开拓进取 拼博奉献
刘娟在旅游景点
生活中的刘娟
刘娟是榆次区的一名旅游工作者。从事旅游工作十几年来，她虚心学习、乐观进取、尽职尽责、艰苦创业，用坚持不懈，用忍辱负重，赢得了业内外的良好口碑。
，乌金山国际旅行社成立以来，刘娟想政府、企业所想，急政府、企业所急，全力开展地接业务，主动承担起发展本地旅游的社会重任。她说服了榆次17家涉旅企业，把景区、酒店、旅行社有机联合起来，资源共享、抱团取暖，研发适应市场需求的榆次一日游、二日游，晋中一日游、二日游、三日游线路产品。规划线路，培训导游，联合车队，她带领20余家涉旅企业远赴河北石家庄、邢台、邯郸、西安、呼和浩特、鄂尔多斯、包头等地进行外销推介。借山西旅发大会在晋中召开，在市区旅游主管部门的指导下，刘娟和她的团队成功邀请组织了全国百家旅行商走进榆次助推全域旅游的考察推介会，再一次充分展示了榆次旅游新形象，让周边省市更多的客源地游客发现晋中，爱上榆次，构建城市区域旅游互动新格局。
功夫不负苦心人，执着而勇敢的付出，带来了丰硕的成果。至今每年累计接待外省、外地游客超万人，创造产值200多万元，本土综合消费600多万元。
和刘娟接触过的客户、领导、同行，都有一种感觉，那就是她永远那样阳光。在她面前没有困难，没有难题，压力越大，斗志越旺，浑身散发着正能量。正是她这种外柔内刚的性格，吸引着一批批有志青年和她一起同力创业，共赴难题。
刘娟经常说的一句话：“一个人浑身是铁，也打不出几颗铁钉”、“众人拾柴火焰高”。在创业的过程中，她十分注重团队建设。用形象带动人，用目标激励人。要求他人做到的，她总会自己先做到；用制度管理人，用机制盘活人。走进乌金山国旅，物有序、人精神，员工铁规，追求观念，价值观要求，简洁明断。人人有事做，事事有人做，时时有事做，有条不紊，快捷有效，温馨怡人；用真诚待人，用事业留人。当前各种企业运行都比较艰辛，但刘娟从不拖欠员工工资和既定的福利，说到做到，按时发放。她常说：“对自己员工不真诚的老板，怎么有可能对客户真诚。”员工们开心地讲：“跟着刘总做旅游，我们有盼头。”
在生活中，她热情、开朗、乐观向上，与周围同事关系融洽，并能积极主动帮助他人，有较高的团队协作精神，待人真诚，与人为善，人际关系处理得较妥当。同时，她注重自身的人品、道德，注重与同事和谐关系与凝聚力；积极组织身边女同事学习《劳动合同法》《妇女儿童保护法》《新时代魅力女性》等知识讲座，使身边女同事的文化素质和自我保护意识不断加强；开展业务培训和企业文化理念的宣传，提高了员工的职业素质；关心困难职工，在周围遇到有困难的同事她都会尽力伸手支援，每次为灾区捐款献爱心活动她总是冲在最前面带头表率；在她的鼓励和带动下，身边越来越多的人都能积极主动参与社会和公司的各种公益活动。
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