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今天是立冬，不少中老年患者的老毛病又该犯了：不是脖子痛、肩颈硬，就是膝盖疼、腰椎痛。他们中的多数人会走入临近的药店，寻求药店人的帮助：“哎呀，我这里痛得不行，你赶紧给我找点好使的药吧！”
面对临店中老年顾客可能存在的骨骼肌肉疼痛问题，药店人要掌握什么知识，才能为顾客减少痛苦、缩短病程，为他们的子女晚辈解忧，同时也让自己的销售任务完成？
接下来，小编给各位介绍三类常见疼痛病的专业知识及3套推荐方案，就让我们一起来看看吧！
常见的骨骼肌肉疼痛有哪些
在为顾客问诊荐药之前，药店人应当先了解一些骨骼肌肉疼痛的相关知识，以便了解顾客陈述背后的实际需求，有的放矢为顾客提供专业的药事服务。
颈椎病
01
颈椎病是颈椎骨关节炎、增生性颈椎炎、颈神经根综合征、颈椎间盘脱出症的总称，主要可分为神经根型颈椎病、椎动脉型颈椎病等。
中老年患者由于颈椎长期劳损、骨质增生，或椎间盘脱出、韧带增厚，致使颈椎脊髓、神经根或椎动脉受压，可能会出现颈背疼痛、上肢无力、手指发麻、下肢乏力、行走困难、头晕、恶心、呕吐、视物模糊、心动过速等症状。
骨性关节炎
02
骨性关节炎又称骨关节病、退行性关节炎、肥大性关节炎等，是一种由于关节软骨蛋白多糖生物合成异常而导致的退行性病变，主要可分为继发性骨关节炎、原发性骨关节炎等。
中老年患者由于年龄增长、肥胖、劳损、创伤等因素影响，可能会出现关节疼痛、压痛、僵硬、关节肿胀、活动受限和关节畸形等症状。
肩周炎
03
肩周炎是肩关节周围炎的简称，俗称凝肩、五十肩，是一种表现在肩关节囊及其周围韧带、肌腱和滑囊的慢性特异性炎症。
中老年患者可能会出现肩部疼痛、肩关节活动受限、怕冷、压痛和肌肉痉挛与萎缩。若因受寒而致痛者，会对气候变化特别敏感。
骨骼肌肉疼痛联合用药方案
在掌握骨骼肌肉疼痛相关的知识以后，药店人就可以按照【探察聆听】-【试探冲击】-【确认需求】-【展示说服】这4步走的推荐策略，由浅入深，为顾客提供对应的联合用药方案，在减少顾客痛苦的同时，拉动门店业绩。
颈椎病用药方案
01
羚锐通络祛痛膏+根痛平胶囊+B族维生素
推荐话术：
探察聆听
您好，请问我有什么能帮您？
试探冲击
您之前用过哪些药？
确认需求
您的这些症状，可能是颈椎病引起的。
展示说服
这个产品是对症治疗的，我可以给您介绍一下。
方案解析：
羚锐通络祛痛膏含有当归、川芎、红花、山柰、花椒、胡椒、丁香等成分，其成分具有活血通络、散寒除湿等作用。
根痛平胶囊可用于颈腰椎病，但由于对胃肠道有轻度刺激，建议患者在饭后服用；B族维生素中的B1、B12可营养及修复受损神经。
骨性关节炎用药方案
02
羚锐活血消痛酊+壮腰健肾丸+氨基葡萄糖
推荐话术：
探察聆听
您好，请问您有哪里不舒服？
试探冲击
您之前用过的药效果好吗？
确认需求
您的这些症状，可能是关节炎引起的。
展示说服
根据您的情况搭配这些产品使用比较有效，给您介绍一下吧。
方案解析：
羚锐活血消痛酊含有当归、川芎、红花、冰片、樟脑等成分，其成分具有活血化瘀、散寒通络、祛风除湿、舒筋止痛等作用。
壮腰健肾丸可壮腰健肾、养血、祛风湿；氨基葡萄糖可刺激软骨细胞产生蛋白多糖，从而延缓骨关节炎的病变进程。
肩周炎用药方案
03
羚锐通络祛痛膏+舒筋活络丸+碳酸钙D3片
推荐话术：
探察聆听
您好，我来为您服务了。
试探冲击
您之前用过的药效果好吗？
确认需求
您的这些症状，可能是肩周炎引起的。
展示说服
很多顾客都说，这些药的镇痛效果不错，您要试试吗？
方案解析：
羚锐通络祛痛膏的有效成分提取自樟脑、干姜、肉 桂、花椒、红花及川芎等中药，这些成分可消炎止痛、散寒祛湿、活血通络。且药膏具有较强的渗透性，能够有效调节局部免疫机制，在直捣病原的基础上促进新陈代谢及加快软骨修复[1]。
舒筋活络丸可驱风祛湿、舒筋活络；碳酸钙D3片能为患者补充钙质。
天气越冷，孝心越热。不因忙碌的生活而冷落父母，是每一个孝顺子女的追求。在一年冬季开启的时刻，羚锐制药温馨提醒您：关爱父母老人，从关心他们不以为意的疼痛开始，用专业的药物为他们消解疼痛。
参考资料[1]覃艳梅.探究通络祛痛膏治疗膝关节骨性关节炎风湿瘀阻证的疗效[J].中医中药,,8(6):169-170.
（本文由执业药师 徐卫臣 审核，仅供专业人士参考）
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