“买保险还是买平安，不是一句简单的口号。”
4月9日，经过17天专业、高效的海外救援服务，在海外不慎遇险的管女士终于在山东平安产险工作人员的护送下回到了国内。这是山东平安产险首例境外紧急医疗救援案件，也是客户首次感受到山东平安产险的暖心、安心。
危急时刻，平安开展跨国救援
3月23日，山东平安产险接到江泰境外旅意险报案，被保险人管女士在澳大利亚旅游时不慎摔倒致使下肢活动受限，急需诊治和救援。山东平安产险理赔员得知情况之后，迅速成立境外救援应急小组，并且第一时间与家属联系，紧密关注客户伤情。
随机应变，保障客户生命安全
紧急救援活动开展后不久，山东平安产险的救援人员得知被保险人需立刻进行左侧髋关节置换手术，为了让管女士能够及时安心地住院并接受治疗，同时也为了能够缓解管女士家庭的资金压力，山东平安产险主动授权救援公司在手术前满保额垫付医疗费，最大力度保障客户生命安全。与此同时，考虑到被保险人身处异乡，语言不通，身体又没办法自由行动，山东平安产险救援团队便立即联系当地翻译，并承担翻译的一切费用，为管女士和家人解决了燃眉之急。而在管女士接受住院治疗的过程中，山东平安产险救援团队也是一直坚持主动与医生、家属沟通，随时了解管女士的身体状况。直到4月9日，经过与医生了解得知，管女士身体状况可以乘机，山东平安产险立即联系救援团队预定了最合适的航线，并安排专业医护人员，保证管女士安全返程。
救援结束，见证责任与担当
经过17天专业、高效的海外救援，管女士终于安全回国，成功脱险。虽然救援时间并不算长，但正是历时这17天的救援，让管女士及其家人即使是在异国他乡，也感受到了来自平安产险的温暖。 谈及此次身处异乡的救援经历，管女士及家人感叹道：“买保险还是买平安，真不愧是一句简单的口号，这次，我真的切实感受到了平安带给我的放心.暖心”。
山东平安产险总经理李军凯也说道：“这是山东平安产险首例境外紧急医疗救援案件，对于类似的案件，未来，山东平安产险将采取同样的处理方式，第一时间为客户提供暖心.安心的服务，不辜负客户对我们的信任”。我们有理由相信，有他们，就有平安！
城 市 太 大
我 只 关 心 你
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