在新东方、学而思把低价课玩得贼溜时，不少小机构的校长也开始做免费课低价课，投入了大量成本，引来了一批生源，眼看着就要把这批生源转变成常规学员了，最终还是输在了最后一步的转化。
客户转化的过程也是解决客户疑虑的过程，与转化率80%的机构相较你究竟缺少了什么呢？
建立信任感
要想建立家长的信任，必须要做的两点是：粘合度和专业度
粘合度：提升响应速度的同时尽量多的开展互动方式，不同的家长喜欢不同的沟通方式，有的家长喜欢直接电话沟通，有的家长不希望留下手机号而喜欢选择文字咨询等，满足客户的沟通需求，是顺利往下进行的第一步，同时要持续的做服务和跟踪，这样成功的几率就更多一些。
专业度：这个就无需多言了，如果我们做教育培训的本身的专业性都不达标的话，那就肯定不能给客户提供方案，解决问题，这就仿佛我们去买电视，导购连型号、功能、核心技术等都不清楚，客户购买的几率肯定很高，所以机构的每个人都必须对企业内部的情况，中高考方向，各年级心里特点，心理学，教育学，家庭教育等领域非常的专业，以此为生就要精于此道。如果这几方面还未达标，那转化率的提升还会有很大的空间。
打消疑虑
要想在销售的过程中打消家长的疑虑，首先要真的保证有相关的课程能够帮助到家长提升，要不就是耍流氓，在这个前提下，需要做的就是介绍产品优势、成功案例的有效展示、有效的保证制度等。
介绍产品优势
家长一般对机构的认知也都是道听途说，所以就需要机构提前将自己的优势提炼出来，用家长最容易接受的方式让家长体验和感知到，充分体现出机构的办学实力。
成功案例的有效展示：将之前的成功案例有形化的展示出来，比如高分榜，感谢信，锦旗等。
有效保证制度的解读：比如家长不满意可以随时退费等等，不仅可以让家长感觉到安全感，还会提升口碑传播和倒逼教学和服务品质。
那如何在在整个的销售过程中增加家长的报班决心呢？
我们做任何的事情都要以客户为中心，要能够解决家长和学生的问题，这是家长报班的根本原因，脱离用户需求的一切运营都是空的。
找到家长和学生的需求
能否找到家长和学生的真正诉求，一方面考验销售人员的经验和专业度，另一方面就是机构是否能提供专业的测评工具来保证诉求的准确性，知道客户的诉求，才有可能帮家长提供合理的解决方案，促成转化。
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