,他告诉他的老板:他要离开建筑业,退休后好好享受生活。老板实在是舍不得他的离去,所以希望他能在离开前再盖一栋高品质的房子。木匠欣然答应了,不过令人遗憾的是,这一次他并没有用心,他草草地用劣质的材料就把这间屋盖好了。房子落成后,老板把大门的钥匙交给这个木匠说:“这就是你的房子了,是我送给你的礼物!”木匠实在是太懊恼了。因为如果他知道这间房子是他自己的,他一定会用最好的木材,用最精致的工艺来把它盖好。其实我们每一天的工作正是在做的自己活儿,归根结底都是在准备为自己的事业和生活建造一间房子。如果我们不愿意付出百倍的辛劳,不愿意以饱满的热怀来工作,那么最后,我们也只能住进自己为自己建造的最后的也是最粗糙的“房子”里。
20xx年全省盐业先进个人——灵壁县徐桂兰同志的先进事迹也是个有力的证明,她用她的行动向我们诠释用心服务,做最好的自己,敬业乐业的人生真谛。
同仁们,任何一个成功者的背后都有一个咬着牙根的灵魂,只有踏踏实实的今天,才有红红火火的明天。我们今天在事关企业生死存亡的改革的关键时刻,我们不能再游移不前,摇摆不定,我们必须反躬自省,坚定信念,干净彻底的铲除工作中避重就轻、敷衍塞责、得过且过甚至是心死神亡的态度,在省总公司的带领下,我们要讲团结,能战斗,敢吃苦,提前行动,永不懈怠,每天做一个最好的自己;我们要自我改革,自我扬弃,充满信心,下定决心,在涅盘中得到升华。我们要相信自己,相信我们的企业,在经历一番风雨跋涉之后,必能创造一片灿烂的晴空。
做最好的自己,我们还要不断地充实自己,决不让自己虚度光阴。我们要有踏实的工作作风,渊博的专业知识,厚德的品格储备等等。滴水足以穿石,我们每一天的努力,哪怕只是一个小小的动作,持之以恒,都将是明日事业成功的基础。所有一些一毫的努力,所有一点一滴的耕耘,所有一分一秒的奉献,在时光的沙漏里过滤后,集取的成果将是掷地有声,众人艳羡的希望之花、成功之果。
生活在和谐中的社会主义中国,工作在奋进中的安徽盐业群体,作为一名盐业配送员工,我深感自己很幸福、很满足!让我们都来做最好的自己,让今天的我们比昨天的更出色,让我们的明天比的今天更值得期待!
阳光总在风雨后……我期待我们盐业体制改革的成功和盐业发展的辉煌。做最好的自己,做最好的盐业人。
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