我很建议企业家们学一点心理学。
原因无他，知己知彼，百战不殆。在消费观念千差万别的今天，想用通用化的、固定的营销策略把消费者们“一网打尽”是不可能的，一招鲜吃遍天的时代早已经过去了。只有那些善于研究消费者心理，并针对性地采取营销策略的企业才能更好地在行业内立足。
因此，下面我们就来分析主要的一些消费者心理，让企业的营销策略“走到用户的前面去”。
1、从众心理
“当你深入群体，个体便走向消亡”，这句话常常被用来形容从众心理。而这种心理也是影响消费者决策的重要因素之一。举个简单的例子，当你打开淘宝，想要购买一件商品时，除了价格因素之外，你是不是更加倾向于选择那些销量较高的店铺？线下也一样，紧紧挨着的两家饭店，一家门庭若市，一家门可罗雀，如果你不赶时间，你是不是也倾向于选择那家人更多，生意更好的？
群体影响之下，很难坚持个性
群体的影响如此之大，所以企业完全可以把从众心理结合到营销策略中。举个例子，线上商品促销，页面上加上“当前已有××人付款”，是不是更能吸引客户前来购买？线下举办营销活动，发送“欢迎参加，您是报名的第××名用户”的短信给用户，是不是能提高这名消费者到场的几率？
2、占便宜不吃亏的心理
尽管大家的生活水平提高了，对于价格的敏感度有一定下降，但消费者们购买商品时，还是都希望自己拿到的价格是比较优惠的。如果他们刚下完单，次日就发现这件商品涨价了，那么他们一定会很庆幸自己早点购买，而一旦发现这件商品突然降价了，无疑会让消费者们感到生气。一般来说，后者对企业的影响更大，因为消费者也许对没有占到便宜还能容忍，但吃亏的话往往不能忍受。
打开淘宝，你也可以发现：大部分商品的价格都写的是“促销价”，底下还有被划掉的原价，这么做就是为了满足消费者占到便宜的心理。
打折就是利用了消费者占便宜的心理
所以，针对消费者“占便宜不吃亏”的心理，企业也应该对症下药，可以在商品出售时附送赠品，或者设置满减活动，让消费者“更加愉快”的购物。
3、稀缺心理
稀缺心理，顾名思义，指的是消费者们会被刻意营造的商品数量很少的舆论环境影响，一定时间内提升购买力。这一种心理直播间的主播们往往把握得很好。“本次直播限量100支口红，售完即止，再也不会有这样的优惠价格。”在大量的铺垫下，主播们再说买买买，粉丝们往往会不由自主的选择买单。很多电子产品在售卖时采取的“饥饿营销”也是利用了这种心理。
物以稀为贵，稀缺心理利用得好，可以帮助企业获得更多的利润。在营销的过程中，加上“本季限定，售完即止”、“库存有限，断货提醒”等等字样，往往能促使消费者们下定决心来购买。
4、权威心理
比起普通人，人们一般更加愿意相信权威人士的建议。这种心理的运用也十分广泛。在运动品牌阿迪达斯创立之初，为了扩大知名度。它选择和那些知名的运动员合作，让他们穿着阿迪达斯的鞋子或者服装去参加比赛，久而久之，越来越多爱好运动的普通人认识了这个品牌，并在那些偶像巨星的影响下购买。这个营销策略直到今天还在被大部分的运动品牌沿用着。而如今，KOL、直播网红的兴起也一样是利用了权威心理。李佳琪推荐的口红色号，当然好看了，买！薇娅穿在身上的那件衣服这么好看，我穿也不会差，买！
阿迪达斯很好的利用了权威心理
权威心理的运用除了邀请行业的大牛，或者具有影响力的网红帮忙宣传之外，企业还可以在商品介绍时加上一些权威性的奖项，例如：“××年度最受消费者喜爱的商品之一”，“××平台月度销售前列”，“××主播推荐”等等，让消费者看到你的实力，从而信任、购买。
5、互惠心理
当你带着孩子走进一家店铺的时候，导购员可能会夸上一句：“这孩子长得真可爱”。听到这句夸奖，你可能会比较高兴，本来只是逛逛的，最终也购买了一些商品。其实这就是互惠心理，即给他人造成亏欠感，并增加相互之间信任，降低成交难度，让潜在客户来购买。经验比较丰富的销售往往深谙此道，无论是你购买衣服，或者是享受某些服务，他们都会对你进行正面评价的灌输：“你穿这件衣服真合身”、“你的皮肤真白”，让你感到不好意思拒绝，最终购买。
地推活动往往需要用到互惠心理
这种心理的运用关键就在于让消费者感到“不好意思”。做地推的时候，你可以采取扫码送礼品的策略。一旦别人收了礼品，一般都不会拒绝扫码。或者别人进店后，询问是否有啥优惠活动，你说本来没有活动的，但是你买东西的话可以用我的员工卡打折扣，这样客户往往会愿意去购买。
6、巴德尔-迈因霍夫现象
当你无意间了解了一个品牌之后，你会突然发现，生活中好像处处都会出现它，换一种说法，当你看见某个品牌时，你会有“似曾相识”的感觉，一般心理学把这种现象称之为巴德尔-迈因霍夫现象。即人们的大脑会选择性地去关注自己感兴趣的事物，当大脑第一次发现一个事物，然后对他产生了兴趣，在之后的时间里便会刻意去注意这个事物同时忽略其他不在意的事物。
这种现象每个人都有相似的经历，这也告诉企业，营销的渠道需要丰富多样，只有这样，才能把消费者的记忆串联起来。
7、沉锚效应
当你走进一家餐厅时，点了一个汉堡，这时候服务员可能会问你：“要可乐还是橙汁”，你没多想，就回答：“可乐”。结果当你拿着你的汉堡和可乐回到座位上的时候，你才发现：“不对啊，我只想要汉堡，没有想喝可乐啊。”其实这名服务员就是利用了“沉锚效应”，他如果直接问：“你需要饮料吗？”，往往会得到否定的回答，而经过这么一转折，你就无意间消费了饮料。
餐饮业点餐时会用到沉锚效应
沉锚效应指的是人们在对事物做判断时，容易受到第一印象的支配，第一印象就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处，进而影响人们的下一步判断或者行为。有些服装品牌，本身走的是平价路线，但却喜欢把线下店开在那些一线品牌店的旁边，其实就是想通过“沉锚效应”，让用户觉得自己的品牌也很高端。
所以，企业想要利用“沉锚效应”的话，不妨把自己的产品和其他同类产品进行价格对比，突出自己的优势，或者采取低价限购的方法吸引消费者。
企业的营销策略应当以消费者为出发点。如果能够学会洞察消费者的心理，并以此为切入点，“对症下药”，无疑会让营销变得轻松一些。古人说：攻心为上，也就是这个道理吧
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