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民营医院营销 民营医院营销费用占比

时间:2023-09-21 09:20:16

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民营医院营销 民营医院营销费用占比

“人才荒”难以解决:

民营医院当前在人才方面存在不少问题,退休医生占了相当大的比例,中年技术骨干奇缺。这里有市场供给方面的原因,也有人才观不当的原因,需要引起我们的注意。

目前我国素质高的医生并不少,在国际医学界享有盛誉的人才也很多,但都控制在公立医院手中,新生的民营医院由于缺乏优势和有效手段可吸引人才,也未形成自身培养人才的机制和能力,建立不起合理的人才梯队,人才的储备等于零。

这是因为民营医院存在着两大弱项,第一是社会地位不高,社会认知度差;第二是学术氛围差,学术成果少,不能吸引中青年医务工作者加盟,只有靠一些退休医生支撑,而一旦这些老大夫离开,医院便很难维系。

为了解决这道心口的伤痛,现有的一些民营医院,有的成立了自己的猎头公司,千方百计寻找和吸引优秀的医技人才;有的与医学院建立了联系,从根本上培养自己的医技人才;有的送员工参加各种培训,提升他们的业务水平。

不少民营医院不惜重金向公立医院挖人、借人甚至抢人。

民营医院的人才问题得不到解决,而用人的成本却逐年攀升,已到不可承受的地步。

出于无奈,一些民营医院不惜“瞒天过海”,聘用不具资质的人员从事医疗工作,甚至精心包装“伪专家”来欺骗患者,严重损害了民营医院的形象。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出:得不到社会的认可,病人不来看病,医院还有什么发展可言?

而解决这一问题没有别的方法,惟一的出路就是要走公立医院一样规范化运作的道路,而这不仅是解决民营医院诚信问题的出路,也是民营医院在将来的发展中所必须严格遵循的道路。

而走正规化的道路,首要的一点就是要彻底改变经营观念,把盲目逐利的短视观念转移到诚心为病人服务的长久发展观念上来。

现阶段,民营医院在自身求变、以期发展壮大的同时,国家也正积极推动新一轮的医疗改革,为民营资本进入医疗领域提供更大的舞台。

医疗领域今后的发展方向是实现产权多元化,医院的层次多元化,从而满足各种不同人群的医疗需求。

民营资本进入这一领域是一种趋势,民营医院健康发展是社会医疗机构的一个重要补充。

为此,中国的民营医院的发展,正处在一个机遇与风险并存的特殊环境中,是在夹缝中求生存还是在差异化的道路上昂首阔步?只要把握住在这场大变革中的方向,我们深信,风雨过后最美的那道彩虹,离我们不会太远。

患者是医院的生命线,也是医院存在的意义和价值。民营医院不做营销没有患者。做营销,又不被社会认同。那么我们怎么来解决引流的问题呢?怎么来获客呢?必须要找到一种行之有效的模式来突破当前的经营困局。

协仁在会员制模式的基础上提出“双循环模式”,就是在医院之外成立一家健康管理公司,通过“健康管理”这个主营业务来发展会员,同时建立一个在线的健康商城,在健康商城里建立分销裂变机制,使老会员能够主动裂变新会员。

健康管理公司再和医院合作,当它的会员需要就医的时候,就委托医院提供医疗服务,这样就能够一对一的为这家医院输送病源,会员的就医体验也会更好。

健康管理公司发展会员,相当于在医院外部建了一套循环系统,不但能解决医院营销的问题,而且还能够通过健康商城的利润覆盖掉运营成本。

与此同时,医院也要对自己的患者提供院前、院中、院后三个环节的健康医疗服务,相当于在医院内部建立了一套院内循环系统,目的是提高复诊率,促进转介绍。

这样,医院+健康管理公司,双循环运营,就形成了一个营销闭环,彻底解决病源问题。

这不是心血来潮随便想出来的,而是经过多年的实践验证所形成的一个可行的病源建设的方法论,我把它写在《双循环模式》这本白皮书里,如需要详细了解,请私信联系。

民营医院的品牌营销该如何打破困局?

民营医院如果墨守成规不改变,对“结构性危机”视而不见,将是“温水煮青蛙”,在不知不觉中被市场淘汰。近年来,霍尔斯在走访不同省份的民营医院时,发现医院的盈利能力在逐年下降,因为国家开始全面控制医保费用,对民营医院医保费用市场监管越来越严,一些民营医院面临巨大的生存压力。依靠医保社保的支付模式能够持续吗?所有的院长的回答都是否定的。

现如今,越来越多的民营医院对于网络营销这一块更加重视,很多的民营医院也早已不是以电视媒体、杂志宣传、户外平面广告等常规的媒介为主题的手段进行推广,他们更为注重的是网络平台的发展,但盲目的跟风学习别人的营销方式来给自己的医院进行营销未必适合,更可能会得到一个适得其反的结果。

民营医院想要医生来负责网络营销是具有难度的,并且网络营销需要团队协作,要负责营销型软文策划编写、上万个医院产品宣传信息发布、成千上万个关键词优化等工作,不定时为医院进行活动营销策划、事件营销策划、病毒式营销策划、口碑营销。将这些工作做到最有效是需要时间、人力、资源。医院外包整体或者部分营销工作,医院根据整体效益或者外包工作的量化考核来支付酬劳。不需要自己组建团队,费用根据考核来支付,如只是外包部分量化工作,策略和目标由医院自身判断。

民营医院前景堪忧的重要缘由,基本上还是发展路径的异曲同工。专注改善医疗服务产品质量明显不足,各家医院之间提供的医疗服务产品亦相差无几,服务也就没有好坏之分。使得其生存发展的空间被压缩,多年口碑的积累和消费者认同越来越弱化甚至丧失,进而造成医院业务整合困难、人员流失、团队文化削弱。

显然,摆在民营医院面前的这些难题,抑或转型升级的不当,或在投资方的压力下,短期内民营医院都收拾不了这种局面,更有可能导致民营医院未来的战略迷失。怎么办?而霍尔斯新推出的HAT品牌营销外包战略就可以帮助医院回归医疗服务本质的同时,还可以帮助医院找准品牌的定位得到消费者的口碑积累与认同。

医院品牌如何打造?

霍尔斯认为基于品牌聚焦的是医院价值文化的精神,是医疗服务的终极品质。品牌是医院日常医疗活动的沉淀和消费者对医院品牌认可度的积累自然形成的。质量和诚信是品牌形成过程中的两个基本要素。

品牌之所以重要,是因为品牌是一种有价值的无形资产,具有超越医疗服务产品的价值。品牌的资产主要体现在品牌的核心价值上。今天的医疗行业真的需要竞争。没有竞争,没有人知道他们的医院做得有多好。在竞争的最后,哪家医院最好,哪家医院能撑到最后,哪家医院的核心价值最高。显然,这种善良需要各个医院共同的医疗市场来培育。但是,从未经历过大洗礼的民营医院,要想走品牌之路,就必须在医疗技术上上全力以赴,这足以创造一个巨大的转折点。

医院品牌核心卖点是什么?

医院品牌的核心卖点是医院竞争力核心价值的外在表现,也是传递给患者和消费者最重要的医疗服务产品信息。因为患者已经开始带着心理感受选择医院,医院只有加强品牌建设,实施品牌管理战略,才能在激烈的竞争中赢得患者,创造优势,可持续发展。得到行业高度认可的医院,总会自觉不自觉地坚守或不自觉地匹配基于医疗技术品牌的定位。

医院品牌市场定位与推广方式

以各个科室、对应的特色诊疗技术为主打的推广:大部分的民营医院,是完全不可能和当地的大型公立医院品牌进行抗衡的。如果初期,我们便以医院整体品牌进行推广,那样便展示不了我们的特色技术。大型医院在单独的科室或许没有在整个医疗行业占有多大的优势,但是他们可以借助他们自身的整体品牌从而平衡甚至扩展自身的优势。

其实这一点,也正是我们民营医院可以去利用的。整体品牌我们不去和公立大型医院进行硬性的优势对抗,我们便以我们独立的科室,该科室中的特色诊疗技术进行品牌的宣传,那样的效果是远远比整体宣传的效果要好很多。

以单一科室、多种特色诊疗技术为主打的推广:有不少的民营医院就是以一种相关病症的特色医院,比如肛肠医院,耳鼻喉医院,哮喘病医院,胃肠医院等等。这些医院的诊疗技术都是非常有针对性的,这种优势主要体现在:某一个特定领域比较容易形成优势,并且给予公众形成了一种专业的特色医院。

品牌和形象的树立

任何一个医院,都少不了重视品牌的确立。树立品牌大致可以分为以下几个小方向:

1,患者的第一视角的品牌确立

2,医院的外部、内部形象

3,医院技术的专业性

4,医院的服务品质

5,专家医生的包装

6,患者的心理品牌确立等等......

霍尔斯结语

时代在变,适者生存。品牌化、规范化是民营医院大势所趋。特别是在医疗服务越来越同质化、差异越来越小的今天,民营医院讨论的品牌地位可能大于本质。如何面对一个理性消费、低利润和竞争的时代,医院品牌、医疗质量、技术和管理共同构成了医院的核心竞争力。民营医疗需要强调“医疗质量就是道德,医疗质量就是修养,医疗质量就是对患者的尊重!

民营医院的生存营销法则

营销是民营医院近年来为增加业务量和效益而推出的重要举措,也是在竞争日益激烈的医疗市场中取胜的关键一步。随着社会经济的不断发展,市场竞争越来越激烈,对医疗保健服务的需求不断上升,并呈现多层次的趋势,为医院提供了发展的机遇。由于国外一些民营医院抢占了中国的医疗服务市场,中国的医院面临着前所未有的挑战。面对新时代的需求。因此,医院必须努力改革,不断增强竞争意识,树立良好的医院品牌形象,制定一套完整的医院营销策略,才能在激烈的竞争中在医疗服务市场占据一席之地。

当前医院对营销存在的问题

1、对医院市场的市场营销认识不足

一直以来,部分人认为医院是社会公益的治疗单位不会存在市场营销观念,认为市场营销是那些企业单位才应该做的事,这种观念错误,阻碍了医院的发展。以往医院的经营方法,已经不能顺应时代的潮流,必须树立正确的功能定位,不仅要做到救死扶伤公益性作用,还要充分发挥医院的资源优势,不断提高正常运行的独立性,树立正确的市场营销理念,让人民了解医院的优势所在,来提高医院的自身的经济价值。

2、营销人员的单一性和营销形式的单一性

营销推广是营销人员的主要工作。由于医疗结构的特殊性决定了医院里每一位员工都是营销人员,每一位员工都要为医院营销献出自己一份力量。大多数医院仅单独依靠营销部门,再加上营销人员意识淡薄,导致营销效果不是很理想。

以及,现在部分医院虽然认识到市场营销的重要性,但在实际营销过程还不够完善,还未重点考虑到医疗服务的特殊性,只是片面的照搬一些其他医院的一贯营手段,导致营销形式的单一,营销效果不理想。部分医院甚至还认为医院市场营销就是广告、策划,忽视以优质服务为主的重要营销模式。一个良好的医院营销模式应该以提高服务质量为主,并适当的配合其他营销形式。

所以,专业的事情要交给专门的人士来做,比如,霍尔式新推出医院HAT品牌营销外包战略就可以很好的帮助每一家医院正确运营营销找准自己的市场定位、特色科室、特色项目、优质服务等项目来打造属于自己的医院的品牌。

3、民营医院如何树立正确的“营销”理念和策略

在当前的医院行业市场中,一些医院自然应用了营销理念,尝到了甜头。那么,民营医院如何树立正确的营销理念?营销策略又该如何落地呢?霍尔斯根据近年来在民营医疗行业的深耕研究,谈谈以下经验。

1. 确定市场定位:划分区域和市场,确定战略和目标

一般来说,营销的扩张总是有一个逐渐扩张的过程,很少有人能在一开始就开发整个区域市场。因此,需要医院营销专家在不同区域、不同人群、不同消费、不同环境、不同目标下开发区域市场的空间范围。区域范围具体确定后,必须对区域市场进行分类定位,划分不同的区域类型。

2.增强营销观念,树立全体员工的营销意识

一方面,纠正全体员工对医院营销的肤浅看法,加强员工对营销的理解,了解市场阵营以及营销的重要性,即医院的营销是有目的地宣传医院,使医院出名,是医疗行业拓展业务的重要手段之一,与医患关系密切相关,从而有效增加医院的经济效益和凝聚力。只有不断强化全体员工的营销理念,才能真正认可和支持医院有效开展营销活动。

另一方面,树立全体员工的营销意识。医院要定期举办培训活动,树立员工的营销意识,让员工认识到营销不仅仅是营销人员的任务,更是全体员工的配合和参与。因为在医疗服务过程中,医务人员接触患者的时间要比营销人员长得多,更需要医务人员有营销意识,各部门要相互协助,实施营销策略,提高优质服务质量,共同创造医院价值。

3.采用适当的市场营销策略

.技术营销

医院的营销方案主要应满足患者的需求,满足患者的需求,实现特殊的优质服务和技术,吸引患者是医院的独特技术优势。

.价格营销

在同等医疗水平、服务质量或无独特特色的情况下,可以采用价格营销进行市场营销。这往往需要医院自身不断寻找不同的层次,选择真正、便宜、有效的药品和医疗项目,控制成本,节约治疗费用,争取最低消费、效果良好的医疗治疗。

.服务营销

以人为本是服务营销的核心内容,一切以患者利益为中心,医院从多方面考虑患者需求,关心患者,贯穿治疗过程,使优质服务真正接近患者、临床和社会,提高优质服务质量。同时在不影响医疗质量的情况下,增加一些便民措施,以真挚的关怀、优质的服务取得患者的信任,提高患者的满意度。

.品牌营销

品牌的营销效率相当高。人们非常相信品牌效应。即使价格很高,他们还是会选择这个品牌。因此,品牌营销不仅是企业竞争的重要武器,也是医院的核心竞争力之一。医院可以创建自己的品牌,扩大市场需求。

霍尔斯结语:

医院营销是一门创造医院真正价值的医术,医院营销选择目标市场,并通过创造和传递价值来吸引自己的目标人群,是一门科学和艺术,也是当下的医院管理者需要学习的一门知识。激烈的医疗市场竞争,坐以待毙是错误的,合理的运用营销,才能帮助医院更好的经营发展。

完成两家社会办医院的公众号诊断,这样的结果在明师意料之中,这也是社会办医自媒体运营的常态。当公众号变成了公立医院品牌宣传业务推广的重要渠道,私立医院还在靠传统的渠道营销赖以生存,私立医院曾经在百度营销上的成功之道并没有在自媒体营销上得以显现,因为两者的打法完全不一样,百度营销靠企划部就可以,而自媒体营销必须让广大临床医护参与进来。

医院每天想的是创收,有些毛骨悚然啊!如果这是医院的营销方案,我觉得应该是民营医院的营销方案:“怎么让病人长期留下来,怎么让病人给我们排队交钱,多元化创收增加效益”。因为民营医院一般是属于公司的性质,公司都是是以营利为目标的,并且公司要承担相应的税负。所以说民营医院是资本化的医院也不为过,因为资本是追求利润最大化的。医院的的崇高使命对他们没有那么多的束缚,相反我觉得国家应该加大对民营的监管,因为民营医院这个特殊的公司面对的客户是人的人命,目标却是利润最大化。所以如果民营遍地开花对我们老百姓来说真的没什么好处!就像新冠疫情爆发时冲在第一线的都是公立医院的医生,护士,民营医院的医生估计数量很少吧,相反很多民营的医疗检测机构在全民核酸检测中赚的盆满钵满,并且为了节约成本不惜违法犯罪。

#媒体人周刊# 今日热搜:四川泸州富康医院营销方案公然写着:“怎么让病人长期留下来,怎么让病人给我们排队交钱”,院方表示:“被误解,正在接受调查”。“我们是民营医院,想向大医院学习”#头号周刊#

全国2.35万家非公立医疗机构,

一年亏掉了1300亿元,

平均每家亏损553万元。

这是国家卫健委公布的《中国卫生健康统计年鉴》显示数据。

,国内民营医院年度注销量为347家;

到了,这一数字已经增至685家。

,正是民营医院整体走向“衰退”的开始:

⭕️ 民营医院会面临大洗牌!

对民营医院管理者来说,

思维上的变革极为重要!

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