9月20日，横琴新区管委会召开“物业城市”模式创建一周年暨“物业城市”APP新版上线新闻发布会。现场回顾一年来“物业城市”创建及APP项目建设使用情况，并正式上线运行“物业城市”APP3.0版。
“物业城市”治理模式是全国首创。“物业城市”模式下,城市公共空间与公共资源整体将作为一个“大物业”，基于大数据智慧管控，交由一家高水平物业公司对整个城市进行专业化、精细化、智慧化的统筹整合，实现管理、服务、运营的高效统一，最终打造管理精细、服务到位、运营高效的“星级城市”。用户通过“物业城市”APP，可实现“五个一键”——一键上报、一键咨询、一键办事、一键服务、一键督办等。其先进性体现在，一是政府适度放权，促进“管理型政府”向“服务型政府”过渡；二是企业深度参与，打造出社会治理工作的专业平台和基础；三是社会全面参与，给足社会组织、志愿者、公益人士乃至普通市民参与社会治理的空间、渠道和机会。
据介绍，9月20日，珠海大横琴投资有限公司与万科物业发展股份有限公司完成“混改”，也标志着横琴首创的“物业城市”治理模式正式起步。一年来，横琴城市治理精细化水平、管理档次、服务质量、群众满意度等方面，均得到了大幅提升。截至目前，大横琴城资公司总资产增加了13倍，其半年营收已超去年全年，为今后新区国企改革积累了经验。全岛市政管养机械化率提升至75%，13个物业项目应用万科物业信息化系统，环卫、绿化、综合管廊3个管理系统正式上线，城市照明、垃圾清运、电缆沟运维、水利运维等4个系统建设正在推进，未来横琴的一草一木一花一树都将有自己的数字代码，大数据平台作用将进一步凸显。
除了线下引入万科物业进驻外，“物业城市”APP也成为横琴社会治理的“线上阵地”。截至9月19日，实有注册用户已达91002人，注册志愿者人数达780人。目前APP平台处理的案件数超过10000件，一个由物业公司、志愿者、爱心企业、商家、市民、政府部门共同参与的社会治理“新生态圈”正在横琴逐步成型，共建共治共享目标也正逐步变为现实。基于“物业城市”APP在一期、二期专注“市民参与治理”城市的总体基调，“物业城市”APP三期全新打造市场化运作政务服务平台，全面实现“五个一键”功能,对标国际发达城市完成政府服务思维的有效转化，初步实现横琴城市治理工作从“被动管理”向“主动服务”的重要转变。会上，一批荣誉志愿者、荣誉市民以及热心城市治理公益的荣誉单位现场接受证书和牌匾，现场嘉宾共同触屏启动物业城市APP3.0版上线正式运行。
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