太阳雨太阳能服务电话丨24小时400客服中心记者发现，我电行业从业人员多为短期工，且技术水平不高。这些家电乱象，不仅严重侵犯了消费者的权益，也损害了正规厂家产品的口碑和形象。
为何这些售后乱象频发？企业和部门应该如何应对？消费者又该如何选择靠谱的售后服务？延保不属于三包范围
严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。 修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修; 建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修；
不夸张故障问题，杜绝乱收费。 建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果，向用户调查满意度、
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