为了不断加大精神文明建设的力度，完善考核制度，依据我公司的精神文明建设规划，特制定考核办法：
一、 物质文明建设（分）
（一） 经济效益（分）
、 完成公司下达的通信业务收入计划；
、 完成本单位的劳动生产率指标；
、 不超过公司下达的业务收入成本费用率；
、 平均每用户业务收入。
牵头单位：财务部
完成时间：全
（二） 生产经营（分）
、 完成公司下达的经营指标；
、 完成省、市公司下达的各种质量指标。
牵头单位：财务部、经营部、网络部
完成时间：全
（三） 管理水平（分）
、 完善了绩效考评办法；
、 发挥职代会作用，充分实行企务公开制度；
、 生产、工作场地卫生整洁；
、 机动车安全无事故。
牵头单位：工会
完成时间：全
（四） 通信服务（分）
、 制定了树创活动方案，成立了专兼职营销队伍；
、 认真执行服务承诺有关规定；
、 做好规范化服务；
、 营业厅标准规范。
牵头单位：经营部
完成时间：全
二、 精神文明建设（分）
（一） 领导班子建设（分）
、领导班子有开拓进取精神，决策能力强，团结有力；
、领导班子高度重视党风廉政建设，纳入重要日程常抓不懈；
、 班子成员工作作风深入，经常深入基层调查研究，帮助解决实际问题。
牵头单位：党群工作部、综合办公室、人力资源部。
（二） 思想教育（分）
、 各单位要重视文明单位建设和思想政治工作；
、 各单位要采取多种形式对员工进行职业道德教育和思想教育；
、 要加强群团组织的领导。
牵头单位：党群工作部、工会、经营部、网络部
完成时间：全
（三） 文化技术业务教育（分）
、 按要求抓好员工职业道德、文化技术业务教育；
、 经常开展岗位练功活动，员工的技术业务水平，适应公司发展的需要；
、 开展经常性的丰富多彩的文体活动。
牵头单位：党群工作部、工会、人力资源部
完成时间：全
（四） 公司形象（分）
、 营业厅整洁规范，营业人员着装整齐，各种标识齐全；
、 室内物品摆放整齐；
、 庭院干净整洁。
牵头单位：综合办公室、工会、人力资源部
完成时间：全
三、 主要措施
（一） 解放思想，转变观念，用邓小平理论武装员工的头脑。
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要下大力气认真贯彻落实好党的xx大精神，落实好职代会及工作会议精神，组织干部员工学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，不断推进公司的业务发展，结合实际，引导员工进一步认清形势，转变观念，树立市场竞争观念，抓住机遇，克服困难，保证全任务的完成。
（二） 面向市场，积累后劲，加快通信业的发展。
要结合我公司的实际，从各方面增强企业竞争实力适应发展的需要。
（三） 以人为本，树立形象，大力推进职业道德建设。
深入开展职业道德教育，不仅关系到员工道德水平，而且直接影响整个行业的形象和风貌。要坚持以人为本的原则；把加强职业道德建设作为创建文明行业的一项重要工作来抓，采取多种宣传教育，培训形式，扎实有效地开展经常性教育活动。
教育中要突出“创建一流企业”为主题，引导员工树立“客户一，信誉至上”的全员意识。各单位要紧密结合企业实际，进一步建立健全员工道德评估，检查，监督机制，把员工道德建设同劳动人事制度、分配制度、奖惩制度的改革有机结合起来，保证职业道德教育的各项任务落到实处。
（四） 科学管理，搞活机制，提高企业运行效率。
根据创建文明单位的要求，建立运行高效的管理机制。做好现行管理规章和职责权限的修订完善工作，不断强化管理职能。要深化劳动用工制度，提高员工的素质，为切实的提高服务打好基础。
（五） 坚持开展经常性思想政治工作，为创建文明行业提供思想保证。
企业思想政治工作是完成各项任务的思想保证，也是提高员工队伍素质，创建文明单位的基础性工作。各单位的宣传思想工作要紧紧围绕促进企业经营发展，创一流企业为中心，把企业生产经营和改革目标、任务、措施作为形势任务教育的重点，要利用宣传工具和宣传形式，大力宣传在创建文明单位中涌现出来的先进人物，形成崇尚先进，人人争先的良好局面。
（六） 深化创建、做活动，推动创建文明行业活动的开展。
要根据“xx大”精神和新形势的要求，充实新内容，明确新标准，进一步发挥员工的积极性。两个文明建设结合，使创建工作规范化，发挥党政工团全力抓的优势，促进创建文明行业活动的深入开展，力争使文明单位创建工作再上新台阶。建文明班组，做文明员工活动是创建文明单位的基础性工作，要深入发动、
精心组织，实施目标管理，不断提高创建水平。
四、 否决条件
、 没有完成业务收入计划的；
、 领导勤政标准打分分以下的；
、 发生计划外生育的；
、 员工发生刑事案件和经济案件，并追究刑事责任的；
、 发生因公死亡和责任受伤致残的；
、 发生重大通信生产事故的；
、 质量指标和用户满意率没达到规定指标；
、 弄虚作假，挪用公款，建设资金及其它业务资金和私设小金库，并受到上级主管部门或国家执法机关追查的；
、 服务承诺中用户反映问题多的。
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