花60000块钱纹眉,感觉效果不好,店家倒是免费给洗掉了。但是说这样和眼线不搭,又收了40000块,把眼线也洗掉了。这是近期发生在浙江杭州的袁女士身上的事情。
各位女士,不管年纪大小,恐怕都有在街边被发传单的经历。被拉到哪个店里说是免费体验。遇到这种情况,我们一定要顶住诱惑,因为前方由无数坑。如果你被拉到了店里,一般会先被介绍一个某某体验套餐,价钱也不贵,说是特别合适。
一般想着人家也挺辛苦的,大家就付钱了。接下来洗脑开始了,反正她们就是会说你的问题,表现的自己很专业,态度也及其的“好”,说做了肯定会变好,巴拉巴拉的。然后还会说什么女人要对自己好一点,什么都没有自己贵,总之就是让你不要嫌贵,要办卡。之后再推销一个某某卡,肯定几千块上万块,赠送若干免费的各种项目,基本不会给发票,小票,只有一个手写的协议。
大家恐怕都是回到家才想到不对劲,想要找店家退款,麻烦就来了。店家肯定是百般推诿,用各种理由不给你退。
不要被什么“活动特卡,不退不换”、“最终解释权归本店所有” 这些话唬住,这些都属于格式条款,本身就侵犯消费者权益。
虽然对于美容产品的定价,遵循市场规律,不会限价。但是,你可以要求未使用部分的全额退款,因为你是以预充值的形式购买套餐的,除去你已经使用的部分,其余部分没有享受的,商家应该给你退款。
那么,怎么顺利拿回自己的钱呢?
首先,可以找商家谈判,谈判时态度一定要坚决,一定要强硬,自己一个人害怕就多叫几个朋友,有问题在站在前台监控下面说,有利于保存证据,而且在前台争论,人来人往的,有顾客闹,店家也要顾忌名誉。总之,气势上一定不能输。
其次,如果美容院开在商场里,找商场介入。
第三,打12315投诉热线或者去315公众平台举报投诉。拨打12315说出全过程,和店的具体位置,工商局会找让双方协商,双倍赔还。
第四,可以找专业律师。律师会帮你分析整体情况,指导取证和全程行为与话术,但是,如果金额不太多这个方法不太经济。
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