疫情期间很多机场响应国家号召，减少乘客运输，出入严格把控乘客体温。航空航天事业作为十二五规划的重点产业，有广阔的发展潜能。
那么作为航空专业不可缺少的地勤岗你有了解过吗？其实机场的地面工作人员可以统称为地勤人员，今天带大家一起了解地勤服务岗的六大分类。
一、售票类
售票是旅客运输的第一战线，是航空公司的“收银台”。所以售票系统每年必须更新，与时俱进。
随着科技的发展，多数人购票是采用网上购票，取票步骤也可以省略，之所以能这么方便购票，主要还是由于有技术人员的支持。
基本职责：熟练掌握售票的程序，以及了解出票时限、航班的衔接、座位再证实、候补购票等环节的规定。
二、通用类
地勤的通用类包含的东西较多，包含地面交通、问询、候机楼广播、公共信息标志以及候机楼商业等。
基本职责：熟悉机场地面交通状况；能按时询问岗位职责；熟练掌握标准候机楼广播用语；熟悉民航公共信息图形标志。
三、值机类
从航空公司的角度，值机服务即航空公司的旅客运输服务部门为旅客办理乘机手续的整个服务过程，其主要内容包括办理乘机手续前的准备工作、查验客票、安排座位、收运行李及旅客运输服务和旅客运输不正常情况的处理。
基本职责：熟悉值机服务的程序，能为旅客办理乘机手续。
四、行李类
行李运输的知识，旅客和承运人的权利及其各自的义务，是从事航空服务工作的专业人员必须掌握的基础知识。行李服务是判断旅客运输的行李是否符合相关的运输规定，并应用相关规定解决行李运输过程中出现的问题。
基本职责：判断旅客运输的行李是否符合相关的运输规定；初步应用相关规定解决行李运输过程中出现的问题。培养学生的理解和分析、处理问题的能力，以及认真、仔细的工作态度。
五、安检类
民航运输企业向旅客提供的服务首先应该是安全的，安检是确保这种服务安全最重要的基础。安检服务包括证件检查、人身检查、物品检查以及飞机与隔离区监护。其根本目的是防止机场和飞机遭到袭击，防止运输危险品引起的事故，确保乘客的人身和财产安全。
基本职责：掌握检查证件的程序与方法，掌握人身检查的要领和程序方法。
六、引导类
对于所有的公共旅客运输企业来说，引导服务即通过有效的服务来维持良好的现场秩序，疏导大量聚集的旅客，始终是服务工作十分重要的一环。民航运输企业相对于其他运输企业在旅客心目中一向具有高质高量高价的形象，理应提供优质的引导。
基本职责：掌握飞机靠近廊桥和停机坪时的进出港引导服务工作，能处理特殊旅客的引导工作。
地勤人员是航空运输工作中一面鲜明的旗帜，其整体好坏直接影响公司经济发展与生存。因此地勤人员应不断的提升内在与外在气质与内在素养。
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