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张强:做医生集团这些年 我非常快乐

时间:2022-12-18 11:05:37

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张强:做医生集团这些年 我非常快乐

张强医生集团创始人张强是中国医生自由执业的代表性人物,中国血管外科医生集团创始人。7月1日成立的张强医生集团,属中国首家医生集团。集团实行团队医疗。拥有国际化的诊疗理念和技术,为患者提供安全、微创、个体化、领先和愉悦的优质医疗服务。在接受财新NEI“新经济·中国说”视频专访时,张强回顾一路征程,表示“医生只有一个模式,就是给病人提供高质量的医疗服务”。

是改革开放40周年,也是实施“十三五”规划承上启下关键一年,作为现代化经济新体系中最为重要的一环,新经济在新时代的发展显得尤为重要。

在此背景下,万事达卡财新BBD中国新经济指数推出“新经济 ·中国说”系列视频访谈节目,基岩资本提供特别支持。

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推动医生自由职业,促进公立医院资源更多下沉到基层,一直以来说易行难。本期节目邀请了张强医生集团创始人张强,与我们分享他眼中的“健康新经济”。

张强医生集团(标清)

健康点:从开始推动医生自由职业,你认为目前医生自由执业对于医疗体系有何意义?

张强:医生自由执业在中国不是陌生名词,早在50年代及以前上海就有很多自由执业医生,比如上海第二医科大学校长兰锡纯教授,他在1950年之前是私人开业医生。

为什么重新提出自由执业的概念?基于以下几点:

其一、过去公立医院扩张发展,对社会卫生事业起了一定贡献,同时也面临一些问题,其中之一就是医生内在服务患者的驱动力不如过去,这种情况造成了医患矛盾的激化。自由执业的意义之一就是让社会来检验医生,激发它自身的内在驱动力。

其二、国家提出医疗健康产业战略规划,如果没有医生人才的流动,健康产业的规划很难落地,所以医生自由执业从某种程度上能够加快医生资源的流动。

健康点:一定要在技术方面在同行中有竞争优势的医生才可以自由执业吗?

张强:对。在中国自由执业的土壤还不完备,所以医生的技术不好,不可能获得社会的认可。即便医生技术好,如果没有很强的服务意识,也可能被市场淘汰。所以现阶段,自由执业的医生一定要有实力,才能去尝试这种新的执业方式。

健康点:自由执业、多点执业、兼职、走穴,在你看来这几个概念有没有本质区别?

张强:自由执业要从两个层次来理解:从狭义来讲,自由执业应该完全离开体制,相当于一个独立的个体,医生可以跟不同医院签约,以自己的方式去行医、开诊所,跟其他行业的自由执业者一样。从广义来讲,医生应该具备选择执业方式的自由,既可以选择在公立医院当全职员工,也可以选择以独立的个体和医院合作,或者加入医生集团。

健康点:最早创立了首家体制外的医生集团,从创立到今天,处于怎样的发展业态?

张强: 7月1日提出“医生集团”的概念以后,参照国际做法,国内的医生集团,必须是自由执业者抱团才可以组成。

中国特殊的环境,能够自由执业的医生数量太少,满足不了社会需求,为了促进医生流动,国家提出多点执业政策,政策的出台也导致体制内医生集团的出现。目前有两种业态:一种是按照国际规范的体制外独立的医生集团,一种是体制内医生集团。

健康点:现阶段跟当初建立医生集团时,大环境上有哪些比较明显的变化?

张强:最明显的变化是政府、国家、老百姓以及患者对医生集团的认可度增加了。《国家2030发展健康纲要》里已鼓励支持组建医生集团,“医生集团”四个字也出现在国务院的文件里,得到政府认可。

健康点:医生集团服务的患者用户画像是怎样的?

张强:用户画像非常清晰,经济收入不是我们划分患者人群的标准,而是对医疗的观念、看法,以及对看病的理念。从地域上来看,过去患者多在沿海地区,尤其是北上广,但是现在西部地区、三线城市的患者在缓慢增加。

健康点:在张强医生的品牌推广上,有没有比较好的经验?

张强:在品牌树立之初,就有清晰的愿景、使命与价值观,天然具备品牌属性。没有营销部、市场部、宣传部,但集团现在知名度却很高。

健康点:像你这样在行业已经有知名度的人是否成功的概率会更高一些?

张强:为什么是我做这件事?首先,有行业知名度,而且对公立医院非常熟悉,是三家医院的科主任,技术上的创新力很强,人生阅历又到了一定阶段,还有就是出生在浙江,有浙江人敢于冒险、挑战的基因,另外身体素质好,体检指标相当于二十几岁的人。综合这些因素,如果我不成功,这个事情可能不太好做。

健康点:医生集团做患者管理吗?具体的患者管理是怎么来开展的?

张强:做终生管理,所有的患者接受诊疗后,会进入到系统,终生进行随访。对我们来讲,质量和数量之间选择质量。随访的周期和方式有标准,比如一个静脉病人,会在术后通过远程方式进行免费排期随访,这些随访是诊疗行为中必要环节。

健康点:作为医生集团,更多是轻资产的方式,最核心的资源就是医生,需要与线下医疗机构合作,线下医疗机构的数量能满足你的需求吗?

张强:从现在的发展看,平台供大于求,这意味着日常硬件的平台已经远远超过医生团队,另外医生集团本身也在投资一些硬的平台。每年都有大量的新型医疗机构成立,这种平台未来会越来越多。所以医生集团将来选择的余地会越来越大。

选择线下医疗机构的标准有三个,首先服务理念必须要符合国际化标准,以病人利益为核心。第二,具备开放平台理念,有服务医生的意识。第三,价值观要趋同,做有底线的商业机构。

健康点:与线下医疗机构的合作商业模式是怎样的?商业利益怎么来分配?

张强:我们与医疗机构的合作叫PHP模式,P是physician,H是hospital,P是partnership,医生跟医院之间是平等的合作关系,这种关系决定了医院跟医生之间各司其职。

国外保险公司计费体系分两块,一块是医生,一块是平台,它是独立的两个费用,在中国没有医生费的前提下,给医生定了价格,这样跟医院之间就存在各自独立收费的体系,由医院来代收,跟医生集团进行结算。所以医院在同一个价格体系下就分成了两块,一块是医院的费用,一块是医生的费用。

健康点:国内更多的是体制内的医生集团,所以平台未来更多的是给体制内的医生集团还是体制外?

张强:主要提供给体制外的医生集团,部分体制内医生会加入,加入的前提是必须跟原来的医院有明确的契约关系,即医院必须允许多点执业,必须得到院长认可。第二个不允许损害原单位利益,不允许把原医院的资源带到平台来,一旦发生直接取消合作。

目前体制外的医生集团非常少,不超过100家。冬雷脑科、英华儿童骨科医生集团、天方腋谭医生集团,都是体制外的,以外科、专科为主。

健康点:怎么给医生集团的优质服务定价?付费的问题怎么解决?

张强:医生集团目前不接受医保,因为医保体系尚需完善,在改革完善之前,只能做自费或商业保险患者。相对来讲,希望给到商业保险自费的病人更多有价值的医疗。我们有套餐,诊金是半个小时500元/人,费用包含医生亲自做超声,从某种意义来讲,更安全、病人感受更好。

健康点:在外界看来,更多的医生集团服务于中高端患者。而中国高端医疗并不缺,缺的是一些普惠性的,能够覆盖到更普通用户的医疗服务,这样的观点你怎么看?

张强:非常赞同,中国缺两头,一是缺普民医疗,所以国家医改方向就是如何加强基层医疗,包括农村医疗。一是很难满足有条件患者的需求,所以两头尴尬。将来的医疗应该分层次,公立医院更多下沉到基层,包括保险应该覆盖大多数人群。

健康点:张强医生集团的用户群体里,商保付费比例如何?

张强:商业保险在中国发展速度很快,但起点很低,总体来讲,人群非常有限,这跟国家商业保险发展的土壤不成熟有关,主要制约于几个方面:一、现在中国符合商业保险的医疗机构不多;二、符合商保、投保患者要求的优质医疗资源不够;三、国家对商保的政策没有放开。

如果医生集团想把数量或市场份额作为追求目标,毋庸置疑保险是很大的制约。但对我们来讲,这不是一个瓶颈,因为我们更看中的是质量而不是数量,保险支付对现在的发展影响不大,有相当多的患者愿意放弃医保自费来。

健康点:从张强医生集团的医生数量上来看,20多人的数量并不多,对于医生资源怎么解决?医生集团的培养体系最大的挑战会来自哪里?

张强:医生很多,符合要求的医生太少,这需要一个过程,所以扩张速度相对慢,也是受制于合格的医生太少。现在侧重的不是招人,而是建立自己的培养体系,吸引更多的人加入。

过去在公立体系里,更专注于常规技术的培训;但在医生集团更注重两方面的培养,一是创新能力;二就是软实力,比如领导力、沟通力,以及价值观。公立医院评审的制度是以职称为导向,不跟临床能力结合,按论文发表作为凭证。 而我们评审的两个标准不同与公立医院体系,一是临床技术技能,二是对病人的人文关怀。

健康点:你个人本身在公立体系有很好的知名度,医生的品牌应该怎么建立?

张强: 医生的个人魅力、品牌,跟他的阅历、学习环境有关,来自他真实的状态。医生的品牌塑造跟他在病人面前的职业化行为、语言密切相关,即使没发表过任何论文,但把医生做到了极致,那就是个名医。所以坚决反对包装、营销医生。

健康点:张强医生集团发展这四年下来,你个人对于它的发展现状打多少分?

张强:速度上打80分,基本符合当初的规划,走出自己的节奏。另外就是在保证医疗安全的前提下,要不断突进,所以整体来讲符合规划。

健康点:张强医生的投资方是哪家机构?对于投资机构的选择是怎样的标准?

张强:深圳分享投资公司。关于投资机构的选择写过一篇文章,有6、7个标准。为了医生集团稳步发展,要保护自己,所以要求很高。

其中一点是价值观,医疗不是一个纯粹赚钱的行业,所以价值观很重要。第二点要对医疗有充分的认识,医疗在现阶段的发展是一个慢过程,必须要以安全为前提,所以基金的周期很讲究。

健康点:你觉得创办张强医生集团过程中,比较快乐或艰难的地方是什么?

张强:最快乐的就是通过创业得到了成长,过去做了20多年医生,都没有这种欣快的感觉。通过创业学会多视角看问题,对人更包容。非常不赞同“创业只有最终上市了才是成功”这种观点,其实每天只要进步一点点就是成功,从这点来讲,这是一件非常快乐的事情。

艰难的地方来自于对同事伙伴们未来的担心,跟这样一批志同道合的同事一起奋斗的时候,每个人的认知不同,除了提供机会以外,他们自己还需要不断学习,不断的去认知到未来通向成功之路应该怎么走。这是一个很大的挑战。

对个人而言,最大的挑战还是来自认知,对事物的认知存在天花板。创业和做医生不一样,因为你在改变一个行业,在塑造一个新的业态,将来要给更多的医生或护士的事业新的选择,你的认知必须打开天窗,需要拓展自己的能力。这也是我不断的学习的原因。

健康点:你觉得在现在这个阶段如果医生想出来创业,面临最大的瓶颈在哪?

张强:现在医生个人出来创业,门槛非常高,如果有能力的医生,不妨去尝试,因为有能力,可以承受失败,它不会让你倾家荡产;既然有能力,即便在体制外创业失败,还可以回到公立医院,继续做医生。

不敢出来的医生就不要去想创业,因为能力还没到,即便是技术能力够了,思想能力不达标,也不要创业。

健康点:你能不能总结一下目前整个医生集团的业态,它里面存在的问题有哪些?

张强:理想中的医生集团是优质医生组成的组织,它给社会提供的是高于社会平均医疗服务水平的优质医疗,这是医生集团未来的方向。医生集团未来在学科、专科,医疗模式领域,起到标杆的、引领性作用时,才真正实现它的价值。

对未来医生集团健康良性的发展,最想对从事医生集团的医生说的是:不要指望脚踏两只船、轻轻松松就能够做成功一件事情,即便100%的精力、时间投入,都可能面临巨大的挑战。如果有理想,有目标,就应该全力以赴。

健康点:你个人希望医生集团未来怎样真正影响到医疗体系的改变?

张强:一个正常的医疗服务提供方的生态环境,实际上有三方面组成的:医生群体,医生团队;医疗机构,平台;保险。所以,它是三方相互支撑,又相互制约的生态。任何一方独大,都会造成过度医疗,形成垄断。过度医疗、低层次医疗大量出现,也激化了医患矛盾。正常的生态应该是三方独立,相互支持、相互制约。现在政府已开始重视保险对三甲医院的制约,所以医疗控费,包括国家医疗保障局的成立,都是为了增强保险的话语权,在这个生态里面,医生团队的角色,将来必不可少,它对整个中国医疗环境的合理化非常重要。

原标题:新经济·中国说|张强:做医生集团这些年,我非常快乐

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