为提升我市旅游星级饭店整体品质和服务水平，24日，洛阳市文化广电和旅游局旅游星级饭店评定委员会一行莅临涧西区，对东方宾馆、盛唐大酒店两家三星级饭店进行评定性复核，涧西区文化和旅游局相关负责人参加复核。
此次复核采取星级饭店自查与复核小组检查相结合的方式，重点对星级饭店的必备项目、设施设备更新维护、运营质量和饭店节能减排、消防安全、疫情防控等方面进行检查，并对被检查对象自身存在的问题和不足进行现场指导和意见反馈。
此次星级酒店复核将着力提高我区旅游服务业的服务水平及运营质量，有利于规范酒店管理、提高消费者满意度、促进行业转型升级、提升文旅产业素质，推进旅游行业健康持续发展。
下一步，区文旅局将从以下方面提升旅游星级饭店的管理水平和服务水平：一是重点对其安全、消防、疫情防控等方面开展持续性检查，并建立相关台账，进行动态管理跟踪；二是定期开展全行业教育培训和突发事件应急演练，切实提高各星级饭店的安全保障责任意识和应急能力；三是指导星级饭店不断完善制度机制、强化教育培训、加强日常管理，进一步优化旅游星级饭店的规范化管理，维护旅游市场安全稳定运行，助力青年友好型城市建设。
来源 | 涧西文旅之声
原标题：《涧西区全面开展旅游星级饭店复核工作》
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