嘉兴平湖的成女士，说她的奥迪车停在自家车位上，结果天降横祸，几块瓷砖从楼上掉下来，砸了车顶的天窗。成女士认为，这些砖片可能是楼上正在装修的一户人家扔下来的，但对方不承认。
成女士家住平湖碧水云天小区，8月30号上午，她的车顶天窗碎了，车辆周围还有一些墙面砖的碎片。
她朝上看，整幢楼外立面的墙砖没有掉下来，而她停车位的上方，最近1102这户人家正在装修，成女士于是认为，这些墙面砖片多半和这家有关。
成女士：他们在十一楼的高空就这样砸墙，砸了大概两天，这个我们整栋楼包括在群里我们都聊得。这个事情其实很清楚，跟其他的高空抛物是不一样的，因为我的车顶上的那户人家在装修是对着我的车的。
程女士于是去找物业工作人员来协调。
成女士：物业这边不但没有处理，第一时间是推卸责任，到现在为止没有给我一个协调，说你告整幢楼好了，他说不是有过案例，苹果砸死人，告了整幢楼，我说这事情能一样吗？那是高空抛物不能确定是哪一家的，那个砖很明显的，为什么要伤及无辜。
邻居 陈女士：说实在话是该谁的责任，该谁付谁付，不能说把我们说整个楼都告进去，我希望物业也好，我们整幢楼的住户也好，希望大家都都有责任心一点吧，让我们住在这里更安心一点，因为我的车也停在楼下，我也一天到晚提心吊胆的。
那么，这些外墙砖片到底是不是楼上1102住户家的呢？在1102业主家，一位泥水工正在忙，阳台护栏外，还有几块碎砖片。
1102业主：我承认我是在装修，但是我们星期五的时候在装修，车主的话星期六出去了，星期天（8月30号）也出去了，她星期天中午出去了，她发现车窗玻璃裂了，她也没有第一时间选择报警，我们星期六的话，压根就没有施工作业，因为你也知道，小区里的话，星期六是不允许有电钻的声音发出来的，星期天的话更不允许任何一点点声音。所以我们的一切都是按照物业的规章制度来执行的。
1102业主说，她家装修有专人负责，相信施工人员都很专业，不会素质那么差，她要求成女士拿出证据。
102业主：(你们当时施工的时候，敲墙体的时候有没有去看过呢？)敲墙那个什么？（有没有去看过？）什么看过。（就是他们在敲的时候，有没有一些防护措施啊？）这个我们师傅都是专业的。（那么这个就是有没有去看过呢？）这个我承包他了，他就全权负责了，我没有去看。（你没有去看，那你有没有事后有没有问过他呢？）我问了。他说我们又不是第一家敲，她可以通过物业，可以通过检查，还可以通过法律程序，各种解决方法。
1102业主家装修，业主交给师傅全权负责，那么物业工作人员有没有去看过呢？
上海万群物业管理有限公司平湖分公司 物业工作人员：我们这里没有，你只能走法律途径，这个搞不清楚呀。她说上面掉下来，那上面掉下来，她又没有证据，到底是自爆还是？你要说我上面下来的，肯定要有证据。（这种敲外墙的一般都需要防护网的，当时他们做了没有你们知不知道？）他们里面装修，没有外面装修。
成女士的奥迪车天窗，去4s店维修要4000左右。那么这笔钱到底该谁来出呢？
对此，你怎么看？
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