如今，养名贵宠物的人越来越多，一条狗动辄几万块，养起来自然当着心肝宝贝一样。有时候因为特殊情况主人不在家，狗狗没人照顾，就只能放在宠物店里寄养了。
有一位小宁姑娘养了一只法国斗牛犬，这只狗是小宁4年前在国外买的，两年前小宁回国也将狗狗带回了国内的家中。平时，小宁与狗狗形影不离，狗狗的性格也很活泼。四年来，这个小家伙给了小宁不少快乐的时光。上个星期，小宁因为要出差几天，家里也没人照顾狗狗，自己在网上搜了一下可以寄养狗狗的宠物店，之后联系上了一家名叫“萌宠生活馆”的宠物店，电话里双方约定来店里参观查看，随后小宁去到了这家宠物店查看，店里分上下两层，一层为营业区，二楼有专门为狗狗设置的独立小房间，一狗一间的“小屋子”看上去很不错。店员向小宁介绍，店里的寄养分两种，一种是将狗放在一楼普通的笼子里，第二种是放在二楼的独立“小房间”内，并且二楼是带一对一监控的。经过考虑，小宁选择了租金为每天65元的独立“小房间”。
交了5天的钱之后，小宁就去赶飞机出差；但不巧的是当天的天气不好，航班临时取消。下午5点左右小宁赶到了宠物店准备接自己的狗狗时，意外的事情发生了。小宁赶到店里时，店员先是上楼拿狗，过了一会儿，店员没有带狗下来，而是交了店长上楼，又过了一会儿，店长和店员从楼上下来，店长叫上了小宁和自己一起上楼，小宁上楼后看到是自己的狗狗已经四肢僵硬，死了。望着笼子里表情痛苦的狗狗，小宁掩饰不住自己内心的伤痛，顿时就哭了出来。
小宁发现，狗狗流了大量的口水，据自己推断，应该是中暑导致的死亡。随后，店员和小宁一起将狗狗送到了宠物医院，医院的医生证实了小宁的说法。看着眼前爱宠的尸体，小宁的内心几乎快要崩溃。陪了自己四年的爱宠，才几个小时不见就突然离开了自己，对小宁来说，是宠物店的疏忽大意害死了自己的“宝贝儿”。
事后，小宁再次找到这家“萌宠生活馆”讨要说法，宠物店的奚店长对小宁的遭遇做了回应，奚店长首先承认了店里存在过失导致小宁的狗狗死亡，店里也愿意承担责任。小宁在协商沟通中提到了一个重要环节：自己选的是有一对一监控的独立狗舍，店员当初承诺的每隔两个小时会上楼查看的操作是否真实，自己不知道。另外，既然有了监控，为什么自己的狗狗中暑了，店员竟浑然不知呢？面对小宁一系列的质问，奚店长无从应答。不过奚店长也说了，自己愿意承担责任，但是小宁哥哥的要求自己店里无力承担，奚店长说，小宁的哥哥曾来过店里，说要店里赔偿12万给小宁。
面对奚店长的这一说法，小宁也做了解释，小宁的这只法国斗牛犬是在美国买的，当时买的时候花了3万多，养了4年，加上生活费和一些开销，总共加起来确实有12万多。自己哥哥当时来店里情绪比较激动，当时确实说了要12万的话，但事后小宁考虑再三，决定找店里索要4万多的赔偿，当时结果是店长说无力承担这么多的费用，只同意赔偿两万元。这一协商结果小宁不能接受，之后，奚店长提出了另外一种方案，就是在店里选择一条更名贵的犬赔给小宁。小宁不同意，她表示，狗狗的死给了自己很大的打击，自己经过这件事已经不想再养狗了。
经过多次协商，双方就赔偿事宜一直无法达成一致，随后派出所也介入了协调，萌宠生活馆方面只同意赔偿一条更名贵的狗给小宁，小宁不接受。下一步，小宁决定通过法律途径维权。
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