这是GuangzhouBeLLE第192次与你美好分享
最近店铺销售压力比较大,与同场对比也存在一定的差距,但店铺所有小伙伴并没有因为这样的境遇而气馁,而是寻求更多的突破口。坚持门口迎宾,调整陈列、包挂身上做附推,同事扮演顾客吸客流等,能想到的,同事都尽可能的坚持做。
8月22日下午,像往常一样,站门口迎宾,两位男外宾顾客,一进来就直走到男鞋货架,因为外语不是特别好,期间两位一直在交流,等他们聊完就问他有什么需要帮忙的,他指了其中两款鞋子,我眼疾手快拿起来告诉他这款鞋非常舒服,并示意他试穿,他点头后告诉我42码,同事非常配合马上进仓库拿下给他试穿,期间不到5分钟,码数合适就买了单。心想这么爽快的顾客还是头一次见,这张孖单一定要‘做大来",留意到他对我们的包包也有兴趣,我再次眼疾手快拿下来给他看,因为过程中了解到另外一位外宾会说一点粤语,我给他办一张会员卡,告诉他如果这位先生买包包的话会非常优惠,然后算了价格给他看,包包差不多优惠了200块,然后两位就开始感兴趣了,我拿了好多新款给他看,最终挑了5个包,加上2双鞋,就成交了一个7孖。
通过这案例,也让我总结了做附推的几点重要因素:
1.做孖单最重要的要有意识,然后赋予行动.
2.熟知产品价格,巧用为君算帐让顾客感受到优惠。
3.不能轻易放弃,持之以恒,始终如一热情服务。
4.善于观察顾客的举动,要及时作产品的推荐,关键还有体现自己对产品的信心。
相信通过我们坚持对方法的运用,不断提高顾客体验,一定能对销售业绩带来提升。
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